Assistente de Qualidade

4 semanas atrás


Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro
Desenvolva sua carreira com o Grupo NewChase

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Nossa missão é oferecer e entregar aos nossos clientes, colaboradores e parceiros os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade.

Funções e Responsabilidades
  • Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos, afim de sinalizar ao Gestor e Diretoria os pontos de melhorias e a percepção do cliente em relação ao atendimento e serviços realizados;
  • Realizar a pesquisa de satisfação com os clientes de vendas (que compram veículos novos) e pós-vendas (que realizam serviços em garantia), por meio de ligações telefônicas ou e-mails gerando relatórios com as verbalizações dos clientes tanto de elogio quanto de insatisfação (RAC- Reclamação Atendimento ao Cliente), com a finalidade de registrar a percepção dos clientes para que em casos de insatisfações ou notas baixas o Gestor providencie a tratativa;
  • Gerar relatórios, semanais ou quinzenais, com pesquisas realizadas para ser utilizados nas reuniões de qualidade com a equipe de Vendas ou Pós-vendas, buscando a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços;
  • Contatar com áreas internas e fornecedores para garantir a preparação dos veículos;
  • Contatar clientes presencialmente e digitalmente para agendamento de veículos;
  • Acompanhar os veículos faturados;
  • Executar planos de ações vindos da área de qualidade;
  • Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.
Requisitos
  • Possuir o ensino médio completo;
  • Possuir experiência com Atendimento ao Cliente;
  • Possuir Habilidade de Gerenciamento de Conflitos;
  • Possuir Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
Conhecimentos Desejáveis
  • Ter conhecimento nas ferramentas Apollo e Syonet;
  • Possuir Experiência em Concessionária de Veículos.

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Se você é uma pessoa motivada e detalhista, com experiência em atendimento ao cliente e habilidades em gerenciamento de conflitos, estamos procurando por você!O #GrupoNewChase é uma empresa que valoriza a qualidade e a satisfação do cliente. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados por resolver problemas e oferecer soluções...


  • Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Qualidade é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma concessionária de veículos e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento e serviços.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Gerar relatórios com as verbalizações...

  • Assistente de Qualidade

    2 meses atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por garantir a satisfação dos clientes em relação ao atendimento e serviços realizados.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Registrar reclamações e sugestões dos...


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    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por garantir a satisfação dos clientes em relação ao atendimento e serviços realizados.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Registrar reclamações e sugestões dos...


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    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por garantir a satisfação dos clientes em relação ao atendimento e serviços realizados.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Registrar reclamações e sugestões dos...

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    2 meses atrás


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    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por garantir a satisfação dos clientes em relação ao atendimento e serviços realizados.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Registrar reclamações e sugestões dos...

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    2 meses atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por garantir a satisfação dos clientes em relação ao atendimento e serviços realizados.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Registrar reclamações e sugestões dos...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por garantir a satisfação dos clientes em relação ao atendimento e serviços realizados.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas;Registrar reclamações e sugestões dos...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Seja um membro da equipe do Grupo NewChaseNós somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Nossa missão é oferecer e entregar aos nossos clientes, colaboradores e parceiros os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de...


  • Salvador, Bahia, Brasil GrupoNewChase Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por avaliar a satisfação dos clientes com a concessionária em Vendas e Pós-vendas.ResponsabilidadesRealizar pesquisas de satisfação com os clientes de vendas e pós-vendas por meio de ligações telefônicas ou e-mails;Registrar...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Petroreconcavo S.A. Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Petroreconcavo S.A., está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Assistente de Qualidade. O candidato ideal deve ter habilidades em gerenciamento de documentos, controle de indicadores e análise crítica de procedimentos.ResponsabilidadesRealizar monitoramento de vigência de documentos;Gerenciar a...

  • Assistente de Qualidade

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo Newchase Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade, responsável por registrar sinalizações dos clientes, gerar relatórios e contatar áreas internas e fornecedores.ResponsabilidadesRegistrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa;Gerar relatórios semanais ou quinzenais com...


  • Salvador, Bahia, Brasil Grupo Newchase Tempo inteiro

    O Grupo NewChase busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Qualidade. O candidato ideal deve possuir habilidades de gerenciamento de conflitos, conhecimento no Pacote Office e experiência em atendimento ao cliente.**Responsabilidades**Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, afim de sinalizar ao Gestor e...


  • Salvador, Bahia, Brasil Nova Corrente Empreendimentos E Manutencao Ltda Tempo inteiro

    **Requisitos da vaga:**Para atuar como Assistente Qualidade, é necessário ter ensino superior completo ou em andamento em Engenharia Civil, Engenharia Mecânica ou Engenharia Elétrica. Além disso, é necessário ter conhecimento em AutoCAD e experiência na área de Telecom e Estruturas Metálicas é um diferencial.**Principais Atribuições:Acompanhar o...

  • Assistente de Instalações

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de Arquitetura e Planejamento Tempo inteiro

    Empresa de Arquitetura e Planejamento busca Assistente de InstalaçõesEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Instalações em nossa equipe em Salvador, Uruguai.Responsabilidades:Realizar instalações de equipamentos e sistemas;Manter a integridade e eficiência dos sistemas instalados;Trabalhar em equipe para...


  • Salvador, Bahia, Brasil Lavamax Studio Car Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em Lavamax Studio CarEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente Master em nossa equipe de Estética Automotiva em Salvador/BA. Como especialista em polimento e conservação automotiva, você será responsável por executar serviços de limpeza de alta qualidade, realizar serviços de recuperação...


  • Salvador, Bahia, Brasil Labchecap - Laboratorios De Analises Clinicas Ltda. Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Marketing é responsável por apoiar a área de Marketing na divulgação de novos produtos e serviços, desenvolvimento de peças para comunicação interna/externa, acompanhamento da gestão do canal direto com os clientes através do site da empresa. Além disso, o Assistente de Marketing apoiará nas tarefas...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Empresa de serviço de assistência médica Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Assistente Administrativo em nossa empresa de serviço de assistência médica em Salvador.ResponsabilidadesAuxiliar nas rotinas administrativas, garantindo a eficiência e a organização do departamento.Suporte nas solicitações de materiais, medicamentos e equipamentos...


  • Salvador, Bahia, Brasil Brazmax Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Assistente de Segurança e Qualidade em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em áreas relacionadas à saúde, segurança e meio ambiente, e será responsável por controlar prazos, atuar como multiplicador de apresentações e suporte em auditorias...

  • Assistente de Qualidade

    3 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Grupo NewChase Tempo inteiro

    Seja um membro da nossa equipe!O Grupo NewChase é um líder de mercado em todas as montadoras que representamos, e estamos procurando por alguém para se juntar a nossa equipe de qualidade.Responsabilidades:Registrar todas as sinalizações dos clientes feitas na pesquisa, através dos sistemas corporativos;Realizar a pesquisa de satisfação com os...