Especialista em Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Maceió, Alagoas, Brasil Sklep Consultoria Tempo inteiro

**Sobre a vaga:** Buscamos um profissional orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente. Se você possui compreensão de conceitos e tecnologias voltados ao TI, queremos conhecê-lo. Valorizamos a capacidade de rápida assimilação de novas tecnologias.

**Principais Responsabilidades:

  • Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e expectativas;
  • Acompanhar e medir o índice de satisfação dos clientes;
  • Elaborar relatórios e apresentações de alta qualidade destinados aos clientes;
  • Acompanhar os resultados dos clientes;
  • Conduzir reuniões de resultados com os clientes;
  • Identificar novas oportunidades dentro dos clientes, colaborando ativamente com a equipe de vendas;
  • Organizar agendas emergenciais em situações de crise, assegurando uma resposta rápida e assertiva às necessidades emergentes;

**Requisitos:**

  • Experiência anterior em funções relacionadas a atendimento ao cliente ou sucesso do cliente;
  • Ser Ético;
  • Ter familiaridade com operações de TI;
  • Ser Proativo;
  • Gostar de resolver problemas;
  • Inglês técnico intermediário;
  • Ensino superior completo;
  • Ter boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento em Cloud Computing (Oracle Cloud, AWS, GCP, Azure) será considerado um diferencial;
  • Conhecimento em Ferramentas de FinOPS será considerado um diferencial.

**Remuneração e benefícios:

  • Salário: R$5.200,00 por mês (compatível com o mercado);
  • Contratação: CLT;
  • Regime: Presencial;
  • Vale-alimentação;

**Detalhes da vaga:** O salário oferecido é compatível com o mercado e inclui vale-alimentação.



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