Monitor de Teleatendimento

3 semanas atrás

Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro
Descrição do Cargo

Buscamos um profissional experiente para atuar como Monitor de Teleatendimento, responsável por analisar e avaliar o atendimento dos Teleoperadores, com o objetivo de melhorar a qualidade do serviço e aumentar os resultados das vendas.

Responsabilidades
  • Realizar o monitoramento das chamadas telefônicas e avaliar o atendimento dos Teleoperadores;
  • Acompanhar os níveis mínimos exigidos de satisfação dos clientes e estabelecer o formato padrão de atendimento;
  • Contribuir para a qualidade do atendimento com foco nos objetivos do Fujioka Distribuidor;
  • Confeccionar relatórios em planilhas eletrônicas de qualidade de atendimento, eficiência das operações e ligações;
  • Aplicar Feedback's de forma imparcial;
  • Realizar apresentações de indicadores mensalmente;
  • Participar de reuniões com gestores e supervisores para contribuir e obter informações do planejamento de estratégias;
Requisitos
  • Ensino médio completo ou Superior cursando;
  • Experiência em vendas;
  • Experiência em televendas/teleatendimento/Call Center;
  • Boa digitação;
  • Boa comunicação e argumentação;
  • Diferencial: experiência em vendas B2B.

  • Monitores de Qualidade

    Há 4 dias

    Anápolis, Goiás, Brasil Fujioka Eletro Imagem SA Tempo inteiro

    **Vaga de Carreira: Analista de Atendimento**Estamos procurando por profissionais competentes para atuar como Analistas de Atendimento na nossa equipe. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir para a qualidade do atendimento aos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com os departamentos de vendas e...

  • Assessor Executivo de Vendas

    2 semanas atrás

    Anápolis, Goiás, Brasil Acelere Gestão De Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especializada em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nossos clientes.Buscamos profissional de excelência para compor a equipe Comercial da organização.O gerente comercial é o profissional responsável por gerenciar as equipes de vendas e definir as...