Especialista em Suporte ao Cliente
1 dia atrás
O objetivo da função é garantir o bom funcionamento dos processos de atendimento ao cliente, proporcionando experiência satisfatória e resolvendo problemas de forma eficaz.
Responsabilidades- Gerenciar a carteira de pedidos dos clientes, garantindo entregas pontuais e coerentes com os planos de negócios;
- Acompanhar e gerir as contas à receber dos clientes, verificando pagamentos pendentes e fazendo o processo de cobrança assertivo;
- Coordinar a expedição de produtos acabados para armazenagem adequada;
- Realizar conciliação mensal dos inventários físicos com o inventário sistêmico (Infor M3) para garantir precisão e integridade dos registros;
- Fornecer relatórios detalhados e documentos necessários ao contador responsável pelos negócios;
- Solicitar SIRAs para liberação de importações e monitorar a liberação junto às autoridades competentes;
- Acompanhar processos de importação e informar sobre status atualizados aos interessados;
- Agendar e coordenar retiradas de pagamentos via cheque;
- Realizar follow-up de processos de importação e registrar cada etapa do fluxo de trabalho;
- Prestar assistência ao cliente e equipe comercial sobre andamento das entregas e informações relevantes;
- Registrar reclamações de clientes e realizar acompanhamento de resposta adequadamente;
- Informar clientes sobre eventuais atrasos ou avarias durante o processo de entrega;
- Garantir procedimento de devolução de produtos e resolver disputas de forma justa;
- Criar plano de ação para corrigir desvios nos processos de entrega e melhorar a eficiência;
- Analisar falhas ocorridas e propor soluções inovadoras para melhorar processos e nível de satisfação dos clientes;
- Analisar KPIs da área e propor soluções e melhorias estratégicas;
- Atuar de acordo com normas e procedimentos internos do departamento e da empresa em conformidade com regras e regulamentos alimentares.
-
Especialista em Suporte de Clientes
Há 3 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000Com apoio a uma equipe dinâmica, buscamos alguém para atuar como especialista em suporte de clientes. Essa é uma oportunidade única para você se desenvolver e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Funcoes:Responder com prontidão e qualidade as chamadas de clientes;Realizar tratativas de solicitações de redes para garantir eficiência;Cumprir os...
-
Especialista em Suporte ao Cliente Jr
Há 4 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000Descrição do CargoAqui está uma visão geral do cargo:Sumário (50 palavras)Candidato para posição de Especialista em Suporte ao Cliente Jr, com habilidades em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.Descrição DetalhadaFormação em Administração ou áreas relacionadas;Conhecimento em atendimento ao cliente;Boa comunicação verbal e...
-
Especialista em Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$3.200 - R$4.350Atendimento ao ClienteO sucesso de uma empresa depende da satisfação do cliente. Nossa equipe trabalha em um ambiente dinâmico, oferecendo suporte por diferentes canais e fornecendo informações sobre produtos e serviços.Funções:Auxiliar os clientes com dúvidas, solicitações e reclamações;Fornecer suporte administrativo, realizando atividades...
-
Especialista em Suporte ao Cliente
Há 3 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeAtuante Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Com sobreposição em suporte ao cliente, o profissional de desempenho é responsável por promover atendimento ao cliente de alta qualidade.O profissional é responsável por prestar assistência para a equipe de vendas e clientes nacionais;Realizar todo o processo de pré-venda do produto; Realizar o cadastro dos novos clientes no sistema; Acompanhar...
-
Especialista em Apoio ao Cliente
Há 18 horas
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Descrição do Cargo:Estamos à procura de um especialista em apoio ao cliente para melhorar a experiência dos nossos clientes. O candidato ideal é capaz de fornecer atendimento personalizado e resolver problemas eficazmente, mantendo uma comunicação clara e amigável com os clientes.Funções e Responsabilidades:Fornecer suporte técnico e resolver...
-
Especialista em Implantação e Suporte
Há 6 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$3.001 - R$4.000Desenvolver uma carreira como especialista em implantação e suporteOportunidade de atuação:Implantação de sistemas: Realizar configurações iniciais com base nas necessidades do cliente.Suporte técnico: Oferecer suporte, esclarecendo dúvidas e resolvendo incidentes relacionados ao uso do sistema.Treinamento dos usuários: Conduzir treinamentos,...
-
Especialista em Suporte à Dificuldades
Há 5 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Perfil ProfissionalNosso profissional de suporte ao cliente está responsável por atender às dúvidas e solicitações dos usuários sobre a utilização do sistema, garantindo um serviço de alta qualidade.Acompanhar os chamados do início ao fim, buscando a melhor solução;Analisar as informações para avaliar o melhor encaminhamento da situação...
-
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.500 - R$1.518Funcionário de Suporte ao ClienteO candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente e desenvolver habilidades para oferecer suporte nos diferentes canais, fornecendo informações sobre produtos e serviços.Responsabilidades Principais:Registrar e acompanhar as solicitações no sistema de atendimento;Fornecer suporte administrativo, como...
-
Especialista em Suporte
Há 7 dias
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000Desenvolvedor de SuporteNossa empresa busca um profissional para atuar como Desenvolvedor de Suporte, responsável por garantir a entrega de soluções de alta qualidade aos nossos clientes.O candidato selecionado trabalhará em uma equipe dinâmica e focada em resolver problemas complexos. Será responsável por:Realizar o atendimento ao cliente via canais...
-
Especialista em Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Valinhos, São Paulo, Brasil beBeeServiço Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Atendimento ao ClienteBuscamos alguém para sanar insatisfações do nosso cliente. Dentre as habilidades e conhecimentos necessários, temos a compatibilidade com o mercado e experiência em atendimento receptivo ao cliente.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente; Ensino médio completo;Compatibilidade com o mercado;Vantagens:Carga horária...
