Vagas Exclusiva para Consultor(a) de Negócios Senior

Há 7 dias


Campina Grande, Paraíba, Brasil Vivo Diversidade Tempo inteiro

Descrição do Cargo

O nosso time da Vivo Diversidade está em busca de um profissional qualificado e apaixonado por atender ao cliente para assumir o cargo de Consultor(a) de Negócios Senior.

A Empresa

Trabalhar na Vivo é estar em uma empresa que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas. Somos líderes no mercado brasileiro de telefonia móvel e fixa e temos como missão proporcionar experiências inovadoras e emocionantes aos nossos clientes.

O Que Você Faz

Como Consultor(a) de Negócios Senior, você será responsável por:

  • Abordar e triar o cliente no salão de vendas, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
  • Negociar e vender os serviços de Fixa para todos os clientes, garantindo satisfação total com a nossa oferta.
  • Realizar atendimento agendado e personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
  • Garantir suporte básico de tecnologia, incluindo backup, configuração de e-mail e redes sociais, além de possíveis dúvidas sobre os dispositivos.
  • Fidelizar e reter clientes, incentivando o uso das plataformas digitais e apoio ao download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  • Seguir os procedimentos de qualidade e receber e controlar as movimentações de valores do seu caixa e fechamento do mesmo.
  • Executar corretamente os processos e procedimentos sob sua responsabilidade e participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.

Habilidades e Qualificações

Para se candidatar a este cargo, você deve ter:

  • Ensino médio completo;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado e conectado;
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.



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