Analista de Processos Pleno

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Analista de Processos Pleno é um profissional crucial para a otimização e melhoria contínua dos processos operacionais e de negócios da RD Saúde - Central de Atendimento. Sua principal responsabilidade é mapear detalhadamente os processos, documentando todas as etapas e fluxos das atividades realizadas.

Responsabilidades
  • Mapear e documentar processos operacionais e de negócios;
  • Realizar análise profunda dos processos existentes, avaliando a eficiência e a eficácia de cada etapa com o apoio do time de qualidade;
  • Identificar gargalos, desperdícios e oportunidades para otimização;
  • Propor melhorias nos processos visando otimização e maior eficiência;
  • Participar de projetos de transformação digital e multicanalidade, coordenar e acompanhar o progresso de iniciativas de melhoria de processos.
Desafios
  • Analisar dados e relatórios para identificar gargalos e oportunidades de melhoria;
  • Prestar suporte contínuo às operações para assegurar a aderência aos novos processos;
  • Resolver problemas e propor soluções em tempo hábil.


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