Analista de Desenvolvimento de Qualidade

Há 3 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

Desenvolvimento de Qualidade no Call Center

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Descrição da Vaga Você é uma pessoa atenta aos detalhes, com olhar analítico e foco em melhoria contínua? Venha fazer parte do nosso time como Analista de Qualidade e seja peça-chave na evolução da performance das nossas equipes.

Responsabilidades

  • Mantenha o controle em tempo real das telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando os principais pontos à liderança diariamente.
  • Ao realizar a amostragem e escuta ativa, identifique pontos de melhoria e valide a efetividade de ações implementadas para garantir aderência às diretrizes.
  • Realize relatórios precisos com informações relevantes para apoiar a tomada de decisão da gestão.
  • Participe de sessões de treinamento e reciclagem, contribuindo com aprendizados obtidos no dia a dia.
  • Acompanhe o desempenho dos operadores de menor desempenho (quartis C e D), auxiliando no desenvolvimento e evolução dos resultados.
  • Crie campanhas motivacionais e proponha soluções que incentivem o time a alcançar mais qualidade e melhores resultados.

Requisitos
  • Ensino médio completo
  • Conhecimento em Pacote Office
  • Boa comunicação, organização e perfil colaborativo
  • Será um diferencial: ensino superior cursando
  • Experiência anterior nas áreas de vendas, cobrança ou monitoria de qualidade

Local de Trabalho: Porto Alegre, RS


Regime de Contratação: Prestador de Serviços (PJ)


Jornada: Período Integral


Nível Hierárquico: Analista

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sulforte Indústria e Comércio de Plásticos LTDA Tempo inteiro

    **Cargo**: Analista de QualidadeEmpresa de filmes e embalagens em polietileno em Porto Alegre precisa:Técnico em Química, Plásticos ou Qualidade, para o cargo de **Analista da Qualidade**.**Requisitos**: Preferencialmente com experiência em Plásticos e Qualidade.Turnos: Tarde e Noite, Salário compatível com o mercado.**Benefícios**: Refeitório no...

  • Analista da Qualidade

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil PDC QUALIDADE Tempo inteiro

    Assegurar que os serviçosrestados tenham devida aprovação e que o rebimento do- ados cadastrais do- iente tenha ocorrido. Mo- orar o recebimento- aprovação e docu- tos cadastrais- s clientes; Envi- relatório aos- ientes; Identifcar iniciativas de m- oria de qualidade no Sistema;- segurar que as i- rmações dest- serviços, iní- , término, volumde...

  • Analista da Qualidade

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias****Sobre a oportunidade**:**ANALISTA DA QUALIDADE**- ****Responsável pela manutenção do gerenciamento de indicadores, programas de qualidade e auditorias na Associação Hospitalar Moinhos de Vento;- Monitorar o registro de eventos adversos na instituição, realizando análise inicial sobre os mesmos e realizando os...

  • Analista de Qualidade

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil UNICASA INDÚSTRIA DE MÓVEIS Tempo inteiro

    Para nós da Unicasa, a qualidade de vida no trabalho e o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, são considerados fatores primordiais para o sucesso. Estamos sempre em busca de bons profissionais para integrar nossa equipe nas mais diversas áreas.**Responsabilidades e atribuições**Criar, implementar e executar melhorias no...

  • Analista de Desenvolvimento Humano

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    Analista de Desenvolvimento Humano (DHO) A SEBRATEL, referência no setor de telecomunicações, busca um Analista de Desenvolvimento Humano focado em recrutamento e seleção, elaboração de pareceres, leitura e análise de perfil comportamental com a metodologia DISC e fit cultural. Responsabilidades: Conduzir processos de recrutamento e seleção,...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Objetivo do Cargo:Desenvolver planos de testes rigorosos para garantir a qualidade dos sistemas desenvolvidos ou implantados.Executar procedimentos para mapear retrabalho, rastrear bugs e criar indicadores para acompanhar a qualidade do desenvolvimento.Apoiar ou realizar testes sistêmicos da liberação de releases, garantindo eficácia e minimizando...

  • Analista de Desenvolvimento da Qualidade

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$49.500 - R$85.500

    Na Construção Civil, buscamos um profissional dedicado à qualidade.O trabalho como Analista de Qualidade é essencial para garantir a conformidade dos processos e melhorar contínua.As principais atividades incluem:Suporte às rotinas de gestão da qualidade;Fazer interface entre as áreas relacionadas aos processos da empresa;Controlar as não...

  • ANALISTA DE QUALIDADE

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABF Developments Tempo inteiro

    ANALISTA DE QUALIDADE - Oportunidades De Carreira ANALISTA DE QUALIDADE - Oportunidades De Carreira Empresa: ABF DEVELOPMENTSLocal: Porto Alegre-RSÁrea: Engenharia CivilAtribuições: PLANEJAR SISTEMAS DE INSPEÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE PARA AVALIAR MATERIAIS E GARANTIR CONFORMIDADE COM NORMAS E PADRÕES TÉCNICOS. PARTICIPAR DA ELABORAÇÃO DO PLANO...

  • Vaga De: Analista De Qualidade

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - BR Tempo inteiro

    Vaga De: Analista De Qualidade (Área Da Saúde) – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR Vaga De: Analista De Qualidade (Área Da Saúde) – Porto Alegre – RS - BuscarVagas BR Área De AtuaçãoQualidadeLocalizaçãoPorto Alegre-RSAtribuiçõesAtribuições:Executar as ações decorrentes do planejamento da Gestão de Qualidade e Acreditações em...

  • ANALISTA DE QUALIDADE

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ABF Developments Tempo inteiro

    Empresa: ABF DEVELOPMENTSLocal: Porto Alegre-RSÁrea: Engenharia CivilAtribuições: PLANEJAR SISTEMAS DE INSPEÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE PARA AVALIAR MATERIAIS E GARANTIR CONFORMIDADE COM NORMAS E PADRÕES TÉCNICOS. PARTICIPAR DA ELABORAÇÃO DO PLANO ANUAL DO SGQ, COORDENAR LEVANTAMENTO E ANÁLISE DE PROCEDIMENTOS, PADRONIZANDO-OS POR MEIO DE...