Assistente de Suporte Técnico

Há 4 dias

Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro
Missão e Visão

A Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Nossa missão é fornecer suporte técnico eficiente e de alta qualidade aos usuários, garantindo a continuidade e a otimização das operações de TI.

Principais Atividades
  • Realizar atendimentos telefônicos e registrar na ferramenta de gerenciamento de requisições e incidentes;
  • Solucionar a quantidade máxima de chamados no primeiro atendimento através do telefone, utilizando a base de procedimentos técnicos disponíveis e/ou com o apoio dos analistas;
  • Realizar os atendimentos dos clientes, registrando os chamados nos sistemas internos e providenciando as soluções conforme os procedimentos técnicos disponibilizados;
  • Criar e manter atualizada os documentos com os procedimentos técnicos, pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
  • Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes;
  • Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo cliente;
  • Participar de todos os eventos, reuniões, treinamentos operacionais e outros, oferecidos pela empresa;
  • Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações, conforme procedimento interno.
Requisitos
  • Cursando Ensino Superior em Sistemas de Informação, Ciência ou Engenharia da Computação ou áreas afins;
  • Conhecimento em redes de computadores, Active Directory, noções de Segurança da Informação e ITIL V3;
  • Conhecimento em Delphi/SQL Server;
  • Desejável Inglês - Nível Básico;
  • Desejável Espanhol - Nível Básico.

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Suporte Técnico em nossa equipe em Barretos. O cargo é de tempo integral, com horário de trabalho de segunda a sexta-feira, das 12:00 às 21:00, e sábado, das 08:00 às 12:00.ResponsabilidadesRealizar tarefas pertinentes a rotinas de Auxiliar de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte TécnicoA Minerva Foods busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. Nossa missão é fornecer suporte técnico eficiente e de alta qualidade aos usuários, garantindo a continuidade e a otimização das operações de TI.Principais AtividadesPrestar suporte a Telecom,...

  • Técnico de Suporte

    Há 14 horas

    Barretos, São Paulo, Brasil Faculdade Tempo inteiro

    Faculdade busca um profissional para atuar como Técnico de Suporte em Barretos.Responsabilidades:Realizar tarefas relacionadas à rotina de um Técnico de Suporte.Benefícios:Benefícios a combinar em entrevista.Salário:A combinar.Observações:Regime de contratação: Efetivo.Período: Tempo integral.Horário de trabalho: Segunda a Sexta-feira, das 12:00...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Vaga em Suporte TécnicoA Minerva Foods está procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico em sua equipe de TI. O candidato ideal terá conhecimentos em infraestrutura e segurança, além de habilidades em Delphi e SQL Server.Principais AtividadesPrestar suporte a Telecom, microinformática e suporte técnico;Prestar suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil JR Metal Works LLC Tempo inteiro

    Missão da Área de Suporte TécnicoA Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.A missão da área de Suporte Técnico é...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Minerva Foods busca um profissional qualificado para integrar sua equipe de Service Desk, responsável por fornecer suporte técnico eficiente e de alta qualidade aos usuários.Missão da Área de Service DeskA missão da área de Service Desk é garantir a continuidade e a otimização das operações de TI, fornecendo suporte técnico...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Minerva Foods busca um profissional qualificado para integrar sua equipe de Service Desk. Nossa missão é fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, garantindo a continuidade e a otimização das operações de TI.Principais AtividadesPrestar suporte a Telecom, microinformática e suporte técnico;Prestar suporte...

  • Técnico de Suporte em Campo

    3 semanas atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em CampoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Campo em nossa equipe de Informática em Barretos, SP.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico em campo para clientes da 3AM IT;Prestar serviços de microinformática, incluindo configuração de notebooks, desktops e sistemas operacionais;Manter...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Vaga em Minerva FoodsA Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países.A missão da área de Service Desk é fornecer suporte técnico eficiente e de alta qualidade aos usuários, garantindo a continuidade e a otimização das...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Service Desk Jr na Minerva FoodsA Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.A missão da área...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 6 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em CampoBuscamos um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Campo em nossa equipe de suporte técnico em Barretos, SP.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico em campo para clientes da 3AM IT;Configurar e manter notebooks, desktops e outros equipamentos;Realizar manutenção preventiva e corretiva em...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Missão da Área de Service DeskA Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.Objetivos da Área de Service DeskA missão da...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil JR Metal Works LLC Tempo inteiro

    Mission da Área de Suporte ao UsuárioA Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.A missão da área de Suporte ao Usuário é...

  • Assistente Geral de Suporte

    1 dia atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil Empresa no Ramo Alimentício Tempo inteiro

    Empresa no Ramo Alimentício está procurando por um Assistente Geral para trabalhar em Barretos.**Descrição do Cargo:**O Assistente Geral será responsável por apoiar a equipe de operações e garantir a execução de tarefas de forma eficiente.**Responsabilidades:**- Apoiar a equipe de operações em tarefas administrativas e de suporte.- Garantir a...

  • Técnico de Suporte de Sistemas

    Há 5 dias

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Minerva Foods: Líder em Exportação de Carne BovinaA Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a empresa está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.Objetivos da...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods busca um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em sua equipe de TI. O candidato deve ter conhecimentos avançados em infraestrutura e segurança de sistemas, além de habilidades em Delphi/SQL Server.As principais atividades do cargo incluem:Prestar suporte técnico aos usuários;Analizar histórico e...

  • Técnico de Suporte em Campo

    Há 1 mês

    Barretos, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Técnico de Suporte em CampoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Técnico de Suporte em Campo em nossa equipe da 3AM IT Services.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico em campo para clientes da 3AM IT;Configurar e manter equipamentos de informática, incluindo notebooks e desktops;Prover suporte em geral, incluindo...

  • Técnico de Suporte Senior

    Há 14 horas

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    Minerva Foods é uma líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, com presença em mais de 100 países.Para garantir a disponibilidade e segurança dos sistemas utilizados pelas equipes BRASIL e LATAM, oferecemos suporte técnico de alta qualidade, através da resolução proativa de problemas e melhoria...

  • Técnico de Suporte Senior

    1 dia atrás

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países.Garantir a disponibilidade, performance e segurança dos sistemas utilizados pelas equipes BRASIL e LATAM, oferecendo suporte técnico de alta qualidade, através da...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 1 mês

    Barretos, São Paulo, Brasil Minerva Foods Tempo inteiro

    A Minerva Foods é uma empresa líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.A área de Suporte Técnico da Minerva Foods busca um profissional para...