Profissional de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Amparo, Brasil beBeeLíder Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000

Estamos em busca de um profissional com habilidades excepcionais para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente.

O nosso time é responsável por garantir a qualidade do serviço prestado aos nossos clientes, e buscamos alguém que possa inspirar confiança e motivação na equipe.

Nossa missão

Tornar-se referência em atendimento ao cliente, proporcionando experiências personalizadas e inovadoras que excedam as expectativas dos nossos clientes.

Atribuições
  • Liderar uma equipe de Customer Service, com foco em buscar atendimento de alta qualidade;
  • Ser o ponto de referência dos Diretores regionais de venda e a voz do cliente perante as demais áreas da organização;
  • Promover reuniões juntos aos nossos clientes para entender suas necessidades e traduzi-las em ações;
  • Ser reconhecido pelos clientes como o ponto de contato entre indústria e varejo;
  • Promover colaboração junto aos nossos parceiros para reduzir rupturas dos nossos produtos;
  • Estar atento às novas práticas de mercado e promover políticas de benchmark;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a satisfação;
  • Gerenciar indicadores de serviço e performance (KPIs) para assegurar a qualidade além da eficiência operacional;
  • Garantir o alinhamento entre os objetivos da área de atendimento e as metas da empresa;
  • Coordenar a resolução de problemas mais complexos ou escalonados de clientes;
  • Treinar, desenvolver e avaliar a performance da equipe de atendimento;
  • Estabelecer e revisar os processos e políticas de atendimento;
  • Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada ao cliente;
Habilidades e competências
  • Formação superior em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas;
  • Experiência na área de Customer Service ou áreas correlatas, com pelo menos 3 anos de experiência em cargos de liderança;
  • Vivência em relações com clientes e equipe de vendas, preferencialmente em projetos de avanços em nível de serviço;
  • Habilidade em gerenciamento de equipes, com foco em motivação e desenvolvimento de talentos;
  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
  • Foco em resultados, capacidade analítica e visão estratégica;
Informações adicionais

Se você tem as habilidades e competências acima, estamos em busca de um profissional como você. Mas se você não se identificou com a vaga, compartilhe e faça a diferença. Na nossa empresa, valorizamos o respeito e a diversidade em todas as suas formas e pluralidades que fazem cada pessoa única. Convidamos todas as pessoas em nossos processos seletivos.

Um ambiente amistoso, de desenvolvimento profissional e confiança entre as equipes. Nossos colaboradores veem aqui a oportunidade de crescer e fazer história, seja por meio dos nossos recrutamentos internos, dos programas de desenvolvimento, treinamentos e do intercâmbio de conhecimento entre todas as nossas operações no Brasil. Aqui, praticamos nosso senso de dono quando olhamos com admiração para cada um de nossos produtos, nossos projetos sociais e o valor da nossa marca.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Amparo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$14.000 - R$24.000

    Descrição do CargoNossa equipe busca profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e desenvolvimento de processos.Responsabilidades:Realizar agendamentos para os clientes;Gestão de agendas via tecnologia corporativa;Acompanhar indicadores de atendimento e realizar reuniões com clientes e áreas internas;Propor alternativas para melhorar o...

  • Chefe de Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Amparo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro

    Descrição do Cargo Nossa empresa está procurando por um profissional capaz de liderar a equipe de atendimento ao cliente com foco em buscar atendimento de qualidade aos nossos clientes. A pessoa escolhida precisará ser o ponto de referência dos diretores regionais de venda e voz do cliente perante as demais áreas da organização. Além disso, será...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Amparo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$14.000 - R$24.000

    Aqui você irá encontrar um ambiente de trabalho motivador, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.">Buscamos um profissional que tenha habilidades interpessoais excepcionais e seja capaz de lidar com clientes de forma eficaz. Sua responsabilidade será agendar as solicitações de clientes, gerenciar suas agendas e trabalhar em...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Amparo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$2.191 - R$2.660

    Operador de Caixa: Uma Oportunidade para CrescerBuscamos um profissional motivado e comprometido para se juntar à nossa equipe dinâmica como Operador de Caixa. Essa é uma oportunidade para você se desenvolver em uma empresa que valoriza a excelência no atendimento ao cliente e aprimorar suas habilidades técnicas.Funções do Cargo:Receber pagamentos...

  • Gestor de Clientes

    Há 5 dias

    Amparo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$15.680 - R$24.400

    Descrição do Cargo:Ensino médio completo;Experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao público ou áreas da saúde é um diferencial;Conhecimento em Pacote Office será valorizado.Responsabilidades e Desafios:Acolhimento e Atendimento: Receber e acolher clientes compreendendo suas necessidades;Satisfação no Atendimento: Garantir a...

  • Consuta de Clientes

    1 semana atrás

    Amparo, Brasil beBeeVenda Tempo inteiro R$21.600

    **Conselheira de Vendas**: uma oportunidade inovadora e empolgante!Estamos procurando por profissionais atrapalhados para atuar como Conselheiras de Vendas em nossa equipe. Você será peça-chave no nosso time, realizando tarefas cruciais para prospecção de clientes, concretização de vendas e manutenção do atendimento de excelência.**Funções...

  • Especialista em Atendimento

    Há 8 horas

    Amparo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000

    Descrição do CargoO Consultor Técnico é responsável por oferecer atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação dos mesmos.Responsabilidades e Atribuições:Oferecer atendimento telefônico e presencial profissional;Conhecer técnicamente os produtos e serviços comercializados;Orientar os clientes sobre garantias e...

  • Empregado de Atendimento

    Há 3 dias

    Amparo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$36.200 - R$41.780

    Desenvolvedor de ClientesLocaliza procura por um profissional para prestar informações aos clientes e negociar com eles. Se você tem habilidades de comunicação e experiência em atendimento, pode ser a pessoa certa para o cargo.Atender os clientes prestando informações sobre aluguel de carros e negociar tarifas quando necessário;Verificar o perfil...

  • Carreira em Venda e Atendimento

    Há 3 dias

    Amparo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Opção de Carreira em Venda e AtendimentoCadastre-se para uma oportunidade de crescimento profissional na área de vendas e atendimento.Descrição do Cargo:O candidato deve ser capaz de fornecer um alto nível de serviço ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para suas necessidades.Requisitos:Nível médio completo;Experiência em atendimento ao...

  • Vendedor ao Cliente

    Há 4 dias

    Amparo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$1.914 - R$26.110

    Perfil do Cargo:Você será um membro importante da nossa equipe de atendimento ao cliente, responsável por receber os clientes com simpatia e atenção, realizar atendimentos no caixa e nos corredores, apoiar na organização dos produtos e colaborar com a equipe.Responsabilidades: Receber os clientes com simpatia e atenção;Realizar atendimento no caixa...