Especialista em Suporte de Sistemas
2 semanas atrás
Muitos chamados relacionados a sistemas corporativos e soluções satélites precisam ser registrados e classificados por você. Com sua experiência em suporte técnico, você será capaz de identificar e resolver problemas de baixa complexidade.
Aqui estão as principais responsabilidades:
- Atuar como primeiro ponto de contato para usuários internos;
- Registrando e classificando incidentes e requisições de serviço relacionados aos sistemas corporativos;
- Realizar triagem inicial dos chamados utilizando scripts, base de conhecimento (FAQs) e ferramentas de diagnóstico;
- Escalonar chamados para equipes de Nível 2 (Funcional) ou Nível 3 (Técnico) quando a solução exigir conhecimento especializado;
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados sob sua responsabilidade;
Requisitos:
- Ensino superior em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Experiência prévia com atendimento ao usuário de sistemas, suporte técnico ou Service Desk;
- Conhecimento em microinformática (hardware, software, sistemas operacionais Windows);
- Familiaridade com Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
Benefícios:
- Regime de contratação CLT;
- Oportunidade de contribuir para a manutenção e atualização da base de conhecimento;
- Desenvolvimento contínuo de habilidades técnicas e conhecimento sobre os processos de negócios do Grupo Sipal.
Outros:
- Disponibilidade para atuar 100% presencial;
- Local do trabalho: Rua Anne Frank, 969 (Curitiba - PR).
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Especialista em Suporte a Sistemas
Há 6 dias
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$280.000Objetivo da Vaga:Prestar apoio em área de TI na realização de demandas e necessidades dos sistemas utilizados;Analizar processos e entender prioridades para garantir funcionamento da operação.Responsabilidades:Monitorar novas soluções de TI com foco em melhorias dos sistemas como um todo;Atuar na área de TI, com destaque no suporte a...
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Curitiba, Paraná, Brasil Sisand Soluções em Sistemas de Gestão Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Contabilidade, Suporte Técnico- Nível hierárquico: Operacional- Local de trabalho: Curitiba, PR- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Modelo de Trabalho: Presencial e híbrido após 6 meses- Manter um ótimo atendimento aos usuários e ser resolutivo através da...
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Especialista em Sistemas Mecânicos
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000Projeto MecânicoO nosso projeto é responsável por projetar e desenvolver sistemas mecânicos para a indústria alimentícia.Descrição Detalhada:Nossa equipe de especialistas trabalha em estreita colaboração com os clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.Nas atividades, nossos especialistas realizam:Projetos...
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Especialista em Desenvolvimento de Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSistemas Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Profissional de Suporte a SistemasSomos uma equipe ágil e inovadora em busca de um Especialista em Suporte a Sistemas para se juntar à nossa equipa. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte aos usuários sobre os sistemas ERP/TMS/WMS cumprindo o SLA;**Responsabilidades: **- Entender as necessidades dos usuários e promover sugestões de...
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Especialista em Implantação de Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeImplantacao Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000**Sistema de Implantação**:">Se você é um profissional motivado e procurando por um novo desafio em sua carreira, este cargo pode ser ideal para você. Nossa empresa está procurando por um especialista em implantação de sistemas que tenha habilidades técnicas e pessoas desenvolvidas. Sua principal responsabilidade será implantar sistemas de gestão,...
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Especialista em Soluções de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000O objetivo do cargo é atuar como especialista em soluções de suporte técnico, garantindo a integridade dos sistemas informáticos.Ao contratar-nos, você garante que os alunos tenham acesso a soluções inovadoras e qualificadas para alcançar seus objetivos educacionais.Dedicação total aos pacientes;Experiência em suporte técnico;Estatísticas de...
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Especialista em Suporte de Sistemas
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$34.975 - R$45.385Nossa equipe busca alguém para apoiar no suporte a sistemas utilizados pelos clientes internos. Se você está cursando o ensino superior nos cursos de Tecnologia da Informação com ênfase em Desenvolvimento, desejável partir do 3º período e tem conhecimentos em lógica de programação, conceitos de SQL, C# e PHP, este é um ótimo oportunidade para...
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Especialista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$1.500 - R$2.000FunçãoO nosso candidato ideal atuará como especialista de suporte técnico em uma empresa de centro de contatos. Ele será responsável pela manutenção e montagem de equipamentos, suporte remoto a funcionários em home office, instalação e configuração de acesso a sistemas, gestão de chamados técnicos e outros serviços...
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Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000Descrição da Vaga:Somos uma empresa comprometida com a inovação e o desenvolvimento, e estamos procurando por um profissional para se juntar à nossa equipe como Especialista em Suporte Técnico de Infraestrutura. O nosso especialista em suporte técnico de infraestrutura atuará em conjunto com os nossos clientes para garantir que os sistemas de TI...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Sisand Soluções em Sistemas de Gestão Ltda Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico- Nível hierárquico: Operacional- Local de trabalho: Curitiba, PR- Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT- Jornada Período Integral- Modelo de Trabalho: Presencial- Profissional irá prestar suporte a usuários do sistema DMS desenvolvido pela empresa para...
