Especialista em Suporte de TI

4 semanas atrás


Araucária, Paraná, Brasil GREIN RH Tempo inteiro
Função: O Especialista em Suporte de TI é responsável pela entrega operacional diária dos serviços de TI ao usuário final em todas as empresas do grupo. O foco principal será a entrega de serviços de Computação ao Usuário Final (EUC), que proporcionam valor aos negócios e permitem que os usuários explorem e aproveitem ao máximo os serviços disponíveis.

Responsabilidades:
  • Realizar atividades de suporte de TI ao usuário final dentro dos níveis de serviço acordados (incidentes, mudanças, solicitações de serviço, melhorias).
  • Fornecer suporte aprimorado e rápido a usuários VIP e críticos para os negócios.
  • Trabalhar com a equipe para melhorar continuamente todos os aspectos dos serviços de TI, agregando valor e aprimorando a experiência do usuário final.
  • Colaborar com usuários e equipes globais para explorar novas tecnologias e identificar oportunidades de automação.
  • Entregar novos equipamentos e garantir que o usuário final compreenda como utilizá-los e buscar suporte.
  • Manter-se atualizado sobre o ciclo de lançamento de aplicativos e garantir a compatibilidade com o ambiente existente.
  • Solucionar problemas de hardware e realizar upgrades baseados em monitoramento de desempenho.
  • Buscar ativamente oportunidades de melhoria contínua e garantir o progresso dessas iniciativas.
  • Cumprir os processos e padrões de gestão de serviços, garantindo excelente gerenciamento de incidentes para minimizar o impacto nos negócios.
  • Manter relacionamentos eficazes e confiáveis com colegas para auxiliar no suporte de TI e garantir altos padrões de serviço.
  • Criar e atualizar itens de conhecimento e documentação relevante.
Requisitos:
  • Conhecimento avançado de Office 365 e sistemas operacionais Microsoft.
  • Compreensão de ferramentas de TI, como Active Directory, Azure AD e Exchange.
  • Experiência em suporte a PCs, telefones celulares e outras tecnologias de usuário.
  • Experiência com ferramentas ITSM, como ServiceNow.
  • Capacidade comprovada de solucionar problemas e resolver questões técnicas de hardware e software.
  • Compromisso com uma experiência positiva ao usuário final.
  • Espírito empreendedor, capacidade de resolver problemas e causar impacto em tecnologia.
  • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação, tanto verbal quanto escrita.
  • Boa organização e capacidade de priorizar carga de trabalho.
  • Atitude colaborativa e focada na comunidade.
Requisitos Mínimos:
  • Graduação em área relacionada à TI.
  • Experiência mínima de 2 anos em suporte a usuário final ou serviços de desktop.
  • Certificação ITIL3/ITIL4 ou experiência equivalente.
  • Conhecimento de tecnologias de infraestrutura, como Networking, SAN, VMware, DNS e AD.
  • Experiência operacional com Microsoft 365 e Azure.
  • Experiência com ferramentas ITSM, como ServiceNow.
  • Conhecimento em segurança da informação e cibersegurança.


  • Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Suporte ao Cliente: Buscamos um Técnico de Suporte em TI para atender nossos clientes em Araucária, PR. O Técnico de Suporte em TI irá prestar serviços e atendimento a todos os usuários do cliente na ponta, incluindo suporte a laptops, desktops, smartphones e tablets. Além disso, será responsável por incluir/excluir equipamentos no parque,...

  • Técnico de Suporte em TI

    4 semanas atrás


    Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A 3AM IT Services está procurando por um Técnico de Suporte em TI para atuar em Araucária (Centro). Responsabilidades: - Realizar suporte técnico a clientes e funcionários; - Identificar e resolver problemas de hardware e software; - Manter atualizado o conhecimento em tecnologias de TI; - Trabalhar em equipe para alcançar metas e...

  • Técnico de Suporte de TI

    4 semanas atrás


    Araucária, Paraná, Brasil IMEDIATTA RH Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira:Buscamos um profissional experiente para atuar em nosso time de suporte de TI. O candidato deve ter conhecimento em suporte BYOD/MDM e inglês avançado-fluente.Responsabilidades:Atuar em suporte a usuários internos;Atualizar hardware e software interno;Desenvolver infraestrutura e pesquisar novas tecnologias;Solucionar problemas...


  • Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição do CargoO 3AM IT Services está procurando por um Técnico de Suporte em TI para atuar em tempo integral em nossa equipe de campo em Araucária Centro. Nesta função, você será responsável por prestar serviços e atendimento a todos os usuários do cliente, incluindo:ResponsabilidadesSuporte a laptops e desktops;Inclusão e exclusão de...


  • Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Empresa especializada em soluções de TI está procurando por um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em TI em nossa equipe em Araucária.**Responsabilidades:**- Desenvolver soluções de suporte para clientes- Trabalhar em equipe para resolver problemas de tecnologia- Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e...


  • Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um Técnico de Suporte em TI para atuar em nossa equipe em Araucária (Centro).ResponsabilidadesPrestar serviços/atendimento a todos os usuários do cliente na ponta;Incluir/excluir equipamentos no parque;Movimentar equipamentos;Manter impressoras (mapeamento na rede/orientar sobre o fornecedor responsável que fica...


  • Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    A 3AM IT Services está procurando por um profissional para prestar suporte técnico a clientes em Araucária, PR. O candidato ideal será responsável por realizar atividades de suporte em pontas, incluindo suporte a laptops, desktops, smartphones e tablets, além de realizar manutenção de impressoras e equipamentos em geral. Além disso, o profissional...

  • Análise de Sistemas de TI

    4 semanas atrás


    Araucária, Paraná, Brasil IMEDIATTA RH Tempo inteiro

    ¿Talvez você esteja procurando um desafio em uma equipe de TI de uma empresa líder em tecnologia? Nossa empresa, IMEDIATTA RH, está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Analista de TI, na cidade de Araucária, PR. Requisitos:Superior completo na área de TI;Conhecimento em suporte BYOD/MDM;Inglês...

  • Técnico de Suporte de Campo

    4 semanas atrás


    Araucária, Paraná, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira em uma empresa líder em soluções de TI3AM IT Services é uma empresa de capital 100% nacional, especializada em soluções de TI, com um portfólio de serviços que abrange field support, alocação de profissionais, cabling, projetos de rollout, inventário e moving.Responsabilidades:Prestar serviços/atendimento a todos os...


  • Araucária, Paraná, Brasil Neffa Gestão E Turismo Tempo inteiro

    O Neffa Gestão E Turismo está procurando por um Especialista em Suporte Administrativo para realizar atividades administrativas e operacionais da empresa. Essa é uma oportunidade excelente para quem busca desenvolver suas habilidades em apoio ao setor administrativo.Se você é uma pessoa organizada, proativa e comunicativa, com conhecimento de...


  • Araucária, Paraná, Brasil Risotolândia Tempo inteiro

    O nosso Grupo busca um Especialista em Suporte Administrativo para atuar em nossa equipe de trabalho. O cargo é uma oportunidade para aqueles que buscam desenvolver suas habilidades profissionais e trabalhar em um ambiente dinâmico.Descrição do CargoEm nossas equipes, o candidato irá realizar diversas atividades sob a orientação da Supervisão. As...


  • Araucária, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do cargo:Araucária é um polo tecnológico em constante crescimento, e nossa empresa está procurando por alguém para assumir o papel de Especialista em Controle de Projetos. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e inovadora, contribuindo para o sucesso da empresa.Sobre a empresa:Nossa empresa é uma...


  • Araucária, Paraná, Brasil Imediatta Rh Tempo inteiro

    Resumo da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Especialista em Engenharia de Projetos na nossa equipe em Araucária, PR. Com experiência em gestão de contratos de projetos e suporte a clientes, você será fundamental para garantir o sucesso das nossas operações.Sobre NósA Imediatta Rh é uma empresa líder no setor de engenharia...

  • Especialista em SST

    Há 6 dias


    Araucária, Paraná, Brasil NOSSA RH Tempo inteiro

    Na Nostra RH, procuramos um profissional qualificado para a posição de Especialista em Segurança e Saúde no Trabalho.Ao contratar você, nós podemos oferecer:R$ 7.500,00 - R$ 9.000,00 por mês (sálario bruto anual de R$ 90.000,00 a R$ 108.000,00)O papel do Especialista em Segurança e Saúde no Trabalho é fundamental na empresa. Você será...


  • Araucária, Paraná, Brasil NOSSA RH Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Área e especialização profissional: Meio Ambiente, Ecologia - SustentabilidadeNível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Araucária, PRRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada de trabalho: Parcial – TardesComo Especialista em Segurança do Trabalho na NOSSA RH, você será responsável por elaborar, participar da...


  • Araucária, Paraná, Brasil Fábrica De Alimentos Tempo inteiro

    **Fábrica de Alimentos busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Manutenção Elétrica Industrial. A empresa localizada em Araucária (Thomaz Coelho) oferece uma oportunidade excitante para alguém motivado a trabalhar em uma ambiente dinâmico.**Resumo do CargoO Especialista em Manutenção Elétrica Industrial realizará serviços...


  • Araucária, Paraná, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Empresa de SegurosSomos uma empresa de seguros que visa oferecer soluções inovadoras e personalizadas para nossos clientes.**Descrição da Vaga:**Procuramos um Especialista em Recrutamento e Seleção responsável por garantir a entrega do processo de recrutamento interno e externo. Além disso, será necessário realizar entrevistas de desligamentos com...


  • Araucária, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Localizada em Araucária, a Empresa de tecnologia está buscando um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Controle e Análise de Dados.Sobre a VagaA vaga oferece oportunidade para trabalhar em uma empresa inovadora do setor de tecnologia, com foco em controle e análise de dados. O candidato selecionado terá a chance de se desenvolver em...


  • Araucária, Paraná, Brasil Empresa de Empreendimento Imobiliário Tempo inteiro

    Empresa de Empreendimento Imobiliário busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Suporte Técnico.**Responsabilidades:**- Realizar a gestão de equipes de suporte técnico- Coordenar a manutenção de equipamentos e sistemas- Desenvolver e implementar políticas de suporte técnico**Requisitos:**- Experiência em gerenciamento de equipes-...

  • Contabilista de Suporte

    4 semanas atrás


    Araucária, Paraná, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca um profissional para atuar como Contabilista de Suporte em Araucária.Principais Responsabilidades:Esclarecer dúvidas contábeis para clientes B2B via chat e auxiliar na utilização do sistema.Realizar abertura de ticket (e-mail) para dúvidas que exigem conhecimento técnico aprofundado.Cumprir os SLA dos processos conforme...