Especialista em Sucesso do Cliente

Há 10 horas


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sga Tecnologia Inteligente S.A. Tempo inteiro

Somos uma consultoria de TI especializada em nuvem. Com objetivo claro e focado, buscamos desenvolver soluções inovadoras para desafios reais.

Compreendemos que o sucesso dos nossos clientes é fundamental para o nosso próprio crescimento. Por isso, criamos uma equipe dedicada a garantir que eles atinjam seus objetivos com as nossas melhores soluções e tecnologias.

Nossa missão é fornecer experiência ao cliente excepcional, através de um relacionamento forte e baseado no apoio constante.

Se você está procurando por uma oportunidade de carreira desafiadora e gratificante, este pode ser seu próximo passo

Aqui estão algumas das responsabilidades da posição:

- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com clientes;

- Entender as necessidades e objetivos dos clientes, e alinhar nossas soluções para ajudá-los a alcançar seus objetivos;

- Monitorar a utilização dos produtos pelos clientes e identificar oportunidades para maximizar o valor;

- Fornecer treinamentos e workshops para clientes sobre como utilizar nossas soluções de forma eficaz;

- Colaborar com as equipes internas (Comercial, Atendimento e Delivery) para garantir a satisfação e o sucesso dos clientes;

- Analisar dados de utilização e feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria;

- Desenvolver e implementar estratégias de retenção de clientes;

- Manter contato mensal com 100% da base de clientes;

O salário estimado para essa posição é de R$ 5.500,00.

Para esta vaga, solicitamos:

- Experiência prévia em uma posição de sucesso do cliente, atendimento ao cliente ou função relacionada;

- Conhecimento em serviços de TI (Cloud, Redes, Infraestrutura);

- Conhecimento na ferramenta Binds; e

- Ensino Superior Completo.

No entanto, também podemos oferecer:

- Oportunidade de trabalhar em uma empresa de crescente importância no mercado de TI;
- Ambiente de trabalho dinâmico e diversificado;
- Possibilidade de crescimento profissional;
- Salário competitivo;
- Vários benefícios adicionais, incluindo plano de saúde, plano odontológico, gympass, psicologia viva, conexa e muitos outros.



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