Analista de Cobrança Júnior para Inclusão de PCD

3 semanas atrás


Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Open Co Tempo inteiro

Descrição da Vaga

Estamos à procura de um Analista de Cobrança Júnior que tenha como prioridade a produtividade e a recuperação de crédito. Buscamos uma pessoa dinâmica e proativa, capaz de atuar em diversos canais e plataformas de trabalho.

Esta posição é destinada exclusivamente a pessoas com deficiência.

Responsabilidades e Atribuições

  • Habilidade em argumentação para negociações eficazes;
  • Demonstrar iniciativa e disposição para auxiliar os clientes;
  • Realizar negociações justas, buscando o melhor para ambas as partes;
  • Identificar oportunidades de ação alinhadas com os nossos objetivos;
  • Atingir as metas estabelecidas para recuperação de crédito;
  • Atender em múltiplos canais, como WhatsApp, chat, e-mail e telefone;
  • Manter uma visão analítica durante os atendimentos e compartilhar feedbacks para aprimorar a experiência do cliente, sugerindo melhorias para fluxos e processos;
  • Classificar atendimentos para facilitar a identificação de oportunidades de melhoria;
  • Tratar os clientes com transparência, empatia e cordialidade;
  • Colaborar em equipe, compartilhando experiências e participando de projetos.

Requisitos e Qualificações

  • Conhecimentos básicos em G-Suite (Google Drive, Sheets, Docs, etc.);
  • Disponibilidade para atuar 8 horas em escala 5x2.

Diferenciais

  • Experiência com SalesForce;
  • Vivência anterior em cobrança;
  • Estar cursando ou ter concluído um curso técnico ou superior.

Informações Adicionais

Modelo de trabalho híbrido.

Etapas do Processo Seletivo

  • Etapa 1: Inscrição
  • Etapa 2: Triagem
  • Etapa 3: Entrevista com o Recrutador
  • Etapa 4: Entrevista com o Líder
  • Etapa 5: Entrevista com a Área
  • Etapa 6: Proposta de Trabalho
  • Etapa 7: Contratação

#SejaOpen

A Open Co é uma fintech que valoriza as pessoas.

Atuamos como a maior fintech de crédito do Brasil, oferecendo soluções de crédito para indivíduos e pequenas e médias empresas.

Contamos com um time excepcional que trabalha de forma colaborativa e autônoma, sempre buscando fazer a diferença.

Cultura de Valores

  • Humanidade: Temos paixão por impactar positivamente a vida das pessoas.
  • Excelência com Simplicidade: Superamos expectativas de forma descomplicada.
  • Trabalho em Equipe: Colaboramos para alcançar resultados juntos.
  • Protagonismo: Estimulamos a energia de dono em cada um.

O que oferecemos

  • Cartão Flash
  • Assistência médica e plano odontológico
  • Seguro de vida
  • Participação nos Lucros
  • Gympass
  • Convênio com o Sesc
  • Dia de folga no aniversário
  • Plano de carreira
  • Auxílio creche
  • Sem dress code

Venha fazer parte da maior fintech de crédito do Brasil



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