Especialista em Relacionamento com o Cliente
Há 6 horas
**Sobre a Empresa Catho Online Ltda. - BR - Director**
Nossa empresa, Catho Online Ltda. - BR - Director, busca um profissional experiente e comunicativo para assumir o papel de Especialista em Relacionamento com o Cliente.
O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e capacidade de resolver problemas rapidamente.
A remuneração oferecida é de R$ 2.800,00 por mês, que pode variar dependendo da experiência do candidato e das condições de trabalho.
Descrição da Vaga
No contexto desta vaga, o Especialista em Relacionamento com o Cliente será responsável por atender aos clientes via telefone, e-mail e chat, respondendo às suas dúvidas e solucionando problemas de forma eficiente.
Além disso, ele identificará as necessidades dos clientes e promoverá uma experiência positiva, orientando-os claramente sobre produtos, serviços e políticas internas.
O registro e acompanhamento de chamados também são parte das responsabilidades, mantendo-se um histórico atualizado.
Por fim, o Especialista em Relacionamento com o Cliente tratará de reclamações e gerenciará a fidelização para satisfazer e reter os clientes.
Requisitos e Habilidades
Para esta posição, requeremos:
- Formação superior cursando ou completo em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas afins;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente;
- Habilidades excelentes em comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de resolver problemas rapidamente e organização no acompanhamento de demandas;
- Diferencial: Experiência em Operadora de Plano de Saúde ou Administradora de Benefícios.
Vantagens
Aqui estão algumas das vantagens que você terá como nosso colaborador:
- Remuneração competitiva de R$ 2.800,00 por mês;
- Muito mais ainda...
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