Analista de Planejamento de Vendas

3 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Planejamento de Vendas é responsável por acompanhar a ocupação das PA s de Televendas Ativo, apurar a aderência do resultado real com a estratégia planejada e realizar ações de correção dos desvios dos KPIs com objetivo de atingir volume de vendas.

Responsabilidades
  • Acompanhar a ocupação das PA s de Televendas Ativo;
  • Apurar a aderência do resultado real com a estratégia planejada;
  • Realizar ações de correção dos desvios dos KPIs com objetivo de atingir volume de vendas;
  • Reportar resultados hora a hora de todo o funil de vendas das operações Ativas;
  • Alocar Skill e parametrizar regras de transbordo entre filas e EPS;
  • Acompanhar a aderência de regras regulatórias de discagens em tempo real;
  • Analisar o desempenho das operações e enviar relatórios de Quartil por parceiro.
Requisitos e Habilidades
  • Pensar e agir a partir das perspectivas dos clientes;
  • Demonstrar interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
  • Demonstrar compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
  • Ser flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes;
  • Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Requisitos Adicionais
  • Residir em São Paulo;
  • Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
  • Planejamento de Televendas, Cobrança ou SAC, Control Desk ou Planejamento Comercial.
Benefícios
  • Jornada Flexível;
  • Vale-Refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício Farmácia;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Programa de Apoio Pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Combo Colaborador;
  • Convênios e Parcerias;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
  • E muito mais.

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores. Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.



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