Gestor de Atendimento

Há 5 dias


São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.000.000 - R$1.024.000

Função de atuação: TI e Informática.

Responsabilidades
  • Mantenha diariamente a fila de chamados (tickets) nos sistemas de gestão;
  • Classifique, priorize e direcione chamados para as equipes responsáveis;
  • Acompanhe o ciclo de vida dos tickets, garantindo cumprimento de prazos e SLAs;
  • Identifique chamados recorrentes e proponha soluções definitivas;
  • Garanta a qualidade das respostas e comunicações enviadas aos clientes;
  • Produza relatórios e indicadores de desempenho (KPIs) de atendimento;
  • Atue como ponto de escalonamento para tickets críticos;
  • Trabalhe em conjunto com as equipes técnicas e de atendimento para otimizar processos;
  • Sugira melhorias em fluxos, templates e base de conhecimento.

Habilidades necessárias:

  • Excelente capacidade analítica;
  • Habilidades de comunicação eficazes;
  • Foco no cliente;
  • Otimização de processos.

Vantagens:

  • Oportunidade de crescimento profissional;

  • Gestor de Frotas

    Há 5 dias


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeGestaoDeFrotas Tempo inteiro R$2.379 - R$5.997

    O cargo de Gestor de Frotas é responsável por fornecer suporte aos clientes e gestores da frota, garantindo a disponibilidade da frota.Responsabilidades:Intermediação e Comunicação: Atuar como elo direto entre o time da Ticket e os clientes (LM e Icomon), atualizando status de previsão e informações da frota em manutenção;Atendimento e Suporte:...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativa Tempo inteiro R$99.000 - R$199.000

    Descrição do Cargo:">O Auxiliar Administrativo desempenhará um papel fundamental na nossa equipe de Recursos Humanos. Sua principal responsabilidade será atender ao público, respondendo a suas perguntas e fornecendo informações.">Requisitos Básicos:">Para se candidatar ao cargo de Auxiliar Administrativo, você precisará ter:">">Ensino Médio...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$28.800 - R$34.560

    Descrição da VagaEstamos em busca de um profissional competente para atuar como gestor de estacionamentos. Suas principais responsabilidades incluem manter o pátio limpo e organizado, garantindo uma experiência positiva para os clientes.Para se destacar nessa função, é fundamental que o candidato demonstre habilidades excelentes em comunicação, seja...

  • Operador de Atendimento

    1 semana atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$3.478 - R$5.939

    Descrição do Cargo:">">O grupo EcoRodovias é uma das principais empresas de infraestrutura do país, com mais de 5.000 colaboradores comprometidos em promover o crescimento contínuo.">">Nossa missão é ser o melhor gestor de infraestrutura rodoviária do Brasil e para alcançar isso, procuramos profissionais competentes que compartilham nossos valores...


  • São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil beBeeApto Tempo inteiro R$152.228 - R$180.648

    Seja um(a) profissional de atendimento excepcional!Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por animais que possa fornecer experiências incríveis para nossos clientes.Nossa equipe é formada por pessoas talentosas que trabalham juntas para garantir o bem-estar dos nossos clientes.Aqui, valorizamos as diferenças porque sabemos que elas constroem conexões...

  • Gestora de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$1.500 - R$2.100

    Buscamos profissionais qualificados para assumir o cargo de Gestora de Atendimento em nossa empresa.Descrição da VagaAcompanhe-nos nessa oportunidade de carreira, oferecendo atendimento personalizado e organização eficiente às nossas clientes!Responsabilidades:Verificar a organização das salas de espera;Confirmar agendamentos e verificar as...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Villa dos Idiomas Tempo inteiro

    Overview Gestora de Atendimento role at Villa dos Idiomas. DESCRIÇÃO: Gestora de Atendimento : vendas de cursos (ingles, espanhol e francês); atendimento ao cliente; atendimento ao aluno/responsável; rotinas administrativas da escola (recebimento, confecção de contrato, cobranças ativas, controle de faltas dos aluno, atualizações de turmas;...

  • Gestor de Atendimento

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Descrição da Vaga:O Gestor de Atendimento será responsável por acompanhar as atividades realizadas pela equipe de atendimento, conforme normas e rotinas estabelecidas.Manter o alinhamento às premissas de saúde, segurança e meio ambiente;Acompanhar todas as atividades na equipe, garantindo a entrega de resultados qualificados;Requisitos:Formação em...

  • Gestor de Projetos

    2 semanas atrás


    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil 3C Services SA Tempo inteiro

    O **Gestor de Projetos** tem como missão assegurar a gestão da operação da 3C em São Paulo, garantindo a entrega dos serviços conforme os padrões técnicos, operacionais, financeiros e regulatórios definidos no contrato com o cliente. Além disso, deve promover o relacionamento com o cliente, impulsionar o desempenho das equipes e garantir a...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Ativa Tempo inteiro

    Vaga: Gestor Júnior de Atendimento ao Cliente Local: São Paulo – Av. Faria Lima Contrato: PJSomos uma empresa de tecnologia e inteligência artificial em crescimento e buscamos um Gestor Júnior de Atendimento para fortalecer nosso time O que você vai fazer:Conduzir onboarding e relacionamento com clientes; Apresentar