Técnico de Informática: Suporte Técnico e Manutenção de Equipamentos

Há 5 dias


Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Jpc Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Informática é um profissional responsável por fornecer suporte técnico e manutenção de equipamentos de TI para garantir a continuidade das operações da empresa.

Responsabilidades
  • Suporte Técnico: Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, solucionando problemas de hardware e software.
  • Manutenção de Equipamentos: Diagnosticar e resolver falhas em computadores, impressoras, periféricos e outros equipamentos de TI.
  • Instalação e Configuração: Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e drivers.
  • Monitoramento e Manutenção de Redes: Monitorar e manter a rede local (LAN) e a rede de área ampla (WAN), solucionando problemas de conectividade.
  • Gerenciamento de Contas e Acessos: Gerenciar contas de usuários e acessos, garantindo a segurança da informação.
  • Documentação e Treinamento: Documentar incidentes, procedimentos e soluções no sistema de gerenciamento de chamados e oferecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso adequado de hardware e software.
Requisitos
  • Formação: Formação técnica em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
  • Experiência: Experiência comprovada em suporte técnico, tanto presencial quanto remoto.
  • Conhecimentos: Conhecimento avançado em sistemas operacionais Windows e familiaridade com ferramentas de acesso remoto e suporte técnico.
  • Habilidades: Habilidade para solucionar problemas de hardware, incluindo montagem e manutenção de computadores, e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
Competências
  • Habilidade Analítica: Habilidade analítica para diagnóstico e resolução de problemas.
  • Gerenciamento de Tarefas: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e trabalhar sob pressão.
  • Orientação para o Cliente: Orientação para o cliente e habilidade em prestar um atendimento de qualidade.


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