Cargo de Suporte ao Cliente

1 semana atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000

Descrição da vaga:

Funções e Responsabilidades
  • Tomada de decisão em primeiro nível.
  • Atender as ligações do setor, prestando informações simples e rotineiras.
  • Atendimento aos clientes independentes da modalidade de contratação.
  • Recepcionar e acolher os clientes especiais.
  • Realizar interface com os outros setores do Sabin Sinai e com a administradora.
  • Realizar check list com as empresas menores de 30 vidas, buscando o incremento de vidas e receitas.
  • Apoiador nas atividades relacionadas ao envio de informações aos clientes empresariais.
  • Apoiador na realização de eventos, confraternizações e reuniões com os contratantes empresariais, bem como elaborar os materiais para a apresentação nas reuniões.
  • Redigir cartas com assuntos pertinentes à área.
  • Intermediar os problemas relacionados com as empresas contratantes.
  • Esclarecer aos representantes das empresas contratantes sobre cobertura contratual, reajustes, valores de coparticipação etc.
  • Apoiador a liderança na extração de dados no Sistema, elaborando em planilhas no Excel, slides em Power Point, confecção de relatórios os dados estatísticos, documentação de propostas e outros.
  • Elaborar relatórios mensais.
  • Apoiador a liderança em assuntos pertinentes à sua atuação, apresentando e discutindo situações, problemas, sugestões etc. a fim de subsidiar definição de procedimentos e ações a serem adotadas.
  • Acolher e assistir beneficiários que estão com dificuldades em agendamento de consultas com determinadas especialidades.
  • Dar suporte a equipe em abertura de chamados no Service Desk.
  • Acolher as demandas dos clientes provenientes de canais de comunicação virtuais.
  • Encaminhar e acompanhar, junto aos setores responsáveis, as demandas geradas pelos clientes para finalização e retorno com a devolutiva, com o objetivo de criar experiência positiva com o atendimento prestado.
  • Trabalhar na retenção dos clientes, contribuindo para a redução de evasão dos nossos beneficiários e na reversão do bom PF.
  • Abrir, acompanhar, redirecionar e encerrar os Work Flow, contribuindo com a satisfação dos clientes e apoiando a interface entre terceiro x operadora.
  • Realizar o Pós Problema visando zelar pela qualidade dos serviços prestados pela operadora.

Requisitos:

  • Formação Superior em andamento em Administração ou áreas correlatas.
  • Experiência em operadoras de planos de saúde.

Etapas do Processo Seletivo:

  • Triagem curricular->
  • Entrevistas com Gestão de Pessoas->
  • Prova Técnica->
  • Entrevista com Gestor->
  • Processo de Contratação.

Nota: Essa oportunidade é exclusiva para candidatos com perfil compatível com a vaga solicitada.

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500

    Desenvolvedor de Soluções Técnicas\Você será responsável por fornecer suporte técnico e resolver problemas para os clientes.Esse é um cargo que exige conhecimento em TI e habilidades para trabalhar com pessoas.\Requisitos:\\Desejável experiência em tecnologia da informação;\Conhecimento em sistemas operacionais e hardware;\Habilidades para...

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.631 - R$4.665

    Função de Suporte ao ClienteO trabalho consiste em prestar assistência aos clientes e resolver eventuais dúvidas sobre produtos, serviços e benefícios. Essa é uma oportunidade para desenvolver habilidades em vendas e prospecção de clientes.Responsabilidades do CargoElaborar propostas personalizadas para novos clientes;Agendar entrevistas...

  • Comercial de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeComercial Tempo inteiro R$46.860 - R$85.610

    Ocupação: Comercial de Suporte ao ClienteOferecemos uma oportunidade de carreira para atuar como ponto de contato entre a empresa e seus clientes, proporcionando suporte personalizado em todas as etapas do processo de compra.Pré-Requisitos:Experiência com atendimento ao clienteBoa comunicaçãoDisponibilidade para início imediatoExcel...

  • Vendedor/Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.200

    Atividade de Venda e Suporte ao Cliente">O nosso estabelecimento busca por profissionais para atender clientes em lojas físicas e via aplicativos de mensagens, garantindo uma experiência positiva. De nossa parte, focamos na entrega de produtos frescos com qualidade.Responsabilidades do CargoManter a apresentação das nossas mercadorias...

  • Coordenador de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do Cargo:Atribuições:Gerenciar e controlar a documentação dos clientes.Cadastrar clientes e empresas no sistema de gestão.Preencher formulários, propostas e declarações.Envio de documentos para assinatura digital ou física.Atender aos clientes e fornecer suporte às analistas.Manter atualizado o controle de inclusões e exclusões em...

  • Candidato para Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeApredizado Tempo inteiro R$1.070

    Trabalhamos em um ambiente de alta tecnologia e estamos procurando por alguém que se torne um profissional experiente na área de suporte ao cliente.Sobre o Cargo:Tornar-se familiar com os processos internos da nossa empresa, orientando sobre o uso adequado dos serviços e garantindo que todos os procedimentos sejam compreendidos corretamente.Identificar...

  • Cargo de Suporte Administrativo

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Job Title: Cargo de Suporte AdministrativoEstamos procurando por um profissional dedicado e eficaz para prestar apoio administrativo a nossa equipe.**Requisitos de Habilitação:*** Ensino Médio completo;* Experiência em suporte administrativo, preferencialmente na área de recursos humanos;* Conhecimento avançado em software de gestão e processamento de...

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeBalconista Tempo inteiro R$1.524

    **Ocupação Balconista**: Atende aos clientes em um ambiente de atendimento presencial e telefônico.Função: Garantir o suporte necessário ao cliente, garantindo sua satisfação.Pré-requisitos:**Ensino Médio (2o. Grau) completoBenefícios:Adicional noturnoPercentual sobre trabalho realizado nos fins de semanaUniformePlano odontológicoAcerca da...

  • Auxiliar de Suporte ao Cliente

    Há 6 dias

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500 - R$5.000

    Atendimento e Suporte ao Cliente O nosso objetivo é oferecer o melhor atendimento ao cliente, fazendo com que nossos clientes fiquem satisfeitos com os nossos serviços. Descrição do Cargo: Executar atividades de apoio na captação, retenção e fidelização de clientes, desde o contato inicial ao pós-venda com qualidade de informações e atendimento...

  • Especialista em Suporte à Cliente

    1 semana atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$54.000 - R$87.000

    Seja um especialista em suporte ao clienteVocê será parte de uma equipe que oferece soluções inovadoras para atender as necessidades dos nossos clientes. Trabalhando lado a lado com os times de Engenharia e Serviços, você ajudará a garantir que os serviços sejam rápidos e de alta qualidade.Nossa missão é oferecer aos clientes uma experiência...