Analista de Suporte Noc Exclusivo para PagoNxt

Há 6 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pagonxt Getnet Tempo inteiro

PagoNxt é uma empresa líder em soluções de pagamento para comerciantes, corporações internacionais e pequenas e médias empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, a PagoNxt é uma FinTech que entrega soluções rápidas ao mercado de pagamentos.

Esta é uma oportunidade na nossa equipe de Soluções para Comerciantes, responsável por criar uma plataforma de pagamento aberta e global para comerciantes e adquirentes em todo o mundo.

Se você deseja se juntar a uma comunidade global de especialistas em pagamentos de classe mundial, este é o lugar para você. Esta é uma oportunidade única de trabalhar para uma empresa que combina a melhor tecnologia de uma FinTech com a alcance e expertise de uma instituição financeira global líder.

A PagoNxt valoriza profundamente a diversidade e está comprometida em promovê-la em todos os níveis. Essa decisão estratégica visa não apenas fortalecer a nossa equipe com novas perspectivas, mas também reafirmar o nosso compromisso com um ambiente de trabalho equitativo e inclusivo.

**O QUE SERÁ SEU DESAFIO?**

**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:**

Apoiar na monitoração e realização de atendimento de chamados e incidentes de N1 e interagir com as demais áreas da TI

Realizar o registro, comunicação e escalonamento de incidentes quando necessário

Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas

Participar de releases como canal de comunicação e Execução de Mudanças;

Atuar conforme as diretrizes dos fluxos, políticas e normativos oficiais da Companhia;

Acompanhar a implantação e o controle dos Planos de Ação aplicáveis a área;

Monitoração transacional, sistemas e de todos os itens de configuração os quais estão cadastrados junto às ferramentas de monitoria disponíveis no NOC;

Prover um monitoramento rápido e assertivo com o mínimo de impacto ao ambiente e em caso de ALERTA, acionar as áreas especialistas através de contato telefônico ou outro meio de comunicação disponível, formalizando o acionamento via E-mail ou Teams;

Registro dos incidentes nas ferramentas de controle, prover a comunicação dos mesmos via WhatsApp e quando necessário acionar a Gestão de TI para posicionamento;

Realizar a abertura de chamados com as operadoras de Telecom, prover o acompanhamento e encerramento dos mesmos mediante as devidas validações;

Documentar todos os processos realizados pela equipe do NOC, utilizando as ferramentas disponíveis para documentação, deixando-os disponíveis em ambiente de acesso para a equipe do NOC, visando a agilidade dos processos, a fácil resolução de problemas conhecidos e para futuras consultas e processos;

Está atento as oportunidades de melhorias junto aos processos da área e quando possível apoiar na solução;

Garantir o cumprimento das normas e diretrizes de segurança da informação e a aderência das atividades às mesmas.

**E PARA ISSO VOCÊ PRECISARÁ:**

Gostar de tecnologia, boa comunicação e proatividade;

Senso de urgência, foco, atenção e priorização dos acionamentos críticos para o negócio e que causam impacto financeiro;

Estar cursando ou concluída formação voltada para área de TI ou afins;

Conhecimentos em sistemas Linux e Windows;

Disponibilidade de horário para trabalho em regime de escala 24X7

**E SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ TIVER:**

Conhecimentos em Shell script e Ansible para automações;

Conhecimentos em sistemas de monitoração Zabbix ou Grafana ou PagerDuty.

**NOSSESOS BENEFÍCIOS:**

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Gympass;

Day off pelo dia do aniversário;

Seguro de Vida;

VR/VA;

PPR;

Auxílio creche

Extensão dos períodos de licença maternidade e paternidade

SelfCare - Programa de Saúde Mental e Bem-estar;

Incentivo Idiomas (Inglês ou Espanhol);

Acesso a uma plataforma de learning conectada a todos os conteúdos do LinkedIn Learning e o'Reilly

Possibilidade de contratação de empréstimos pessoais com juros menores que os de mercado

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pagonxt Getnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoPagoNxt é uma empresa líder em soluções de pagamento para comerciantes, corporações internacionais e pequenas e médias empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, a PagoNxt é uma FinTech que entrega soluções rápidas ao mercado de...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por apoiar na monitoração e realização de atendimento de chamados e incidentes de N1, interagindo com as demais áreas da TI. Além disso, é responsável por realizar o registro, comunicação e escalonamento de incidentes quando necessário, garantindo o cumprimento das normas e diretrizes de...

  • Analista de Suporte Jr.

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pagonxt Getnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Jr. é um profissional responsável por fornecer suporte técnico a clientes e colaboradores da PagoNxt Getnet. A equipe de Suporte é fundamental para garantir a estabilidade e a eficiência dos sistemas e processos da empresa.ResponsabilidadesMonitorar e realizar atendimento de chamados e incidentes de nível...

  • Analista de Suporte Pleno: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Pagonxt Getnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe de Desenvolvimento de Soluções de Suporte em PagoNxt Getnet. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar soluções de suporte para nossos clientes, garantindo a qualidade e eficiência dos nossos...

  • Analista de Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    PagoNxt Getnet: Uma Oportunidade de Carreira em TecnologiaDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Sênior é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e aplicativos da empresa, garantindo a disponibilidade e a estabilidade dos mesmos. Além disso, o profissional será responsável por participar de projetos de melhoria...

  • Analista de Suporte JR

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoPagoNxt é uma empresa líder em soluções de pagamento para mercadores, corporações internacionais e pequenas e médias empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, PagoNxt é uma FinTech que entrega soluções rápidas ao mercado de pagamentos.Esta...

  • Analista de Suporte JR

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    Descrição do CargoPagoNxt é uma empresa líder em soluções de pagamento para mercadores, corporações internacionais e pequenas e médias empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, PagoNxt é uma FinTech que entrega soluções rápidas ao mercado de pagamentos.Esta...

  • Profissional de Suporte de Nível Superior

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    PagoNxt: Uma Empresa de Tecnologia de PagamentosPagoNxt é uma empresa líder em soluções de pagamento para comerciantes, corporações internacionais e pequenas e médias empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, PagoNxt é uma FinTech que entrega soluções rápidas...

  • Técnico de Suporte e Desenvolvimento de Tecnologia

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    PagoNxt Getnet: Uma Oportunidade de Desenvolvimento em TecnologiaPagoNxt Getnet é uma empresa líder em soluções de pagamento para mercadores, corporações internacionais e pequenas empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, a PagoNxt Getnet é uma FinTech que...

  • Especialista em Suporte e Desenvolvimento de Processos

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    PagoNxt Getnet: Uma Oportunidade de Desenvolvimento em TecnologiaPagoNxt Getnet é uma empresa líder em soluções de pagamento para mercadores, corporações internacionais e pequenas empresas. Como parte do Grupo Santander, com mais de 160 anos de experiência bancária e 155 milhões de clientes em todo o mundo, a PagoNxt Getnet é uma FinTech que...

  • Especialista em Soluções de TI

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PagoNxt Getnet Tempo inteiro

    PagoNxt Getnet: Uma Oportunidade de Carreira em TecnologiaDescrição do Cargo:O Analista de Suporte Sênior é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas e aplicações da empresa, garantindo a estabilidade e a eficiência do nosso ecossistema de pagamento.Responsabilidades:Administrar, instalar e configurar sistemas...

  • Analista de Redes N1 NOC: Monitoramento e Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil NAP IT - Global Solutions Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**NAP IT - Global Solutions** busca um profissional qualificado para o cargo de Analista de Redes N1 NOC. Atribuições:**Monitoramento Proativo de Redes**: Realizar o monitoramento contínuo das redes para identificar e resolver problemas antes que afetem a operação.**Atendimento de 1o Nível (N0/N1)**: Oferecer suporte técnico a...

  • Analista de Redes N1 NOC

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Nap It - Global Solutions Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Redes N1 NOC em nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal terá habilidades em monitoramento proativo de redes e experiência em suporte técnico de nível 1.Responsabilidades:Monitorar as redes de forma proativa para identificar e resolver problemas;Oferecer...

  • Coordenador Administrativo

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Tempo inteiro

    Se você possui paixão por causas sociais e experiência na gestão de projetos, finanças e pessoas no terceiro setor, venha fazer parte da nossa equipe dedicada à transformação socialEstamos com uma vaga para Coordenador FECI (Fundação de Educação e Cultura do Inter)Atividades: Gestão das equipes que atuam em todos os projetos da fundação;...

  • Preparador Físico

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Tempo inteiro

    Se você é apaixonado por esportes e tem talento para criar treinos de futebol, esta é a sua chance de se destacar Atividades: Elaboração de treinamentos; Relatórios de controle de treinamentos e jogos; Auxílio na análise de jogos e jogadoresRequisitos:Experiência com futebol; Graduação em Educação Física; Proatividade.Venha fazer a diferença e...

  • Recepcionista

    Há 15 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Tempo inteiro

    Estamos contratando uma/um RECEPCIONISTARequisitos indispensáveis: Ensino médio completo; Ter experiência em atendimento ao público; Disponibilidade para trabalhar aos finais de semanaAtividades: Atendimento aos associados, visitantes, fornecedores e terceiros; Cadastro de não associados para acesso ao clube; Prestar informações diversas; Receber e...

  • Analista de Suporte ao Negócio Pleno

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    **Cargo:** Analista de Suporte ao Negócio Pleno**Descrição do Cargo:**Na posição de Analista de Suporte ao Negócio Pleno, você irá realizar as atividades de formalização de operações de crédito com estrutura padrão, de Pessoa Física e Pessoa Jurídica, produtos CDC, Leasing e BNDES, acompanhamento dos processos de financiamento dessas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atividades Principais**Suporte ao Sistema Operacional Windows 7, 8.1 e 10Suporte à Instalação e Configuração do pacote Office 2016/2019Suporte à Instalação e Configuração de Hardwares e softwares padrão para o funcionamentoSuporte ao Ambiente CorporativoSuporte Remoto ao Usuário via Team Viewer ou AutômatosSuporte a...

  • Analista de Suporte de Vendas

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Frigelar Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Vendas da Frigelar é responsável por prestar assistência técnica e suporte a clientes, garantindo a satisfação e a fidelidade desses clientes. Além disso, é responsável por elaborar orçamentos complexos, conduzir reuniões de acompanhamento de performance e prover treinamento e suporte contínuo às...

  • Analista de Suporte de Vendas

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil FRIGELAR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Vendas é responsável por fornecer suporte técnico e resolução de dúvidas para os coordenadores e gerentes das lojas, garantindo a eficiência e precisão nos serviços prestados.Atividades PrincipaisAtendimento a Coordenadores e Gerentes: Prestar assistência técnica e resolução de dúvidas para...