Desenvolvedor de Soluções Salesforce

Há 1 mês


São Paulo, São Paulo, Brasil Duko Tecnologia Da Informacao Ltda Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Ser responsável por todo o ciclo de vida do projeto Salesforce (sustentação, melhorias e evoluções). Garantir entendimento dos requisitos do negócio e traduzi-los em soluções robustas e escaláveis, mantendo o backlog e discutir a solução e priorização, junto ao especialista Salesforce e ao time/áreas de negócio.

Análise de Requisitos: Compreender as necessidades do cliente e traduzi-las em requisitos técnicos para configuração e personalização do Salesforce.

Configuração e Customização: Personalizar o Salesforce para atender aos requisitos de negócios, incluindo configuração de campos, layouts, fluxos de trabalho, processos de aprovação, automações e integrações com outras plataformas.

Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais do Salesforce, garantindo que eles compreendam como usar efetivamente a plataforma para maximizar sua produtividade.

Gestão de Dados: Garantir a integridade dos dados no Salesforce, incluindo importação, limpeza e deduplicação de dados, bem como a configuração e manutenção de modelos de dados eficazes.

Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards: Criar relatórios e dashboards personalizados para fornecer insights acionáveis sobre o desempenho de vendas e outras métricas de negócios.

Colaboração com Stakeholders: Colaborar com equipes de vendas, marketing, atendimento ao cliente e outras partes interessadas para garantir que o Salesforce atenda às necessidades de todos os departamentos da organização.

Administração do Sistema: Realizar tarefas de administração do sistema, como gerenciamento de permissões de usuários, manutenção de segurança, atualizações de patches e gerenciamento de licenças.

Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de melhoria contínua no Salesforce, como novos recursos ou funcionalidades que podem beneficiar a organização, e implementar essas melhorias conforme necessário.

Experiência Profissional Necessária:

Configurações funcionais na plataforma Salesforce;
- Experiência em projetos anteriores de Sales Cloud e Service Cloud.

Formação:

Ensino superior em Ciências da Computação, Sist. Informação, e áreas correlatas;
Certificações Desejáveis:

Salesforce Administrator;
- Salesforce Sales Cloud;
- Salesforce Service Cloud.



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