Consultor(a) de Negócios Pleno 6h

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Consultor(a) de Negócios Pleno 6h é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma empresa líder no setor de telecomunicações. A Vivo é uma empresa que busca entender as necessidades dos seus clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Responsabilidades
  1. Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
  2. Identificar a necessidade do cliente.
  3. Negociar e vender.
  4. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
  5. Realizar atendimento agendado.
  6. Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
  7. Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
  8. Fidelizar e Reter clientes.
  9. Telemarketing.
  10. Indicar o programas e benefícios da Vivo.
  11. Incentivar o uso das plataformas digitais.
  12. Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
  13. Seguir os procedimentos de qualidade.
  14. Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
  15. Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
  16. Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
  17. Conhecer mercado e concorrência.
  18. Execução correta do processo de gestão documental.
  19. Seguir regras da Anatel.
  20. Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxilio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
  21. Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.
Requisitos e Habilidades

Ensino Médio Completo - Histórico Escolar.

Informações Adicionais

A Vivo oferece uma série de benefícios e oportunidades para seus colaboradores, incluindo:

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo;
  • Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo;
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico;
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países;
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social;
  • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

#VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

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    Campinas, São Paulo, Brasil Alfa Tempo inteiro

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