Gerente de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiro
Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite profissional para o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em São Paulo.

O objetivo é gerir a equipe de Custumers Service com atendimento nacional para os clientes do segmento de autosserviço.
Responsável por garantir a excelência do atendimento ao cliente através da gestão contínua do fluxo Order To Cash dos pedidos e carteira dos clientes.

Responsabilidades:
  • Assegurar a integração de pedidos via EDI para todos os clientes com viabilidade para o uso da ferramenta
  • Coordenar o monitoramento diário das entregas para evitar ruptura e queda do nível de serviço
  • Entregar dentro do prazo acordado com o cliente
  • Reportar status de Revenue Recognition e manter controle dos PODs
  • Identificar gaps na cadeia operacional para liderar e implementar plano de ação com foco em elevar o nível de serviço ao cliente


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    Nível: Gerente Escolaridade: Pós-graduação - Completo Tipo de contrato: PJ Jornada de trabalho: Horário Flexível Segunda a sexta Disponibilidade para viajar a trabalho: Sim Disponibilidade para home-office: Sim Benefícios: Ambiente descontraído, cheio de desafios, Participação nos lucros Responsabilidades e Experiências desejáveis: Procuramos um...