Gestor de Processos Técnico

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGERENTE Tempo inteiro R$89.300 - R$138.900

Descrição do Cargo

O candidato selecionado para esta vaga atuará como gestor de processos e equipe técnica, responsável pela coordenação de equipes e manutenção dos níveis de serviços de tecnologia da informação.

Responsabilidades e Atribuições

  • Avaliar, monitorar e liderar a equipe de analistas de suporte operacional, especialistas de suporte a datacenter e operador de datacenter e monitoraçao, focando na qualidade dos serviços prestados para a área de TI;
  • Ser o ponto de interlocução entre a contratante e a prestadora de serviços no que se refere às atividades coordenadas;
  • Receber incidentes e requisites de serviços da contratante e alocar profissionais para a realização das respectivas atividades;
  • Realizar o escalonamento para o gerenciamento de problemas, incidentes cuja causa raiz não fora identificada, ou no caso de incidentes de extrema criticidade para o negócio;
  • Planejar a execução dos processos e atividades;
  • Controlar a execução dos processos e atividades;
  • Gerenciar a equipe técnica contratada, compreendendo a transmissão de instruções, orientações e normas para a execução dos processos e atividades;
  • Apresentar sugestões de mudanças em rotinas e procedimentos técnicos visando à otimização dos recursos, a inovação e melhoria dos processos;
  • Apresentar respostas a solicitações da contratante;
  • Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua coordenação;
  • Participar de reuniões com equipes quando solicitado.

Requisitos e Qualificações

  • Comprovar experiência mínima de 03 anos em gestão de processos e equipe técnica ou coordenação/operação de processos ITIL em ambiente operacional compatível;
  • Certificação oficial ITIL Foundation V3;
  • Curso oficial de ITIL Service Capability - OSA - Operational Support And Analisys (Suporte Operacional e Análises) ou RCV - Release, Control and Validation.

Informações Adicionais

Você tem tudo o que é necessário para realizar este cargo?

  • Auxiliar Administrativo de Vendas

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar o cronograma de entrega e compra de produtos para atender às vendas, realizando o cadastro de materiais, pedidos e requisições de compra, além de manter interface com a área de suprimentos via sistema SAP ou chamados. Também atua no contato com transportadoras e clientes, garantindo o recebimento de documentos fiscais para...

  • Auxiliar Administrativo de Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar o cronograma de entrega e compra de produtos para atender às vendas, realizando o cadastro de materiais, pedidos e requisições de compra, além de manter interface com a área de suprimentos via sistema SAP ou chamados. Também atua no contato com transportadoras e clientes, garantindo o recebimento de documentos fiscais para...

  • Auxiliar Administrativo de Vendas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar o cronograma de entrega e compra de produtos para atender às vendas, realizando o cadastro de materiais, pedidos e requisições de compra, além de manter interface com a área de suprimentos via sistema SAP ou chamados. Também atua no contato com transportadoras e clientes, garantindo o recebimento de documentos fiscais para...

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    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Gestor consultoria Tempo inteiro

    Responsável por acompanhar o cronograma de entrega e compra de produtos para atender às vendas, realizando o cadastro de materiais, pedidos e requisições de compra, além de manter interface com a área de suprimentos via sistema SAP ou chamados. Também atua no contato com transportadoras e clientes, garantindo o recebimento de documentos fiscais para...

  • Gestor imobiliário

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil W.A.G PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Gestor(a) Estratégico(a) para atuar na organização e fortalecimento da nossa imobiliária. O(a) profissional será responsável por estruturar processos, alinhar estratégias junto aos sócios e liderar a equipe rumo ao crescimento sustentável do negócio.ResponsabilidadesOrganizar e padronizar processos internos da imobiliária...

  • Gestor de Negócios

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeNegociacao Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000

    Gestor de Negócios EstratégicoDesempenha uma função fundamental entre as áreas de negócios e Recursos Humanos, promovendo a gestão estratégica de pessoas em todo o processo de negócio.Age como ponto focal dos clientes internos;Propõe e aplica programas de desenvolvimento organizacional;Para este cargo, valorizamos profissionais com formação...

  • Gestor de Lojas

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil mrh gestao de pessoas e serviços Tempo inteiro

    **MRH contrata para cliente**:**GESTOR DE LOJAS - FASTFOOD**Fortaleza-CE**PERFIL**- Ensino superior completo;- Experiência comprovada em cargos de liderança;- Vivência no segmento de restaurantes- Excel avançado;- Experiência com análise de DRE;- Transporte próprio.**ATIVIDADES**- Acompanhar as operações das lojas e performance das equipes;-...

  • Gestor de parcerias

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Parcerias altamente estratégico(a), com forte habilidade em liderança e visão comercial. Essa pessoa será responsável por liderar a área de parcerias, gerenciando uma equipe dedicada a potencializar as vendas com parceiros estratégicos. O foco será acelerar o crescimento da empresa por meio de canais indiretos,...

  • Gestor de Recursos Humanos

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGESTOR Tempo inteiro R$30.000 - R$55.000

    Cargo: Gestor de Recursos HumanosA empresa busca um profissional para atuar em nosso processo de recrutamento e seleção, apoiando na gestão de pessoas e desenvolvendo projetos visando melhorias no processo de recrutamento.

  • Gestor Comercial

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$60.000 - R$100.000

    A função de Gestor de Loja é responsável por liderar uma equipe eficaz e contribuir para o sucesso da empresa.O profissional selecionado será responsável por supervisionar a equipe, garantir o cumprimento das metas estabelecidas e desenvolver estratégias para aumentar a eficiência operacional.Responsabilidades:Supervisionar a equipe e garantir o...