Especialista em Suporte ao Cliente

1 dia atrás

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro
Desenvolvimento em Equipe e Suporte ao Cliente

A equipe de Product Support está comprometida com a satisfação do cliente, fornecendo suporte técnico e não técnico essencial para resolver questões complexas.


Responsabilidades Principais
  • Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas técnicos para oferecer uma experiência sem esforço ao cliente.
  • Análise de Incidentes: Diagnosticar, replicar e resolver problemas relatados; escalar para as equipes de desenvolvimento quando necessário.
  • Gestão do Conhecimento: Desenvolver e atualizar a documentação de suporte, compartilhando conhecimento com a comunidade para prevenir futuros incidentes.
  • Colaboração e Compartilhamento de Conhecimento: Trabalhar de forma eficaz em equipes diversas, compartilhando conhecimento prontamente para melhorar o desempenho da equipe.

Requisitos e Qualificações
  • Graduação em Ciências da Computação, TI, Engenharia, Administração ou área relacionada; experiência relevante em atendimento ao cliente ou suporte técnico é um diferencial.
  • Idiomas: Habilidades de comunicação em inglês.
  • Habilidades Técnicas: Compreensão de bancos de dados, sistemas operacionais, noções básicas de redes e métodos de resolução de problemas é um diferencial.
  • Foco no Cliente e Comunicação: Habilidades de comunicação escrita e verbal fortes, com compromisso com a satisfação do cliente.

Benefícios

Nossa empresa valoriza a inovação, diversidade e o apoio ao crescimento pessoal e profissional. Como líder em software empresarial, estamos comprometidos em fazer o mundo funcionar melhor e melhorar vidas.


Outras Informações

Para se candidatar, envie seu currículo em inglês. Consideramos todos os candidatos sem discriminação.

  • Suporte ao cliente

    Há 7 horas

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil New Life Net Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Descrição da EmpresaA New Life Net é uma empresa de telecomunicações localizada no polo TECNOSINOS. Comprometemo-nos a fornecer serviços de alta qualidade e inovação no setor de telecomunicações. Nossa equipe trabalha diariamente para garantir a satisfação dos nossos clientes e o aprimoramento contínuo dos nossos serviços. Estamos sempre em...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$59.722 - R$75.338

    Consideramos ideal um profissional ativo e comunicativo para desempenhar o papel de Coordenador de Suporte ao Cliente.Funções Principais:Atender aos clientes com qualidade e eficiência;Cadastrar informações básicas dos clientes e acompanhar processos logísticos;Tratar e liberar pedidos de compra;Abrir, monitorar e atender chamados;Requisitos...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.162

    Profissional de Suporte TécnicoBuscamos indivíduos para compor nosso equipe, valorizando a diversidade em todos os aspectos. Nossas oportunidades são independentes de gênero, cor/raça, etnia, deficiência, idade, família ou estado civil, identidade ou expressão de gênero, nacionalidade, afiliação política, religião, orientação sexual, dentre...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeatendimento Tempo inteiro R$23.000 - R$34.000

    Desenvolver sua carreira com excelênciaO analista de atendimento ao cliente é responsável por gerenciar todo o ciclo de pedido, desde a análise de indicadores operacionais até a gestão de estoques e satisfação do cliente.Essa função envolve atuar em todo processo de pedido, sendo responsável pela gestão dos pedidos do cliente dentro da empresa....

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    1 dia atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$28.000 - R$38.000

    Função: Atendimento ao ClienteA atuação visa garantir a satisfação do cliente em todo ciclo de pedido. As responsabilidades incluem:Análise de indicadores operacionais;Planejamento de estoques para otimizar o fluxo de produtos;Gestão eficaz do atendimento e satisfação do cliente, identificando necessidades e melhorias contínuas;Gerenciamento de...

  • Suporte e Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil THELF COMERCIO E IMPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    LF Pro é uma marca gaúcha com mais de 12 anos de experiência em e-commerce, especializada em maquiagem e skincare de alta performance.Procuramos por uma profissional interessada em entender as necessidades dos clientes e aprimorar sua experiência com nossos produtos e serviços.**Os principais desafios desta posição serão**:- Fornecer com clareza...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$70.000 - R$112.500

    Desenvolver sua carreira como especialista em atendimento ao cliente pode ser uma experiência gratificante e desafiadora. Sendo um profissional de alta qualidade, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe diversificada e dinâmica, contribuindo para o sucesso da empresa.O papel do analista de service desk envolve resolver chamados atribuídos...

  • Especialista em Atendimento Ao Cliente

    Há 6 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.665 - R$4.339

    Oferecemos uma oportunidade de crescimento profissional para você se tornar um especialista em atendimento ao cliente.Seu papel será autorizar a realização de cancelamentos de compras, garantindo a precisão e eficiência no sistema PDV. Além disso, você trabalhará em equipe com o objetivo de alcançar metas estratégicas e contribuir para o sucesso...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.800

    Descrição do Cargo Nosso objetivo é contar com profissionais habilidosos para agendar e realizar rotas de técnicos, garantir a satisfação dos clientes e resolver problemas relacionados a cancelamentos e inadimplência.Agendamentos: Confirmação de agendas e rota de técnicos;Garantia da Satisfação: Atender aos clientes com eficiência e...

  • Funcionário de Suporte ao Cliente

    Há 3 dias

    São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.650 - R$2.190

    Funcionário de Suporte ao ClienteO trabalho consiste em oferecer atendimento personalizado aos clientes, garantindo que eles estejam satisfeitos com o serviço.Atividades Principais:Controle de limpezas, manutenções e faxinas via sistema;Atendimento ao cliente (interno e externo) com cordialidade e agilidade;Abertura e fechamento de caixa, controle de...