Especialista em Conhecimento do Cliente
Há 3 dias
Você é apaixonado(a) por ouvir o cliente e transformar feedbacks em ações?
Nossa empresa está em busca de uma pessoa para estruturar, operar e evoluir nosso programa de Voz do Cliente.
O seu papel será fundamental para identificar padrões e pontos críticos da jornada dos clientes e apoiar a tomada de decisões em diferentes áreas.
Principais Responsabilidades:- Liderar a estratégia de VoC, integrando diferentes canais de feedback;
- Analisar dados quantitativos e qualitativos, identificando melhorias possíveis;
- Estruturar processos para coleta, priorização e encaminhamento de insights às áreas responsáveis;
- Conduzir comitês de VoC com áreas parceiras, garantindo a atuação sobre as principais dores dos clientes;
- Buscar melhorias e inovações contínuas nos processos e ferramentas de VoC.
- Superior completo;
- Experiência em programas de VoC, NPS, CX ou Pesquisa;
- Domínio de ferramentas de análise de dados (Excel, Power BI etc.);
- Capacidade de transformar dados em storytelling impactante;
- Noções de UX Research e mapeamento de jornada são diferenciais.
- Mentalidade analítica e investigativa;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Visão sistêmica e habilidade de articulação com diferentes áreas;
- Proatividade e paixão por melhorar a vida dos clientes.
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Vaga Cliente Oculto
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Vaga Cliente Oculto
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...
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Especialista em Conhecimento de Infraestrutura
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeObservador Tempo inteiro R$120.000 - R$170.000Especialista em Observação e Monitoramento de Infraestrutura">Buscamos um profissional experiente para exercer o papel de Especialista em Observação e Monitoramento de Infraestrutura. O ideal candidato terá experiência comprovada em monitoramento e operações, com sólidos conhecimentos em sistemas operacionais, virtualização, redes, armazenamento e
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Especialista em Clientes
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeRelacionador Tempo inteiro R$1.080.000 - R$1.320.000Descrição do Cargo:O especialista relacionamento trabalha em equipe para garantir que os clientes recebam um atendimento personalizado e de alta qualidade. Ele precisa identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções práticas e objetivas. Responsabilidades e Atribuições:- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 3 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.412 - R$14.120Função:O Especialista de Relacionamento é responsável por ser porta-voz da empresa, garantindo um atendimento excepcional aos clientes por meio de comunicação eficaz. A pessoa nessa posição deve ter habilidades interpessoais fortes e conhecimento dos negócios para oferecer soluções personalizadas aos clientes.
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Especialista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como especialista de sucesso do cliente, focado em garantir a satisfação dos nossos clientes.Descrição do PósO especialista de sucesso do cliente será responsável por fornecer uma experiência de alto nível aos nossos clientes, trabalhando em...
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Especialista em Clientes
Há 5 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000Requisito fundamental para Especialista em Clientes, desenvolver habilidades analíticas e de liderança. Assumir a gestão da carteira de clientes, identificar oportunidades comerciais e implementar estratégias alinhadas com o negócio. Buscamos profissional ativo, com forte orientação para resultados e capacidade de comunicação eficaz.Competências...
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Especialista em Oracle GoldenGate
1 dia atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cliente FC Tempo inteiroEstamos contratando Especialista em Oracle GoldenGate, com experiência em replicação de dados em ambientes complexos e de alta volumetria.Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:" Oracle GoldenGate (Oracle to Oracle, Oracle to non-Oracle);" Banco de Dados Oracle (incluindo tuning e troubleshooting);" Soluções de alta...
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Especialista em Serviço ao Cliente
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$65.000Desenvolvedor de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional que esteja comprometido em fornecer uma experiência excepcional aos nossos especialistas. Nesta função, você será responsável por dominar o conteúdo e informações dos processos operacionais relacionados aos especialistas Conexa e Zenklub.Atuar com foco no atendimento ao...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
Há 7 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$133.970**Oportunidade de Trabalho**: Buscamos um profissional para atuar como Especialista em Atendimento ao Cliente, responsável por realizar atendimento telefônico e pela WEB, abrir e resolver problemas técnicos diante dos clientes.**Descrição do CargoO Especialista em Atendimento ao Cliente irá atuar com eficiência nos problemas técnica conforme os...
