Planejador Operacional
Há 2 dias
Estamos em busca de um(a) profissional que seja capaz de garantir a eficiência operacional no Call Center. O candidato ideal terá experiência comprovada em planejamento de operações e conhecimento sólido em dimensionamento de equipe e forecast de atendimentos.
Entre as responsabilidades do cargo, destacam-se:
- Realizar o dimensionamento de equipes, considerando projeções de volume, produtividade e acordos de SLA;
- Elaborar e atualizar o forecast de atendimentos, contemplando diferentes canais (voz, digital, etc.);
- Monitorar e controlar o tráfego de telecomunicações, assegurando o correto roteamento e acompanhamento dos custos de tarifação;
- Acompanhar indicadores operacionais como SLA, TMA, Nível de Serviço, Absenteísmo e Aderência;
- Analisar desvios entre planejado e realizado e propor ações corretivas;
- Desenvolver relatórios e dashboards para acompanhamento de volume, capacidade, performance e custos de telecom;
- Interagir com áreas de Operação, TI, Fornecedores de Telecom e outras áreas para garantir o equilíbrio entre demanda e recursos;
- Apoiar projetos de otimização de recursos, eficiência operacional e controle de custos.
O ideal é que o candidato tenha conhecimento sólido em Excel avançado e familiaridade com ferramentas de análise de dados. Além disso, a boa comunicação e capacidade de atuação junto a diversas áreas são fundamentais para o sucesso nesse papel.
Se você é uma pessoa analítica, detentora de habilidades para liderar equipes e gerenciar processos, essa oportunidade pode ser a ideal para você.
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Oportunidade para Planejador de Parada
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$55.000 - R$70.000Olá!Oportunidade para Planejador de ParadaNossa organização está procurando por um profissional talentoso para o papel de Planejador de Parada. Este é um cargo fundamental para a operação dos nossos projetos, e estamos procurando por alguém que compartilhe nosso propósito: 'Transformar pessoas e organizações através da cultura de...
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Planejador(a) de Manutenção
Há 7 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Afriotherm Tempo inteiroSobre a AFRIOTHERMA AFRIOTHERM é líder no setor de climatização e refrigeração (instalação/manutenção), atuando há 27 anos do mercado.Planejador(a) de ManutençãoComo Planejador(a) de Manutenção, você será responsável por planejar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das nossas equipes operacionais, além de garantir a...
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Planejador Operacional
Há 5 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Betel Serviços Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades- Elaborar e atualizar cronogramas de projetos aprovados.- Consolidar a programação mensal das equipes em relatórios claros.- Monitorar prazos, custos e indicadores de desempenho.- Estruturar informações sobre materiais, logística e execução em dashboards e planilhas.- Apoiar o Líder de Planejamento com análises para...
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Planejador de Atividades
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeplanejador Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Planejador de Atividades OperacionaisDesenvolver e implementar estratégias operacionais para garantir a eficiência e a qualidade nos processos de armazenamento, distribuição, transportes e logística.Supervisionar a execução dessas atividades em parceria com terceiros responsáveis por franquias da rede.Orientar e garantir o cumprimento dos padrões...
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Planejador(a) de Manutenção
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Afriotherm Tempo inteiro;A AFRIOTHERM é líder no setor de climatização e refrigeração (instalação/manutenção), atuando há 27 anos do mercado.Como Planejador(a) de Manutenção, você será responsável por planejar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das nossas equipes operacionais, além de garantir a disponibilização de tudo que as equipes precisam...
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Planejador(a) de Manutenção
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil AFRIOTHERM AR CONDICIONADO LTDA Tempo inteiroA AFRIOTHERM é líder no setor de climatização e refrigeração (instalação/manutenção), atuando há 27 anos no mercado.Como Planejador(a) de Manutenção, você será responsável por planejar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das nossas equipes operacionais, além de garantir a disponibilização de tudo que as equipes precisam...
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Planejador de Operações
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeePlanejamento Tempo inteiroPlanejamento Estratégico em OperaçõesO papel do Planejador de Operações envolve tomar decisões estratégicas para garantir a eficiência e produtividade nas operações diárias. Isso inclui:Gerenciar KPIs: Monitorar e interpretar indicadores de desempenho para identificar áreas de melhoria e ajustar processos;Integração entre Equipes: Alinhar...
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Planejador(a) de Manutenção
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Afriotherm Tempo inteiro;A AFRIOTHERM é líder no setor de climatização e refrigeração (instalação/manutenção), atuando há 27 anos do mercado. Como Planejador(a) de Manutenção, você será responsável por planejar as atividades de manutenção preventiva e corretiva das nossas equipes operacionais, além de garantir a disponibilização de tudo que as equipes...
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Planejador de Manutenção
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vlaamse Gewest Tempo inteiroAssistente de planejamento em manutenção - Ar condicionado e Refrigeração A AFRIOTHERM, líder no setor de climatização (instalação e manutenção), está buscando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Planejador de Manutenção. Se você possui experiência com planejamento de equipes, conhecimento intermediário em...
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Planejador de Manutenção
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vlaamse Gewest Tempo inteiroAssistente de planejamento em manutenção - Ar condicionado e RefrigeraçãoA AFRIOTHERM, líder no setor de climatização (instalação e manutenção), está buscando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Planejador de Manutenção.Se você possui experiência com planejamento de equipes, conhecimento intermediário em Excel,...
