Diretor de Recepção

Um gerente de recepção de alto desempenho é responsável por garantir uma experiência excepcional para os hóspedes e proprietários em um resort multipropriedade.

• Serviço ao Cliente Excepcional
  • Desenvolver e implementar estratégias para fornecer serviço ao cliente personalizado em todas as interações.
  • Criar programas de treinamento para a equipe de recepção e recreação, enfatizando a importância da hospitalidade e atenção aos detalhes.
  • Monitorar constantemente o feedback dos hóspedes e tomar medidas corretivas para melhorar continuamente a experiência do cliente.
• Gestão de Estacionamento Eficiente
  • Supervisionar as operações de estacionamento, garantindo que os hóspedes tenham acesso conveniente e seguro a estacionamento.
• Coordenação de Recreação Inovadora
  • Supervisionar as atividades recreativas oferecidas aos hóspedes, garantindo uma variedade de opções para todas as idades e interesses.
• Gestão Operacional Eficaz
  • Assegurar que todas as operações sob sua responsabilidade sejam conduzidas de forma eficiente e eficaz, mantendo altos padrões de qualidade.
  • Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para melhorar a eficiência operacional e a experiência do cliente.
  • Supervisionar o desempenho financeiro das áreas sob sua responsabilidade e tomar medidas para garantir o uso eficiente dos recursos.

Precisamos de um profissional experiente em gerenciamento de hospitalidade com habilidades excelentes de comunicação e capacidade de liderar equipes multifuncionais. A experiência prévia em ambientes de resort ou hotel de multipropriedade é fundamental. Se você é capaz de fornecer serviço ao cliente personalizado e gerenciar operações de alta qualidade, somos o seu próximo destino