Gerente de Atendimento ao Cliente: Líder de Excelência em Serviços
1 semana atrás
Empresa de Recrutamento e Seleção busca um profissional qualificado para assumir o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente em Guarulhos. O candidato ideal será responsável por gerenciar e desenvolver uma equipe local, bem como definir e acompanhar planos de ação para atingir os objetivos da empresa.
**Responsabilidades Principais:**
• Gerenciar e desenvolver a equipe local, sendo responsável pela contratação e treinamento;
• Definir e acompanhar o plano de ação para atingir os objetivos da empresa, monitorando indicadores-chave de desempenho (KPIs);
• Analisar estatísticas e criar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos;
• Coordenar com departamentos locais e colaborar com o gerente de CS Corporativo para cumprir os processos;
• Garantir o bom gerenciamento de pedidos e entregas, oferecendo suporte à equipe de vendas e participando de projetos;
**Benefícios Oferecidos:**
• Ajuda de Custos;
• Bonificação por Metas;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;
• Estacionamento;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
**Salário:**
A combinar, considerando experiência e habilidades do candidato. Consideramos que o salário deve ser adequado para garantir a satisfação do nosso funcionário e atrair talentos sólidos para nossa equipe. A remuneração pode variar dependendo das negociações com o candidato escolhido.
**Observações Importantes:**
• Regime de Contratação: Híbrida;
• Período: Tempo Integral;
• Horário de Trabalho: A combinar;
• Categoria: Comunicação;
• Local: Guarulhos;
Ou seja, buscamos um profissional motivado, comprometido com excelência e capaz de contribuir significativamente para o sucesso da nossa equipe.
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