Líder de Atendimento

2 semanas atrás

Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$72.000 - R$99.000
Descrição da Vaga

Procuramos profissionais competentes em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Projetos para ocupar um cargo de liderança no nosso time.

Conhecimentos e Experiência
  • Experiência com gestão de cargos de liderança e gestão à distância;
  • Domínio de rotinas administrativas de atendimento ao cliente;
  • Experiência com gestão de áreas de atendimento ao cliente ou operações de telemarketing;
  • Conhecimento em sistemas de CRM;
  • Conhecimento de indicadores de qualidade de atendimento ao cliente como: produtividade, SLA, qualidade, absenteísmo, entre outros.
Responsabilidades
  • Acompanhar e controlar o processo orçamentário da Regional, gerindo os números através de relatórios e indicadores;
  • Apoiar todo o processo de atendimento aos Franqueados, garantindo a resolução das ocorrências;
  • Apoiar a equipe de assistentes, orientando, apoiando e delegando as atividades operacionais e suporte na Regional;
  • Liderar o processo de devoluções de produtos pela loja, garantindo a execução dentro dos prazos estabelecidos;
  • Assistir o processo de alteração e cancelamento de pedidos e acompanhar o controle e atuação sobre entradas e recusas de notas fiscais;
  • Acompanhar e monitorar a entrega de mercadorias na rede de franquias, garantindo a execução com eficiência do abastecimento de mercadorias;
  • Liderar a execução de todo o processo ligado a renovação contratual dos franqueados, em conjunto com a área Jurídica e Expansão;
  • Acompanhar junto a equipe toda a documentação e comunicados da regional;
  • Realizar o acompanhamento da qualidade de atendimento, adesão a pesquisa de qualidade, SLA de atendimento, absenteísmo;
  • Acompanhar os indicadores de produtividade garantir a meta pré-estabelecidas;

  • Profissional Lider em Segurança

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeSegurança Tempo inteiro R$3.000 - R$30.000

    Descrição do CargoO cargo de Profissional Lider em Segurança visa contratar um profissional qualificado para liderar a equipe de segurança em nossos hospitais.Para esse papel, buscamos alguém com formação em técnico em segurança do trabalho e experiência na área de bombeiro civil. Além disso, é fundamental ter disponibilidade total de horários...

  • Funcionário de Atendimento

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$25.000 - R$30.000

    **Responsáveis pelo atendimento ao cliente**: oferecendo suporte em atividades de telefonia, como operação de rádios HT e sistemas associados, fornecendo apoio operacional aos fiscais e líderes da área.Identificação dos riscos associados às atividades desempenhadas é essencial para implementar medidas de controle e mitigar perigos. Neste papel, é...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Seja nosso Especialista em Atendimento ao ClienteO grupo opera com mais de 390 unidades e cerca de 40 mil funcionários em 18 estados brasileiros.A inclusão e diversidade são estimuladas, promovendo um ambiente igualitário.Foco no resultado e atendimento ao cliente são as principais diretrizes para nossas ações.Nossas ações são baseadas em cultura...

  • Líder de Atendimento em Serviços de Tecnologia

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil beBeeQualificação Tempo inteiro R$24.000 - R$34.800

    Emprego em Atendimento de Tecnologia A empresa está procurando por um profissional para o cargo de Líder de Atendimento. O objetivo é liderar uma equipe de suporte técnico e garantir o atendimento ao cliente. Para esse cargo, são necessários:Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou cursos da área Tech;Experiência em...

  • Líder de Atendimento em Tecnologia

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Kato Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Empresa do ramo de _**Tecnologia**_ contrata:**Lider de Atendimento****Requisitos**:- Superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou cursos da área Tech;- Experiência em gestão de equipe e atendimento ao cliente;- Conhecimento intermediário em Pacote Office.**Atividades**:- Liderar equipe de suporte técnico de atendimento à...

  • Vagas de Atendimento Fast Food

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Trabalhar como atendente de fast food é uma excelente oportunidade para os candidatos que buscam desenvolver suas habilidades em atendimento ao cliente e gestão de pedidos.Responsabilidades:Atender aos clientes com profissionalismo e garanta a satisfação total;Registrar pedidos com precisão, receber pagamentos e fornecer troco aos clientes;Preparar...

  • Lider De Atendimento

    2 semanas atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONAqui na Riachuelo a gente se conecta com você#VemSerRCHLOVER ?Existimos para conectar desejos a realizações.E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente.Afinal,...

  • Analista De Atendimento De Antifraude I

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Interfile Tempo inteiro

    Com experiência de mais de 30 anos e consolidada atuação no setor de BPO, apoiamos empresas de diversos segmentos, com a oferta de soluções de back office, trazendo menos burocracia e mais agilidade a processos rotineiros e de diferentes complexidades.Alinhados às transformações do mercado, de forma inovadora, utilizamos tecnologia de ponta para...

  • Estágio - Atendimento ao cliente

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS TABOÃO DA SERRA Tempo inteiro R$7.200 - R$9.600 por ano

    Procuramos estudantes (preferência no ensino superior), cursando no período noturno com interesse a entrar no mercado de trabalho com atendimento ao cliente, receber feedbacks e alcançar novos clientes...Horário de trabalho -- Manhã/TardeEncaminhar currículo via Whatsapp Tipo de vaga: EstágioDuração do contrato: 12 mesesPagamento: R$600,00 -...

  • Lider de Atendimento

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...