Empregos atuais relacionados a Especialista em Suporte ao Cliente - Blumenau, Santa Catarina - beBeeSuporte

  • Especialista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeesuportecliente Tempo inteiro R$45.000 - R$75.000

    Contratamos um Especialista de Suporte ao ClienteO nosso objetivo é encontrar uma pessoa qualificada para atuar na área de transporte, garantindo que todos os clientes recebam o suporte eficaz necessário.Responsabilidades:Fornecer apoio técnico aos clientes sobre assuntos relacionados a transportes;Mantenha relatórios e indicadores atualizados para...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicao Tempo inteiro R$25.640 - R$25.824

    Descrição da VagaNossa empresa está procurando por um Especialista em Suporte ao Cliente para trabalhar em nossa equipe de atendimento.Principais ResponsabilidadesRealizar atividades diversas e suporte relacionadas aos processos de atendimento via WhatsApp, garantindo a satisfação do cliente.Atuar com excelência no relacionamento com os clientes,...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$91.200 - R$148.000

    Transforme a logística de nossos clientes e torne-se um especialista em suporte ao cliente!PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESAjudar na melhoria da satisfação e retenção dos clientes identificando oportunidades de melhorias.Sugerir soluções e apoiar na implementação de mudanças para garantir o sucesso esperado.REQUISITOS E CONHECIMENTOS ESSENCIAISSuperior...

  • Especialista em Suporte

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil Vipper Talentos RH Ltda Tempo inteiro

    Especialista de Suporte (Software de Modelagem) Manter contato constante com a equipe de suporte nos EUA e França; Atuar com atendimento aos clientes visando melhoria dos produtos e serviços; Identificar oportunidades de negócios e reportar as áreas envolvidas. Inglês avançado; Conhecimento no Audaces e/ou AccuMark; Formação em Modelagem ou afins.

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 semana atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Desenvolver o suporte técnico aos nossos clientes, prestando soluções com empatia e proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. O que você vai fazer Atender clientes pelos canais TOTVS (telefone, chat e portal), esclarecendo dúvidas sobre o sistema, registrando sugestões e incidentes;...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$20.500 - R$22.000

    Descrição do Cargo:O especialista em suporte técnico é responsável por aplicar conhecimentos teóricos e práticos de eletrônica em diversas atividades, incluindo a manutenção de equipamentos eletroeletrônicos, registro de laudos técnicos e atendimento ao cliente.Habilidades e Qualificações:Aplicar conhecimentos teóricos e práticos de...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Buscamos um profissional experiente em Tecnologia da Informação para desempenhar o papel de Especialista em Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter conhecimento avançado em manutenção de computadores e redes, infraestrutura de TI e redes wi-fi.Funções do Cargo:Suporte aos usuários local e remoto;Gerenciar e monitorar serviços de...

  • Especialista em Suporte à Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000

    **Função:**O Assistente Comercial atua em nossa equipe, operacionalizando na plataforma site e-commerce e sistema. Emissão e acompanhamento dos pedidos/faturamentos são partes fundamentais da função. Responsabilidades: Executar emissão e acompanhamento de pedidos/faturamentos com eficiência; Oferecer suporte ao cliente no processo de compra e...

  • Especialista em Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$62.000 - R$68.000

    Função: O cargo é responsável por analisar e preencher planilhas de acompanhamento das ocorrências. Além disso, atende ao cliente via WhatsApp/SACFlow, apresenta resultados semestrais e fornece suporte aos parceiros da região Sul.Habilidades Requeridas:Ensino médio completo;Experiência na área de atendimento;Vivência na área de...

  • Consagrado Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Desenvolva habilidades em suporte ao cliente e atendimento excepcional.","Descrição do CargoAcompanhe e forneça atendimento para o melhor uso do software. Faça a abertura e acompanhe os chamados, compreendendo e analisando problemas relacionados ao cliente e ao software.Faça treinamentos e reuniões via plataforma online, crie e mantenha documentações...

Especialista em Suporte ao Cliente

3 semanas atrás

Blumenau, Santa Catarina, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$26.498 - R$26.964

Sobre a vaga:

Buscamos uma pessoa com perfil analítico e solucionador de problemas para o nosso time de suporte ao cliente.

Essa posição exige habilidades em investigação, comunicação eficaz e capacidade de resolução de problemas complexos.

Principais responsabilidades:

  1. Analisar e tratar tickets mais complexos encaminhados pelo nível 1;
  2. Investigar causas e propor soluções para diferentes tipos de ocorrências;
  3. Encaminhar tickets ao N3 com informações completas, quando necessário;
  4. Acompanhar as tratativas junto ao time técnico e garantir retorno eficiente ao cliente;
  5. Finalizar tickets com comunicação clara, empática e resolutiva;
  6. Registrar e documentar os atendimentos com precisão;
  7. Sugerir melhorias nos fluxos e processos de atendimento.

Habilidades e qualificações necessárias:

  1. Experiência com atendimento ao cliente (BackOffice ou suporte técnico);
  2. Boa comunicação escrita e verbal;
  3. Perfil analítico e atenção aos detalhes;
  4. Organização para lidar com múltiplos tickets ao mesmo tempo;
  5. Conhecimento em plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Salesforce, etc).

Benefícios oferecidos:

  1. Vale-Refeição: R$30,00/dia;
  2. Vale-Transporte;
  3. TotalPass (bem-estar e academias);
  4. Mendi (psicoterapia 100% custeada pela empresa);
  5. Clamed (descontos em farmácias);
  6. Plano de Saúde após 3 meses de empresa.

Diferenciais que valorizamos:

  1. Vivência prévia com suporte de Nível 2 ou 3;
  2. Conhecimentos básicos em lógica de TI, sistemas ou APIs;
  3. Familiaridade com metodologias como ITIL.