Vencedor(a) de Corações: Lidera Aprendizado E Excelência

Há 5 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$54.321 - R$123.456
Vaga de Coordenador(A) De Atendimento Ao Cliente

Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área de atendimento ao cliente, com foco em garantir uma experiência positiva e resolutiva para os nossos clientes. Essa pessoa será responsável por desenvolver estratégias, gerir indicadores e promover uma cultura de excelência em todos os pontos de contato com o cliente.

Descrição do Cargo:
  • Coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente, garantindo eficiência e qualidade;
  • Monitorar e criar planos de ação para o atingimento dos indicadores de desempenho como NPS, CSAT, TMA TME, cumprimento de SLAs, produtividade e qualidade entre outros;
  • Revisar e aprimorar rotinas operacionais, elevando o padrão de qualidade e performance;
  • Atuar como ponto de escalonamento em situações críticas e de crise no atendimento;
  • Desenvolver, apoiar e engajar os supervisores e analistas, promovendo uma cultura focada no cliente;
  • Disseminar a cultura e os valores da empresa, contribuindo com iniciativas táticas e estratégicas;
  • Atuar de forma colaborativa com outras áreas da empresa (Produto, Tecnologia, Comercial, etc.) alinhar processos e melhorar a jornada do cliente.
Habilidades e Qualificações:
  • Experiência anterior em cargos de liderança na área de atendimento ao cliente;
  • Forte conhecimento em KPIs de atendimento e ferramentas de CRM e suporte;
  • Habilidade analítica para diagnóstico e melhoria de processos;
  • Capacidade de liderança e desenvolvimento de times;
  • Boa comunicação, visão estratégica e foco em resultados;
  • Desejável experiência no setor de e-commerce ou empresas de tecnologia.
Benefícios:
  • Vale-Refeição e Vale-Alimentação;
  • Plano de Saúde e Plano Odontológico;
  • Wellhub;
  • Auxílio-creche;
  • SESC;
  • Terapia online.
O que você encontrará aqui:

Uma empresa dinâmica e inovadora, que valoriza a excelência e a inovação. Uma oportunidade para crescer profissionalmente e fazer parte de um time motivado e comprometido com seus objetivos. Se você está procurando por uma nova aventura profissional, não perca a chance de se candidatar

  • Vendedor Líder

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$18.456 - R$76.320

    Descrição da VagaO sucesso do nosso negócio está em suas mãos. Estamos procurando por pessoas de mente vencedora, que entendam as necessidades dos nossos parceiros e estejam preparadas para atuar como líderes.**Pré-requisitos:Experiência na área financeira;Disponibilidade para viagens;Organização e planejamento;*Criação e execução de planos de...

  • Liderança e Excelência

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Gerente de Loja Estamos procurando por um profissional apaixonado(a) por liderança e com habilidades excepcionais em gestão de pessoas, vendas e organização.Descrição do Cargo: Garantir que as metas de vendas sejam alcançadas através da estratégia, organização e excelência nos resultados. Liderar uma equipe diversificada, incentivando o...

  • Vencedor em Negócios

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Carreira Profissional de ExcelênciaO cargo de Gerente Comercial exige habilidades notáveis em liderança, planejamento estratégico e gestão de equipes. Alcançar excelência nos atendimentos aos bancos parceiros é um dos principais desafios.Funções PrincipaisFazer gestão da equipe responsável pelo atendimento a carteira de bancos;Construir um...

  • Líder de Operações

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil C&A Brasil - Lojas Tempo inteiro

    "Sobre a vaga: Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Se você se identifica conosco e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA Principais atribuições: - Implementação da estratégia de vendas e operações de produtos;- Coordenação de equipe em termos de horários,...

  • Consultor(a) Excelência Operacional Iii

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SODEXO VAGAS ADMINISTRATIVAS Tempo inteiro

    Este(a) profissional atua como agente de mudança, visando a eliminação de atividades que não agregam valor, otimização de processos, redução de custos, aumento de produtividade e melhoria na geração de caixa, liderando e mentorando projetos e iniciativas de melhoria contínua em áreas transversais. Este(a) profissional atua tanto como líder de...

  • Líder de Assessoria de Investimentos

    57 minutos atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$87.654 - R$123.456

    Buscamos um Profissional de Excelência\O Líder de Assessoria de Investimentos é responsável por coordenar e supervisionar a equipe de assessores, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e o crescimento da carteira de investimentos.\

  • Profissional de Manutenção Automotiva

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$48.600 - R$64.800

    Desenvolva sua carreira na nossa equipeVaga para Profissional de Manutenção AutomotivaJá pensou em trabalhar em uma empresa que valoriza a excelência e o desenvolvimento profissional?Estamos procurando por alguém com habilidades técnicas e interesse em contribuir para o sucesso da nossa equipe. Nossa empresa é líder no setor automotivo e oferece...

  • Vendedor - Excelência em Serviço

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$36.000 - R$48.000

    Vendedor - Excelência em ServiçoVisamos oferecer a nossas clientes uma experiência de compras única e personalizada. Para isso, buscamos profissionais que sejam conectados aos desejos das mulheres brasileiras e possam atender às suas necessidades com consultoria de moda diferenciada e exclusiva.Realizar consultoria de moda, propondo looks adequados às...

  • Líder Operacional

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeGestor Tempo inteiro

    A sua vaga ideal está aqui!Nossa empresa é uma referência em logística, localizada no coração da cidade, e estamos procurando por alguém para assumir o cargo de Líder Operacional.Duties:O seu papel será coordenar as atividades dos setores de expedição e logística, supervisionar a descarga, conferência, movimentação e armazenagem de...

  • Líder de Call Center

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Garantir atendimento de excelência e performance de vendas: como líder de call center, você será responsável por garantir que todas as chamadas de atendimento sejam realizadas de forma eficiente, promovendo uma experiência de qualidade para nossos clientes. Além disso, será necessário trabalhar para alcançar metas de vendas e performance...