Tecnólogo de Suporte

Há 4 dias

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000
Seja o nosso especialista em tecnologia

Estamos à procura de alguém apaixonado por tecnologia e inovação, com uma mente curiosa e uma abordagem criativa. Se você é motivado(a) por resolver problemas e deseja fazer parte de um time que valoriza a excelência no atendimento, essa pode ser sua oportunidade.

  • Realizar o atendimento aos clientes, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos referentes ao sistema, registrando sugestões e incidentes;
  • Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas;
  • Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências de detalhamento necessárias para todos os impactados;
  • Triar os tickets abertos pelo cliente e classificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento;
  • Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema);
  • Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais quanto para o resultado/metas da área;
  • Alertar a gestão imediata e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;
  • Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.
Requisitos:
  • Experiência em atendimento ao cliente e vivência na área de Atendimento ao Cliente;
  • Conhecimento em ERP (se no segmento de Supermercados, será um diferencial;
  • Curso técnico ou Graduação em andamento ou concluída (Ciência da Computação, Administração de Empresas, Contabilidade ou afins);
  • Perfil Proativo; Comunicativo; Ousado;
  • Boa comunicação escrita e oral;
  • Versatilidade / Flexibilidade.
  • Curiosidade e gostar de desafios.

Nós oferecemos uma equipe dinâmica e desafiadora, onde você poderá desenvolver habilidades e conhecimentos novos, trabalhar em projetos interessantes e contribuir para a melhoria contínua da nossa empresa.

  • Tecnólogo de Suporte

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeApoio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Apoio Técnico de Informática\O cargo de Apoio Técnico de Informática visa a assistência ao servidor e equipamentos. Nesta função, é necessário realizar o monitoramento dos sistemas operacionais para garantir seu bom funcionamento. Além disso, é responsável por preparar o ambiente de trabalho e atender às necessidades dos usuários.\Algumas das...

  • Engenheiro Tecnólogo

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeQualificado Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Visão geral:Desenvolver soluções tecnológicas e resolver problemas em um ambiente dinâmico. Trabalhar com foco na qualidade e eficiência.Mais Informações:Fornecer suporte técnico à equipe, identificando e resolvendo problemas técnicos;Criar documentação para fins de referência e treinamento;Participar da implementação de melhorias no sistema...

  • Tecnólogo em Baterias

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeAuxiliar Tempo inteiro R$2.300 - R$4.500

    Oferecemos uma oportunidade de emprego para auxiliar em auto elétrica.Função:O profissional atuará como auxiliar nos serviços de auto elétrica, prestando suporte em atividades como a instalação de baterias automotivas e realizando entregas de peças utilizando motocicleta.Requisitos:Ensino médio completo;Desejável conhecimento básico em elétrica...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos

  • Técnico de Suporte Junior

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças. Aqui, você encontra um ambiente que...

  • Técnico de Suporte Junior

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiro

    Na Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e finanças. Aqui, você encontra um ambiente que...

  • Profissional de Desenvolvimento Pessoal

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$20.000 - R$31.500

    Programa de Desenvolvimento ProfissionalProcuramos profissionais talentosos para atuar em áreas estratégicas, incluindo Auditoria, Contabilidade e Tributário.Responsabilidades:Oferenciar suporte às equipes;Desenvolver atividades que visem o crescimento profissional dos colaboradores;Requisitos:Cursando ou graduado em ensino superior ou tecnólogo;Vontade...

  • Especialista em Desenvolvimento Profissional

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$22.025 - R$40.751

    Ofereça Suporte E Desenvolva PessoasNossa empresa procura talentos para ingressar em nosso time e desenvolver projetos inovadores.Responsabilidades:Exercer atividades que visem o desenvolvimento profissional do estagiário;Desenvolver habilidades e conhecimentos; eContribuir para melhorias em nossos processos.Requisitos:Interesse em trabalhar com...

  • Analista de suporte

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial: Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga:Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação, sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer no dia a...

  • Analista de suporte

    Há 4 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ipluc - Plataforma Unica de Credito Inteligente Tempo inteiro

    Analista de Suporte CLT Salário: R$ 2.500,00 + 1.100,00 (VR + Cartão benefícios) Presencial : Ribeirão Preto - SP Início: 01 de setembro de 2025 Sobre a vaga: Buscamos alguém para integrar nosso time de Suporte e Implantação , sendo o ponto de contato direto com nossos clientes nos primeiros passos com a plataforma. O que você vai fazer...