Profissional de Atendimento ao Cliente e Suporte

Há 5 horas

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeCUSTOMER_SUCCESS Tempo inteiro US$40.000 - US$60.000
Vaga de Customer Success: Atendimento ao Cliente e Suporte Pleno

Somos uma equipe de profissionais proativos que buscam pessoas para trabalhar em nossa empresa. Nossa vaga de Customer Success & Suporte Pleno é perfeita para aqueles que gostam de atender clientes e resolver problemas.

Descrição do Trabalho

A nossa empresa está buscando alguém para atuar como CS (Customer Success), responsável por garantir a satisfação dos clientes. O ideal é ter experiência comprovada em suporte ao cliente, além de ser capaz de atuar de forma rápida e eficaz.

Responsabilidades

  • Suporte constante aos clientes nos grupos de WhatsApp ou outros canais de comunicação.
  • Atuação como CS, acompanhando resultados e a experiência do cliente.
  • Realização de reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas.
  • Colaboração com a equipe para atender demandas dentro de prazos e com qualidade.
  • Elaboração de relatórios de progresso e resultados.
  • Mantenimento de um canal de comunicação aberto com os clientes para resolver solicitações rapidamente.

Habilidades e Qualificações

  • Experiência anterior com suporte ao cliente ou CS.
  • Perfil Comunicador/Executor: habilidade para interagir de forma clara e rápida com clientes.
  • Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito sob pressão.
  • Boa organização e controle de prazos.

Benefícios

  • Bonificação por meta.
  • Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento com foco no mercado americano.
  • Ambiente dinâmico com grandes desafios e oportunidades de aprendizado.

Observação

Se você tem experiência em suporte ao cliente e CUSTOMER SUCCESS, saiba que esta é a oportunidade certa para você

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