Gerente de Desempenho
Há 4 dias
Função principal é garantir a realização das instalações dentro do prazo, orçamento e padrão técnico definidos.
A experiência inclui liderança de equipes técnicas e de atendimento, domínio de práticas de gestão de obras, controle de custos, cronogramas e indicadores (como NPS, tempo médio de instalação, taxa de resolução).
O profissional deve ter conhecimento em ferramentas como Excel, Trello ou ClickUp, além de habilidade com relatórios técnicos e gerenciais.
Também é necessário reduzir retrabalhos e desperdícios, com melhoria contínua nos processos operacionais e alcançar altos índices de satisfação dos clientes (NPS, feedbacks e fidelização).
É fundamental agilizar e qualificar o atendimento pós-venda, com foco em resolução de problemas, contribuir para aumento da recompra e indicações por parte dos clientes, manter relatórios atualizados e propor melhorias baseadas em dados e indicadores.
Além disso, é importante fortalecer o relacionamento com o cliente e a reputação da empresa no mercado.
O Gerente de Sucesso do Cliente trabalha em uma empresa que executa processos de recrutamento e seleção de diversas outras empresas e em vários níveis de qualificação.
Faz parte de uma das empresas que mais crescem em Minas Gerais, tem mais de uma década no mercado nacional e internacional, sendo referência na produção de pisos e revestimentos de madeira.
Experiência mínima de 3 anos em obras, especialmente com instalação de pisos ou revestimentos de alto padrão, vivência em atendimento ao cliente e pós-venda, com foco no segmento B2C.
Certificações: Pós-graduação ou cursos em Gestão de Obras, Planejamento, Projetos ou Produção.
Habilidades necessárias:
- Liderança de equipes;
- Gestão de obras;
- Controle de custos;
- Cronogramas e indicadores;
- Relatórios técnicos e gerenciais;
- Excel, Trello ou ClickUp;
- Redução de retrabalhos e desperdícios;
- Melhoria contínua nos processos operacionais;
- NPS, feedbacks e fidelização;
- Atendimento pós-venda;
- Resolução de problemas;
- Aumento da recompra e indicações por parte dos clientes;
- Manutenção de relatórios atualizados;
- Proposição de melhorias baseadas em dados e indicadores.
Vantagens:
Trabalhar em uma empresa que cresce rapidamente e oferece oportunidades de crescimento pessoal e profissional.
Fazer parte de uma equipe dinâmica e apoiadora.
Outras informações:
O trabalho é remoto parcialmente.
O perfil pode ser alterado caso seja necessário pelo futuro chefe da unidade responsável pela reunião entre funcionário e contratante, essa informação também podem sofrer algumas alterações no futuro.
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Gerente de logística
Há 5 dias
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroGerenciar todas as operações de logística e distribuição da empresa, garantindo eficiência e cumprimento dos prazos de entrega. Planejar e ajustar rotas de transporte, buscando otimizar custos e tempo. Liderar e desenvolver a equipe do setor, promovendo um bom desempenho operacional. Acompanhar indicadores de resultados e propor melhorias contínuas...
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Gerente de logística
4 semanas atrás
São João del Rei, Minas Gerais, Brasil Néos RH Tempo inteiroGerenciar todas as operações de logística e distribuição da empresa, garantindo eficiência e cumprimento dos prazos de entrega. Planejar e ajustar rotas de transporte, buscando otimizar custos e tempo. Liderar e desenvolver a equipe do setor, promovendo um bom desempenho operacional. Acompanhar indicadores de resultados e propor melhorias contínuas...
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Gerente de logística
2 semanas atrás
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Gerente de logística
Há 2 dias
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Gerente de logística
Há 4 horas
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Gerente de logística
4 semanas atrás
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Gerente de logística
3 semanas atrás
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Gerente de logística
Há 5 dias
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Gerente de logística
3 semanas atrás
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Gerente de logística
2 semanas atrás
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