Tecnologista de Atendimento
1 dia atrás
Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe.
Funções e Responsabilidades:
- Realize o acompanhamento dos incidentes e solicitações atendidas pelos times de suporte e infraestrutura;
- Acompanhe os chamados em todas as suas fases, garantindo o follow-up adequado;
- Controle os SLAs de primeiro atendimento e resolução;
- Garanta a atualização de todos os tickets e seus registros em conformidade com os processos;
- Monitore a qualidade dos atendimentos, identificando gaps e propondo melhorias contínuas;
- Implemente e acompanhe rotinas e ferramentas de garantia de qualidade no atendimento;
- Efetue escalonamento técnico quando necessário;
- Acompanhe indicadores operacionais e contratuais de atendimento;
- Emita relatórios regulares sobre desempenho do atendimento, SLAs e outros KPIs.
Requisitos:
- Experiência em gestão de tickets, cobrança de prazos e responsáveis pelos atendimentos;
- Vivência com ferramentas ITSM;
- Excelência em comunicação (oral e escrita);
- Superior completo em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas;
- Conhecimentos em ITIL (ênfase em melhoria contínua e qualidade);
- Fluência em inglês;
- Experiência em monitoramento de qualidade de atendimento e implementação de melhorias.
Certificações Desejáveis:
- Microsoft 365 Fundamentals;
- ITIL 4 Foundation;
- HDISCTL.
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Tecnologista
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$33.175 - R$48.825Ao assumir a função de Estagiário Tecnologia da Informação, você estará envolvido em diversas atividades que visam o desenvolvimento de projetos e o atendimento ao cliente.Desenvolvimento dos ProjetosO candidato selecionado acompanhará as atividades relacionadas ao departamento de suporte de dados;Auxiliará no cadastro de chamados;E orientará os...
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Tecnologista
Há 14 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$2.500**Assistente de TI**: Uma oportunidade única para se juntar à nossa equipe em uma posição que lhe permitirá desenvolver suas habilidades técnicas e trabalhar em um ambiente dinâmico.**Responsabilidades:**Realizar o suporte técnico presencial e remoto aos usuários (configuração de equipamentos, rede, acesso a sistemas e suporte a softwares e...
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Tecnologista em Desenvolvimento
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$21.600 - R$40.800Estamos procurando por um profissional que se desenvolva em suas habilidades em TI.Descrição da VagaNossa equipe está à procura de alguém com conhecimento teórico e prático nas áreas de atendimento ao usuário, utilização do Pacote Office, familiaridade com Microsoft 365, especialmente em aspectos de Segurança, Exchange, Sharepoint e Teams,...
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Tecnologista de Compras
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeVendente Tempo inteiro R$20.400 - R$48.000Carreira de Vendedor TécnicoO cargo de Vendedor Técnico é uma oportunidade excepcional para profissionais motivados e orientados para o cliente. Nossa equipe busca talentos que sejam capazes de atender às necessidades dos nossos clientes, fornecendo assistência técnica de alta qualidade e vendendo acessórios para celulares.Responsabilidades do...
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Tecnologista de Suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$1.518 - R$1.855Desenvolvedor de Suporte TécnicoO nosso time está em busca de uma pessoa apaixonada em resolver problemas de forma rápida e efetiva.A vaga é para você, que gosta de se colocar no lugar do outro e prestar atendimento de alta qualidade.Você irá trabalhar com telefonia móvel e precisará ter conhecimento em Informática e Pacote Office. Desejável...
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Tecnologista de Suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000Descrição do Cargo:Nível de Entrada: Suporte Técnico; Funções:Atendimento a chamados técnicos;Suporte técnico presencial ou remoto;Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de suporte; Instalação e configuração de sistemas básicos e periféricos; Encaminhamento de casos para especialistas quando necessário;Apoio em...
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Tecnologista Infraestrutura
Há 5 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.548 - R$5.643FunçãoSuporte a usuários em T.I., com foco em infraestrutura.**Responsabilidades e atribuições**">- Suporte aos usuários tirando dúvidas e solucionando problemas;- Suporte as atividades de instalação e manutenção de computadores;- Auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados com as operadoras de telefonia e internet;- Suporte no...
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Tecnologista da Indústria
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeInstrumentista Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000Desenvolva sua carreira em InstrumentaçãoEstamos buscando um profissional motivado e dinâmico para se juntar à nossa equipe em Rio de Janeiro.Descrição do CargoComo Técnico de Manutenção em Instrumentação, você trabalhará em colaboração com nosso time para garantir a eficiência e segurança dos sistemas de detecção de gás e...
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Tecnologista em Desenvolvimento
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000Experiência Prática em DesignEstágio está disponível na área de estética e outros serviços de cuidados com a beleza, localizada na Barra da Tijuca.Nossa empresa busca estudantes de design do 4º ao 6º período para participar de uma experiência prática.As atividades incluem atuar nas redes sociais, atendimento ao cliente, utilização de Photoshop...
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Tecnologista de Suporte
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$70.000 - R$100.000Descrição do CargoVocê é responsável por atuar com dinamismo no atendimento ao usuário, demonstrando capacidade de se expressar com clareza e objetividade. Além disso, você deve ter capacidade de agir com calma e tolerância frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho.Requisitos e Qualificações- Ensino médio...
