Técnico de Suporte Júnior

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte Júnior é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes e serviços autorizados, garantindo a resolução de problemas de forma eficiente e eficaz.

Atribuições do Cargo
  • Dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.
  • Atender a consultas técnicas de Clientes e Serviços Autorizados (S.A's), referentes a dúvidas técnicas ou reclamações de avarias de nossos produtos, prestando-lhes as informações necessárias;
  • Acompanhar a instalação dos equipamentos remotamente e eventualmente de forma presencial, orientando o pessoal encarregado pela prestação dos serviços;
  • Atender os clientes e serviços autorizados de forma cordial e solícita, com base nos padrões / scripts definidos pela empresa;
  • Seguir os troubleshootings no atendimento aos clientes e serviços autorizados;
  • Desenvolver indicadores de sua área de atuação e estudos de casos para desenvolvimento de plano de ações;
  • Realizar a gestão dos chamados e Jiras abertos sob sua responsabilidade desde a abertura até o fechamento;
  • Direcionar adequadamente os chamados para os serviços autorizados correspondentes a sua área de atuação;
  • Executar o fechamento (baixa) dos chamados dentro do prazo através de sistema integrado;
  • Manter-se atualizado em relação aos produtos da empresa e evolução tecnológica dos mesmos;
Requisitos
  • Técnico em Eletrônica / Mecatrônica / Mecânica e/ou afins
  • Atendimento Helpdesk
  • Usuário Pacote Office
  • Conhecimentos do Código de Defesa do Consumidor
  • Habilidades para atuar em atendimento ao cliente
  • Excelente escrita e habilidades de comunicação oral

Local de Trabalho: Rio de Janeiro, RJ

Regime de Contratação: Temporário

Jornada: Período Integral

Área e Especialização Profissional: Industrial, Produção, Fábrica - Produção

Nível Hierárquico: Operacional

Tempo de Experiência: Entre 1 e 3 anos


  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Algar Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoPara se candidatar ao cargo de Técnico de Suporte Júnior na Algar, é necessário ter Ensino Médio (2o Grau) completo.Vantagens do CargoAlém do salário competitivo, o Técnico de Suporte Júnior na Algar também recebe Gympass, Seguro de Vida, Assistência Odontológica, Vale Refeição ou Alimentação e Assistência...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Spread Tecnologia Tempo inteiro

    Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe de suporte técnico. Como Técnico de Suporte Júnior, você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos nossos clientes, garantindo que eles tenham uma experiência positiva com nossos produtos e serviços.**Responsabilidades** Suporte a sistemas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JúniorEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe em Rio de Janeiro, RJ. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, além de habilidades para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Dar suporte e...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JúniorBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe em Rio de Janeiro, RJ. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico, além de habilidades para trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Dar suporte e assistência...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional competente para atuar como Técnico de Suporte Júnior. Nesta função, você atuará como um elo entre os usuários da empresa e a equipe de tecnologia, resolvendo demandas de suporte técnico e garantindo a integridade dos sistemas.Responsabilidades:Atender e solucionar demandas de suporte técnico;Realizar a...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nossa equipe de Técnico de Suporte Júnior é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes.Responsabilidades:Registrar e gerenciar chamados de suporte;Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares;Acompanhar e atualizar os chamados da Base;Criar e atualizar base de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional talentoso para integrar nosso time de suporte técnico. Como Técnico de Suporte Júnior, você será responsável por garantir a estabilidade e segurança da nossa infraestrutura de TI.ResponsabilidadesRealizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI;Monitorar a infraestrutura de TI e...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Técnico de Suporte Júnior é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes e serviços autorizados, garantindo a satisfação dos mesmos com a utilização e manutenção de nossos equipamentos. Atribuições:Dar suporte e assistência técnica aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.Atender a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RANDSTAD - Filial Centro RJ Tempo inteiro

    Descrição do CargoO nosso cliente é uma empresa de tecnologia que busca um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte Júnior. A posição visa atender a consultas técnicas de clientes e serviços autorizados, prestando-lhes as informações necessárias, e acompanhar a instalação dos equipamentos remotamente ou presencialmente. Além...

  • Técnico de Suporte Júnior

    3 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Quality Digital, busca um profissional proativo e comprometido para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe de TI.ResponsabilidadesRegistrar e gerenciar chamados, resolvendo demandas de 1o e 2o nível;Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Suporte Distribuidora Tempo inteiro

    Descrição do cargo:O Assistente de Compras Júnior será responsável por apoiar o Supervisor de Compras em suas atividades, executando serviços de apoio nas áreas de compras e administração. Dentre as suas responsabilidades, o assistente estará encarregado de:Acompanhamento de pedidos: O Assistente de Compras Júnior será responsável por acompanhar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Iguá Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Iguá Saneamento busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico Júnior. O candidato ideal terá conhecimento em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes.ResponsabilidadesRealizar a manutenção de hardware e software;Monitorar a infraestrutura de TI;Analisar a performance de servidores de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FIXCONSULTING Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional de TI nível Júnior para atuar como suporte técnico presencial, com pelo menos 02 anos de experiência, nas seguintes funções:Funções do CargoSuporte remoto e local;Instalação e configuração de Hardware e Software (Correio eletrônico, impressoras, antivírus, Microsoft Windows 7, 10, pacote...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jmr Manutenção E Comércio De Peças E Compressores Tempo inteiro

    Somos uma empresa de assistência técnica especializada em postos GNV e compressores de processos. Buscamos um profissional para atuar como Técnico de Manutenção Júnior em nosso time.**Vaga:** Técnico de Manutenção Júnior**Tipo de vaga:** Efetivo CLT**Salário:** R$1.827,66 por mês**Benefícios:**Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil FIXCONSULTING Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Fixconsulting busca um Especialista em Suporte Técnico Júnior para atuar em nossa equipe de TI em Rio de Janeiro. Nesta função, você irá desempenhar atividades de suporte técnico remoto, incluindo instalação, customização e resolução de incidentes em sistemas corporativos internos.ResponsabilidadesAtuar na função de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa & Lazer Tempo inteiro

    Buscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico em Tecnologia da Informação Júnior na Casa & Lazer. O candidato ideal terá por responsabilidade:Prestar suporte técnico aos usuários;Manter atualizados os sistemas operacionais e aplicativos;Realizar a instalação e manutenção de equipamentos de segurança, como CFTV e alarmes;Desenvolver...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Casa & Lazer Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico em Tecnologia da Informação Júnior é responsável por auxiliar o departamento pessoal em todo o processo, fornecendo suporte técnico aos usuários e garantindo a manutenção de sistemas e equipamentos.ResponsabilidadesSuporte Técnico ao usuário;Manutenção de sistemas e equipamentos;Instalação e manutenção de CFTV...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Descrição da VagaNós estamos procurando por um profissional de TI nível júnior para atuar como suporte técnico presencial. O candidato deve ter pelo menos 02 anos de experiência em suporte técnico e conhecimento em Windows 10, 11, pacote office, hardware e rotinas de backup.RequisitosEnsino superior completo, cursando ou trancado em cursos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BENDING BITS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Auxiliar de Suporte Técnico é responsável por ajudar os usuários da BENDING BITS em todo o território brasileiro. Nesse papel, você irá realizar treinamentos, demonstrações e suporte técnico a clientes em relação a equipamentos de impressão e celulares.Responsabilidades:Realizar treinamentos para os usuários;Demonstrar a...

  • Técnico de Suporte em TI

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

    Cargo:• Técnico de Suporte Junior de TIFunções:• Atender chamados remotos nível N1, referente a incidentes das soluções AeC e do cliente contratante• Efetuar manutenção corretiva e preventiva; Realizar manutenção de softwares utilizados nas operações; Cuidar dos armazenamento de dados;• Manter-se atualizado, lendo procedimentos...