Gerente de B2C

Há 1 mês


Governador Valadares, Minas Gerais, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

Descrição do Cargo

Buscamos um profissional apaixonado por encantar e fidelizar clientes para ocupar o cargo de Gerente de B2C na Vivo. Nossa equipe de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Responsabilidades

As principais responsabilidades do cargo incluem:

  1. Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
  2. Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe
  3. Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades
  4. Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento
  5. Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada

Requisitos e Habilidades

Para ocupar esse cargo, é necessário ter:

  1. Compromisso com a qualidade e ética
  2. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
  3. Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes
  4. Disposição para fazer acontecer os resultados
  5. Resiliência para encarar os desafios
  6. Ser antenado (a) e conectado (a)
  7. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

Benefícios

A Vivo oferece uma série de benefícios para seus colaboradores, incluindo:

  1. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes
  2. Celular corporativo
  3. Plano de voz e Dados ilimitado
  4. Uma oferta exclusiva da Vivo
  5. Bônus ou PPR anual
  6. Plano de Previdência Privada
  7. Subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá
  8. Um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário
  9. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo
  10. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional
  11. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno

Cultura da Vivo

A Vivo é uma empresa que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas. Nossa cultura é baseada em princípios como confiança, respeito e transparência.


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