Mecânico de Manutenção Externo III: Atendimento ao Cliente e Manutenção de Equipamentos

4 semanas atrás


Jaguarari, Brasil Msa Recursos Humanos Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Mecânico de Manutenção Externo III atua como representante da empresa, fornecendo atendimento direto ao cliente e executando diagnóstico, reparo e manutenção de equipamentos no local. O objetivo é garantir a satisfação do cliente, oferecendo um atendimento de excelência e identificando possíveis oportunidades de serviços de manutenção.

Responsabilidades
  • Realizar atendimento direto ao cliente, representando a empresa e executando diagnóstico, reparo e manutenção de equipamentos no local.
  • Executar reparos e manutenções conforme diagnóstico, avaliando a viabilidade de realizá-los no local ou nas dependências da empresa.
  • Identificar as verdadeiras causas de problemas mecânicos nos equipamentos, organizando o ferramental necessário junto ao almoxarifado com base nos sintomas relatados pelo cliente.
  • Registrar detalhadamente em relatórios individuais todas as informações relevantes sobre os serviços prestados, buscando o consentimento do cliente e coletando dados para o cálculo de horas trabalhadas, quilometragem percorrida e peças substituídas.
  • Oferecer um atendimento externo de excelência, identificando possíveis oportunidades de serviços de manutenção, independentemente da natureza mecânica ou elétrica.
  • Resolver pequenos problemas elétricos durante o atendimento de campo, com ou sem apoio de um eletricista profissional, para assegurar o funcionamento completo do equipamento.
Requisitos
  • Experiência em manutenção de equipamentos e atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em mecânica e eletrônica.
  • Habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.


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