Solucionador de Problemas de Tecnologia
Há 1 mês
Buscamos um profissional para atuar como solucionador de problemas de tecnologia, responsável por garantir uma excelente experiência de relacionamento com os clientes consumidores e/ou corporativos de Tim Brasil.
**Principais Atividades**
Contribuir na solução das demandas dos clientes de acordo com as leis vigentes e normas internas da empresa, garantindo a satisfação do cliente e preservando a imagem da empresa;
Prestar atendimento de suporte técnico aos clientes Live TIM;
Entender e solucionar dificuldades técnicas sinalizadas pelos clientes, utilizando ferramentas e processos desenvolvidos para auxiliar na realização do troubleshooting necessário;
Executar ações de contato ativo (agendamento, solução de dificuldades técnicas, etc...) quando solicitado;
Apoiar no diagnóstico de causa raiz das oportunidades identificadas no atendimento com o cliente;
Proporcionar ao cliente a cada contato uma experiência única decorrente a qualidade do atendimento/tratamento ultrafibra TIM;
Tratar problemas técnicos de 1o Nível, por intermédio da execução de testes, interação com provedores de acesso para abertura de chamado técnico relacionados a indisponibilidade ou intermitência dos serviços de voz e dados, bem como relacionamento com áreas internas;
Suportar a pós venda nas reclamações comerciais e técnicas, e acionamentos ao órgão de defesa ao consumidor;
Suportar aos clientes com dificuldades em realizar procedimentos técnicos;
Configurar navegadores e auxíliar nas reclamações de performance do serviço Via Cabo e Wi-fi.
**Requisitos**
Experiência em atendimento de suporte técnico remoto e tratativa de reclamações técnicas;
Ensino médio completo;
Superior cursando em qualquer área de TI;
Curso Técnico de Microinformática, Rede ou Internet;
Escala 6x1 (Sábado ou Domingo).
Se você é um profissional motivado e com habilidades em resolução de problemas, é uma ótima oportunidade para você se juntar à nossa equipe de suporte técnico e contribuir para a satisfação dos nossos clientes.
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Solucionador de Problemas de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil TIM Brasil Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dedicado para exercer o cargo de Solucionador de Problemas de Atendimento ao Cliente em nossa equipe.Responsável por garantir uma excelente experiência de relacionamento com os clientes consumidores e/ou corporativos, o profissional será responsável por contribuir na solução das demandas dos clientes de...
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Administrador de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo em Santo André.**Responsabilidades:**- Suporte técnico e administrativo- Gerenciamento de sistemas e infraestrutura- Análise e resolução de problemas**Requisitos:**- Experiência em suporte técnico- Conhecimento...
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Engenheiro de Infraestrutura e Segurança de Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional experiente em Infraestrutura e Segurança para reforçar sua equipe de tecnologia em Santo André.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de infraestrutura e segurança para garantir a integridade dos sistemas e dados da empresa.Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de...
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Vendedor Interno de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação está procurando por um profissional motivado e dinâmico para o cargo de Vendedor Interno.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa;- Estabelecer e manter relacionamentos com clientes atuais e potenciais;- Identificar e explorar novas...
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Recrutador de Tecnologia
2 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de TecnologiaOportunidade de desenvolver suas habilidades em recrutamento e seleção em um ambiente de tecnologia inovador e dinâmico. Trabalharemos juntos para desenvolver e implementar estratégias de recrutamento e seleção para atração de talentos e profissionais qualificados para nossas vagas.Desenvolver e implementar estratégias de...
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Gerente de Equipe de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia está procurando por um Gerente de Equipe para se juntar à nossa equipe em Santo André.**Responsabilidades:*** Liderar uma equipe de desenvolvimento de tecnologia* Trabalhar em projetos de tecnologia inovadores* Colaborar com a equipe de engenharia para desenvolver soluções tecnológicas**Requisitos:*** Experiência em liderança de...
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Líder de Equipe de Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Equipe em Santo André.Responsabilidades:• Desenvolver e implementar estratégias de equipe;• Gerenciar projetos e equipes;• Fornecer liderança e orientação;Requisitos:• Experiência em gerenciamento de equipe;• Conhecimento em tecnologia;•...
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Especialista em Solução de Problemas
1 semana atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos Tempo inteiroEm Empresa de Fornecimento e Gestão de Recursos Humanos, buscamos um Especialista em Solução de Problemas em Santo André para apoiar nossa equipe.Sobre a VagaA vaga é perfeita para alguém que busca desafios diários e trabalhar com projetos interessantes. O candidato deve ser capaz de resolver problemas complexos relacionados à tecnologia, desde a...
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Especialista Financeiro em Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um Especialista Financeiro para trabalhar em Santo André. O candidato ideal deve ter habilidades em finanças e experiência em empresas de tecnologia.Responsabilidades:Gerenciar finanças da empresa;Desenvolver estratégias financeiras;Trabalhar em equipe com outros profissionais da empresa.Requisitos:Graduação...
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Especialista em Direito de Tecnologia da Informação
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de tecnologia da informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Consultor Jurídico em Santo André.O candidato ideal deve ter conhecimento em direito de tecnologia da informação e experiência em análise de contratos e acordos. Além disso, é importante ter habilidades de comunicação eficaz e capacidade de...
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Gerente de Relacionamento de Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Relacionamento em Santo André.Responsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes e parceiros;Gerenciar a equipe de relacionamento e fornecer orientação e suporte;Participar da definição de políticas e procedimentos para...
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Diretor de Negócios em Tecnologia
Há 7 dias
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroVaga para Diretor de Negócios em Santo AndréO nosso objetivo é encontrar um profissional apaixonado por tecnologia que possa gerenciar e desenvolver nossa estratégia de vendas.Um executivo experiente em identificar oportunidades no mercado-alvo e gerar leads de alta qualidade. Além disso, buscamos alguém capaz de explorar novos setores de negócios,...
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Engenheiro de Infraestrutura de Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Engenheiro de Infraestrutura em Santo André.Responsabilidades:Desenvolver e implementar soluções de infraestrutura para apoiar a expansão da empresa;Trabalhar em equipe com outros profissionais para garantir a entrega de projetos de tempo;Manter e melhorar a...
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Gerente de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia e Segurança está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Líder Técnico em Santo André.**Responsabilidades:**- Desenvolver e implementar soluções tecnológicas inovadoras- Gerenciar equipes de desenvolvimento de tecnologia- Colaborar com a equipe de segurança para garantir a integridade dos...
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Santo André, São Paulo, Brasil ACTUS SERVICOS DE TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte em Tecnologia da Informação. O candidato deve ter conhecimentos em manutenção de desktops, notebooks, redes, internet e servidores.ResponsabilidadesRealizar manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks;Configurar e manter redes e...
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Gerente de Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia e Segurança Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia e Segurança está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Líder Técnico em Santo André.Funções:Desenvolver e implementar soluções tecnológicas para melhorar a segurança e a eficiência da empresa.Gerenciar equipes de desenvolvimento e garantir a entrega de projetos de tempo.Manter-se atualizado sobre as...
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Administrador de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente Administrativo em Santo André.**Responsabilidades:**- Suporte ao cliente- Gerenciamento de processos administrativos- Manutenção de sistemas e equipamentos**Requisitos:**- Ensino médio completo- Experiência em suporte...
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Líder de Soluções de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoO Líder Técnico da Empresa de Tecnologia da Informação é responsável por liderar o design e a arquitetura de soluções ServiceNow, incluindo aplicativos personalizados e integrações.ResponsabilidadesDesenvolver, configurar e customizar a plataforma ServiceNow para atender aos requisitos de negócios;Colaborar com clientes e...
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Vendedor Interno de Tecnologia
4 semanas atrás
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de serviços de tecnologia da informação Tempo inteiroEmpresa de serviços de tecnologia da informação está procurando por um profissional motivado para o cargo de Vendedor Interno em Santo André. O candidato ideal terá habilidades para vender serviços de tecnologia da informação e trabalhar em equipe. Responsabilidades: - Vender serviços de tecnologia da informação; - Trabalhar em equipe para...
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Administrador de Tecnologia
Há 1 mês
Santo André, São Paulo, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviço de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Administrador de Tecnologia em Santo André. Responsabilidades:Criar planilhas e relatórios para análise e tomada de decisões.Realizar extração de dados para apoiar a tomada de decisões.Criar apresentações para compartilhar informações com a equipe.Prestar...