Assistente de Suporte ao Cliente

Há 4 dias


Betim, Minas Gerais, Brasil Grupo Lider Tempo inteiro

Em Grupo Líder, acreditamos em uma cultura dinâmica e inclusiva. Nossa equipe é composta por profissionais motivados e criativos que trabalham juntos para alcançar nossos objetivos. Valorizamos a diversidade de perspectivas e reconhecemos que ela é fundamental para nosso sucesso. Nossa missão é fornecer experiências de atendimento ao cliente excepcionais, e para isso, estamos procurando por um profissional que possa interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções.

Responsabilidades:

1. Interagir com os clientes por meio de canais digitais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções.

2. Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega.

3. Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento.

4. Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads.

5. Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe.

Requisitos e habilidades:

1. Ensino médio completo.

2. Experiência mínima de 6 meses.

3. Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM.

4. Conhecimento em pacote Office básico.

Benefícios:

Remuneração competitiva, benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada.

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Possibilidade de crescimento dentro da empresa.



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    Principais Responsabilidades O Assistente Administrativo de Suporte atuará como ponto de contato entre a empresa e os clientes internos e externos, fornecendo suporte e resolvendo problemas de forma eficaz e eficiente. Atendimento ao telefone; Atendimento na recepção; Auxiliar nas rotinas administrativas, operando a central telefônica e distribuindo...


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    Descrição do CargoBuscamos uma pessoa que seja capaz de liderar e gerenciar um time de suporte ao cliente, garantindo que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de suporte ao cliente;Liderar e gerenciar um time de suporte ao cliente;Garantir que os clientes sejam atendidos de forma...


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  • Betim, Minas Gerais, Brasil Eletro Trade Tempo inteiro

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