Desenvolvedor de Entregas

Desenvolvedor de Entregas

A principal responsabilidade da posição é garantir que os produtos sejam entregues a tempo e com qualidade para o cliente. Isso envolve trabalhar em equipe, organizar roteiros de entrega eficientes e manter uma comunicação constante com os clientes.

Habilidades Necessárias:

• Comunicação Efetiva: Ser capaz de se comunicar de forma clara e educada com os clientes e colegas de trabalho.">
• Organização e Planejamento: Ter habilidade para organizar e priorizar tarefas, lidar com múltiplos pedidos simultaneamente e manter o controle do fluxo de trabalho.">
• Atenção aos Detalhes: Cuidado e precisão na recepção e conferência dos pedidos, evitando erros e garantindo a satisfação do cliente.">
• Conhecimento dos Produtos: Familiaridade com os produtos da panificadora, ingredientes e preços, para poder responder às perguntas dos clientes e fazer sugestões.">
• Habilidade com Tecnologia: Domínio de sistemas de delivery, aplicativos de mensagens e outras ferramentas tecnológicas utilizadas no trabalho.">
• Resolução de Problemas: Capacidade de identificar e solucionar problemas rapidamente, como atrasos nas entregas, erros nos pedidos ou reclamações de clientes.">
• Empatia: Habilidade de se colocar no lugar do cliente, compreendendo suas necessidades e oferecendo um atendimento personalizado e atencioso.">

Benefícios:

O desenvolvedor de entregas terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desafiadora, onde a comunicação eficaz e a capacidade de resolver problemas são fundamentais para o sucesso. Além disso, você terá a chance de aprender e crescer dentro da empresa.

Outras Tarefas:

Além das responsabilidades mencionadas acima, o desenvolvedor de entregas também será responsável por realizar outras tarefas importantes para o funcionamento da empresa, como operar o sistema de delivery, manter a área de trabalho limpa e organizada e colaborar com a equipe.

Principais Responsabilidades:

1. Receber e Processar Pedidos: Atender telefones, aplicativos de delivery ou outros canais de comunicação para receber pedidos de clientes, garantindo precisão e clareza nas informações.">
2. Esclarecer Dúvidas: Fornecer informações sobre produtos, preços, promoções, ingredientes e disponibilidade, respondendo a perguntas e auxiliando os clientes na escolha dos produtos.">
3. Lidar com Reclamações: Receber e registrar reclamações de clientes sobre atrasos, erros nos pedidos ou problemas com a qualidade dos produtos, buscando soluções e encaminhando-as para o responsável quando necessário.">
4. Atendimento Pós-Venda: Entrar em contato com clientes após a entrega para verificar a satisfação com o pedido e o serviço, coletando feedback para melhorias.">
5. Organizar Roteiros de Entrega: Otimizar os trajetos dos entregadores para garantir a eficiência e pontualidade nas entregas, considerando a localização dos clientes, o tempo estimado de preparo dos produtos e as condições do trânsito.">
6. Manter Contato Constante: Manter contato constante com os entregadores, informando sobre novos pedidos, alterações nos roteiros, problemas nas entregas e outras informações relevantes.">
7. Embalar e Conferir Produtos: Garantir que os produtos sejam embalados corretamente para o transporte, evitando danos e mantendo a qualidade, e conferir os itens do pedido antes de enviar para entrega, assegurando a precisão.">
8. Controlar Estoques: Monitorar o estoque de embalagens, sacolas, materiais de higiene e outros itens necessários para o delivery, solicitando reposição quando necessário.">
9. Controle de Pedidos: Registrar e acompanhar os pedidos desde o recebimento até a entrega, utilizando sistemas de controle ou planilhas para garantir a organização e evitar erros.">
10. Operar Sistema de Delivery: Utilizar o sistema de delivery da panificadora para receber, processar e acompanhar os pedidos, emitir notas fiscais e controlar o fluxo de caixa.">
11. Manter Área de Trabalho Limpa: Garantir a limpeza e organização da área de atendimento, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar.">
12. Colaborar com Equipe: Trabalhar em conjunto com os outros funcionários da panificadora para garantir a eficiência e qualidade do serviço, auxiliando em outras tarefas quando necessário.">

Palavras-chave: Desenvolvimento de Entregas