Técnico de Suporte de Nível Júnior

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro
Posição: Técnico de Suporte de Nível Júnior

Responsabilidades e Atribuições:

O profissional será responsável pelo registro e resolução de chamados na plataforma de atendimento, utilizando canais como chat e e-mail. Deverá monitorar alertas e gerenciar o ciclo de vida dos tickets, além de coordenar grupos de atendimento com o suporte de provedores externos.

O trabalho inclui a gestão de tickets e a escalonamento de problemas, realizando troubleshooting e atendendo remotamente. O candidato deverá garantir a qualidade do suporte e a satisfação do cliente, além de gerenciar e criar solicitações de serviço como parte do backlog.

É essencial reagir e comunicar-se adequadamente em situações de escalonamento ou problemas em larga escala, oferecendo suporte a tecnologias de mercado, especialmente nas áreas de Segurança da Informação.

O trabalho em equipe e a capacidade de atuar de forma independente são fundamentais, assim como habilidades de comunicação eficazes para interações internas e externas.



  • São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Posição: Técnico de Suporte de Nível JúniorLocal de Trabalho: PresencialHorário: Escala 5x2Responsabilidades e Atribuições:- Registro e resolução de chamados na plataforma através de interações via chat e e-mail;- Monitoramento de alertas e gestão do ciclo de vida dos chamados;- Coordenação de grupos de atendimento com suporte de provedores...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil zGEN Consultoria e Tecnologia Tempo inteiro

    Posição: Técnico de Suporte de Nível JúniorModelo de Trabalho: PresencialResponsabilidades e Atribuições:- Registro e acompanhamento de chamados na plataforma de suporte através de diferentes canais de comunicação;- Monitoramento de alertas e gestão do ciclo de vida dos chamados;- Coordenação de grupos de atendimento com suporte de fornecedores...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    **Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Júnior em nossa equipe. A vaga é para uma organização global e neutra que reúne líderes da indústria, governo, órgãos reguladores, academia e associações para desenvolver soluções baseadas em padrões para enfrentar os desafios da qualidade e...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Tempo inteiro

    Assistente de Suporte JúniorRequisitos: Ensino médio ou formação técnica, conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e pacote Office;Descrição das Atividades:- Oferecer suporte técnico de primeiro nível aos usuários;- Identificar e resolver problemas relacionados a hardware e software;- Registrar atendimentos e atualizações no sistema...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Tempo inteiro

    Assistente de Suporte JúniorRequisitos: Ensino médio ou Técnico, conhecimento básico em sistemas operacionais e pacotes de escritório;Descrição das Atividades:- Fornecer assistência técnica de primeiro nível aos usuários;- Identificar e resolver problemas relacionados a hardware e software;- Registrar atendimentos e atualizações no sistema de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Allis Tempo inteiro

    Assistente de Suporte JúniorRequisitos: Ensino médio ou Técnico, conhecimento básico em sistemas operacionais e pacotes de escritório;Descrição das Atividades:- Fornecer assistência técnica de primeiro nível aos usuários;- Identificar e resolver questões relacionadas a hardware e software;- Registrar atendimentos e atualizações no sistema de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe na Reachr. O profissional será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos usuários, garantindo a funcionalidade e eficiência dos sistemas e equipamentos.Benefícios:Remuneração a combinar;Formação Acadêmica:Graduação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil NOBELPACK EMBALAGENS Tempo inteiro

    VAGA DISPONÍVEL - ESPECIALISTA EM SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR - NOBELPACK EMBALAGENSA Nobelpack Embalagens, reconhecida por suas soluções inovadoras em embalagens, está em busca de um Especialista em Suporte Técnico Júnior para integrar nosso time de Tecnologia da Informação. Esta posição é ideal para profissionais entusiastas da área de TI, com...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil NOBELPACK EMBALAGENS Tempo inteiro

    VAGA DISPONÍVEL - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR - NOBELPACK EMBALAGENSA Nobelpack Embalagens, referência em soluções de embalagens, está em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar seu time de Tecnologia da Informação. Esta posição é ideal para profissionais que têm paixão por tecnologia e desejam atuar em um ambiente...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Trendrh Consulting Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe na Trendrh Consulting. O profissional será responsável por:Executar a instalação de equipamentos junto aos clientes, focando em máquinas de menor complexidade.Realizar manutenção e assistência técnica nas áreas eletroeletrônica, hidráulica e...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Emphasys Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior para integrar nossa equipe na Emphasys, uma consultoria especializada em tecnologia da informação e desenvolvimento de softwares.Responsabilidades:Atendimento ao usuário em campo de nível 1.Montagem e configuração de equipamentos de informática.Realização de instalações e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Quality Nextecher Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional proativo e comprometido para atuar como Técnico de Suporte Nível 1 Júnior na nossa equipe da Qualidade Digital.ResponsabilidadesRegistrar e gerenciar chamados, atendendo demandas de nível 1 e 2;Atender clientes via chat (Teams e WhatsApp) e voz;Prestar suporte a sistemas operacionais, instalação...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil NOBELPACK EMBALAGENS Tempo inteiro

    VAGA DISPONÍVEL - ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO JÚNIOR - NOBELPACK EMBALAGENSA Nobelpack Embalagens, uma referência em soluções de embalagens, está em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar nosso time de Tecnologia da Informação. Esta é uma oportunidade valiosa para profissionais entusiastas da área de TI, com ênfase em...

  • Técnico de TI Júnior

    1 dia atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Spassu Tecnologia e Serviços SA Tempo inteiro

    Descrição do CargoA Spassu Tecnologia e Serviços SA está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Técnico de TI Júnior - Nível Júnior.ResponsabilidadesRealizar atendimento telefônico e online de suporte remoto aos usuários de TIC, a partir das solicitações recebidas via telefone, correio eletrônico ou Sistema de Gerenciamento...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos usuários, garantindo a funcionalidade dos sistemas e equipamentos.Benefícios:Remuneração a combinar;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte Júnior é responsável por atender chamados de suporte técnico remoto e telefônico relacionados à microinformática, software, hardware e infraestrutura de rede.ResponsabilidadesAtender chamados de suporte técnico remoto e telefônico;Colaborar com a equipe de suporte para resolver problemas técnicos...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Vonex Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Apoio Técnico ao Time de Infraestrutura**O Técnico de Infraestrutura Júnior desempenhará um papel fundamental no apoio técnico aos demais colaboradores do time de infraestrutura. Isso inclui acompanhar o andamento da ativação e prestar suporte de primeiro nível ao cliente em caso de necessidade.ResponsabilidadesExecução de...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:O profissional atuará como Analista de Suporte Técnico Júnior, sendo responsável por oferecer assistência técnica e suporte a usuários de sistemas e equipamentos.Benefícios:Condições a serem discutidas;Formação Acadêmica:Graduação completa em áreas relacionadas;Experiência:É necessário ter um bom domínio das...

  • Técnico de Suporte Júnior

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Júnior para integrar nossa equipe na Reachr. O profissional será responsável por prestar suporte técnico, garantindo a satisfação dos usuários e a resolução de problemas relacionados a hardware e software.Benefícios:Os benefícios serão discutidos durante o processo...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Drive IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Experiência Profissional**Buscamos um profissional com experiência de pelo menos 1 ano em análise de suporte técnico júnior, com habilidades em manutenção de hardware, sistemas operacionais e redes.ResponsabilidadesRealizar visitas técnicas em clientes para manutenção corretiva e preventiva;Preencher relatórios técnicos...