Assistente de Relacionamento Empresarial

3 semanas atrás

Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Nossa empresa, Unimed Teresina, está procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento Empresarial. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência personalizada aos clientes VIP, respondendo a consultas, fornecendo informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde e resolvendo questões de maneira eficiente.

Responsabilidades
  • Alimentar e manter organizadas as planilhas de informações e controles da área;
  • Enviar mensalmente relatório de sinistralidades dos contratos PJ selecionados;
  • Dar suporte na resolução dos e-mails do setor de Relacionamento Empresarial, conforme as diretrizes do setor;
  • Monitorar as necessidades e expectativas dos clientes VIP, auxiliar nas soluções propostas para garantir sua satisfação contínua;
  • Fornecer assistência personalizada aos clientes VIP, respondendo a consultas, fornecendo informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde e resolvendo questões de maneira eficiente;
  • Dar suporte no e-mail da movimentação PJ, auxiliando nas tratativas dos clientes seja de efetivação ou pendências;
  • Enviar Imposto de Renda para os clientes Pessoa Jurídica, conforme padrão pré estabelecido (anual);
  • Implantar e treinar empresas na plataforma Portal Empresa conforme diretriz padrão de Movimentação, além de fornecer suporte aos clientes PJ na utilização da plataforma, tirando dúvidas e/ou orientando-os;
  • Organizar a entrega de kits especiais, como cartões de aniversário digitais, kits natalinos e kits de maternidade, garantindo que as experiências se alinhem com os padrões de qualidade estabelecidos;
  • Participar na organização de eventos corporativos, como cafés e encontros, proporcionando suporte logístico e assegurando uma experiência excepcional para os clientes VIP;
  • Manter uma comunicação proativa com os clientes, mantendo-os informados sobre atualizações, novos serviços e oportunidades relevantes para otimizar a utilização do plano de saúde;
  • Prestar suporte em atividades administrativas, como emissão de relatórios, monitoramento de prazos e atualização de dados no sistema;
  • Acompanhar e reportar indicadores de desempenho relacionados aos clientes VIP empresariais, identificando áreas de melhoria;
  • Registrar detalhes relevantes sobre as interações e necessidades dos clientes via sistema, garantindo a precisão das informações para melhor compreensão e atendimento ao longo do tempo;
  • Realizar atendimento presencial e telefônico com orientações e/ou resolução de demandas dos clientes PJ, analisando e encaminhando as demandas aos setores responsáveis;
  • Fornecer documentação solicitada pelos clientes internos e externos, como: documentação para fins de portabilidade de carências e carteiras de identificação de beneficiários, em consonância com a legislação vigente e diretrizes internas;
  • Dar suporte na produção e envio do processo de Boas Vindas para os clientes PJ após apresentação do Analista de Relacionamento;
  • Dar suporte e organizar kits para as ações realizadas em parceria com o Nais nos contratos PJ;
  • Tratar movimentação mensal junto ao setor de Cadastro, acompanhando a operacionalização de inclusão e exclusão PJ;
  • Prestar suporte em atividades administrativas, como emissão de relatórios, monitoramento de prazos e atualização de dados no sistema;
  • Conferir documentação (processo de inclusão) de novos produtos nos contratos PJ;
  • Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
  • Orientar tecnicamente as atividades dos profissionais da área de atuação, planejando e organizando as atividades do plantão, a fim de garantir o atendimento de todas as demandas do setor;
  • Zelar pelo sigilo das informações tratadas na sua área de atuação, conforme código de ética profissional;
Requisitos
  • Ensino Médio Completo;
  • Desejável superior cursando em Administração ou áreas afins;
  • Experiência em Atendimento ao Cliente;
  • Experiência com Rotinas Administrativas;
  • Necessário Pacote Office – Nível Básico;
  • Disponibilidade para jornada de 44 h/semanais.

  • Assistente de Relacionamento Empresarial

    3 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento Empresarial em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtuar sob supervisão, com...

  • Assistente de Relacionamento Empresarial

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Unimed Teresina, busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento Empresarial. Nesta função, você será responsável por fornecer assistência personalizada aos clientes VIP, respondendo a consultas, fornecendo informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde e resolvendo...

  • Assistente de Relacionamento Empresarial I

    3 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento Empresarial I em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesAtuar sob supervisão, com orientações detalhadas e específicas, cumprindo...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Talent Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao público, capacidade de resolver problemas e trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender clientes e acompanhar o relacionamento das contas, identificando as...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Talent Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    Como Assistente de Relacionamento, você será responsável por atender clientes e acompanhar o relacionamento das contas, identificando as necessidades e prestando orientações necessárias de acordo com a necessidade de cada cliente.Responsabilidades e atribuições1. Realizar o atendimento ativo e receptivo de condôminos através de aplicativo,...

  • Analista de Negociação Empresarial

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Negociação Empresarial é responsável por elaborar planos de negociação, implementar novos produtos e serviços, e propor reajustes de contratos que garantam o crescimento sustentável do negócio.Além disso, o cargo envolve atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações...

  • Vendedor de Telefonia Empresarial

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Din Services Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional motivado e comunicativo para atuar como Vendedor de Telefonia Empresarial em nossa equipe da Din Services. O candidato ideal terá experiência em atendimento e prospecção de clientes, venda de produtos e serviços de telefonia e foco em metas e resultados. Responsabilidades: - Atendimento e prospecção de...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional de relacionamento para trabalhar em Teresina. O candidato ideal deve ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de estabelecer relacionamentos sólidos com clientes e parceiros.**Responsabilidades:**- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros-...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional de relacionamento para se juntar à nossa equipe em Teresina. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e trabalho em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar e abordar...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software busca Analista de Relacionamento para atuar em Teresina. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional); * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados; * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...

  • Analista de Negociação Empresarial Jr

    4 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa, Unimed Teresina, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Negociação Empresarial Jr. O candidato ideal deve ter experiência em contratos de plano de saúde, negociação e conhecimento sobre sinistralidade.ResponsabilidadesElaborar planos de negociação e implementar novos produtos e...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca Analista de Relacionamento em Teresina. **Responsabilidades:** * Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional) * Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados * Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento * Tornar-se...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento. O candidato selecionado realizará o atendimento de suporte ao produto, tanto em nível técnico quanto operacional. Além disso, será responsável por gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    Há 6 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Teresina.As principais responsabilidades incluem:Estabelecer e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Desenvolver e implementar estratégias de atendimento ao cliente;Colaborar com a equipe de desenvolvimento para garantir a...

  • Analista de Negociação Empresarial

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro

    Requisitos:Ensino Superior Completo em Administração ou áreas afins;Experiência com contratos de plano de saúde (coberturas, carências e regras);Desejável Experiência técnica em relacionamento e fidelização;Conhecimento de regras e resoluções normativas da ANS;Pacote Office Nível Intermediário;Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada,...

  • Desenvolvedor de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Teresina. Responsabilidades:Realizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional) e gerenciar os clientes para garantir a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...

  • Analista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Teresina.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte ao produto, garantindo a entrega dos serviços contratados.Gerir os clientes e garantir a eles a melhor experiência possível.Atuar...

  • Analista de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de Desenvolvimento de software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Teresina.ResponsabilidadesRealizar atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente,...

  • Especialista em Comercialização de Planos Empresariais

    1 semana atrás

    Teresina, Piauí, Brasil FACILIT INTERMEDIACAO E AGENCIAMENTO DE SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Quem somos:Fundada há mais de 13 anos, nossa empresa é especializada em comercialização de planos empresariais, com o objetivo de realizar de forma simples e transparente o trabalho de consultoria no segmento de telefonia.Nossa equipe de consultores é presente nas principais regiões do Nordeste do País e conta com uma equipe de retaguarda responsável...

  • Assistente de Comunicação

    2 semanas atrás

    Teresina, Piauí, Brasil Bolt Card Instituicao De Pagamentos Ltda Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Assistente de Comunicação, responsável por criar conteúdo atraente e informativo para nossas redes sociais, site e outros materiais impressos. Além disso, será necessário criar e programar posts, organizar eventos internos e programas de endomarketing, e acompanhar as novidades do...