Analista de Suporte Técnico

Há 3 dias

Salvador, Bahia, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

Suporte Técnico Nível 1

Na nossa equipe, somos líderes em tracking e análise de performance para plataformas de tráfego pago.

Reforçamos nossas equipes de atendimento com um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 (N1), ajudando nossos clientes a terem a melhor experiência possível com as ferramentas da empresa.

Responsabilidades:

Atender chamados de clientes via chat, identificando e solucionando problemas de primeiro nível;

Realizar triagem de problemas técnicos, documentando e repassando casos mais complexos para especialistas;

Auxiliar clientes em configurações iniciais das ferramentas (onboarding básico);

Garantir clareza e agilidade nas respostas, prezando sempre por uma comunicação empática e resolutiva;

Contribuir com feedbacks para melhorar processos internos e as próprias ferramentas.

Conhecimentos e habilidades necessários:

Dominio de inglês avançado;

Habilidade para trabalhar em equipe;

Prazo de entrega e organização;

Solucionador de problemas;

Ferramentas de suporte técnico (e.g., Zendesk).

Vantagens:

Oportunidade de contribuir com o crescimento da empresa;

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;

Benefícios adicionais (e.g., saúde, odontologia, alimentação).

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    Há 2 horas

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Valorh Consultoria e Treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Salvador, Bahia, Brasil Dm Consultoria De Rh Tempo inteiro

    Curso Técnico em Redes ou InformáticaPacote OfficeDesejável experiência em provedor de internetAtividades:- suporte técnico ao cliente final- suporte técnico a equipe de campo- monitoramento de redeDisponibilidade de trabalhar de segunda a sábado.Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação-...

  • Analista de suporte n2

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Compos Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Estamos contratando um Analista de Suporte de Redes. Neste papel, você será responsável por fornecer suporte técnico e manutenção da infraestrutura de rede de conectividade internet e Datacenter. Responsabilidades: - Monitorar e manter a infraestrutura de rede, incluindo switches, roteadores, firewalls e outros equipamentos de...

  • Analista de Suporte Técnico ao Cliente

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil PLANET INTERNET Tempo inteiro

    Analista de suporte técnico**Requisitos**:- Curso técnico ou superior na área de tecnologia- Conhecimento em rede GPON FTTX- Conhecimento em redes de computadores- Experiência comprovada na área de suporte- Bom nível de comunicação oral e escrita- Experiência em trabalhar com SLA e tratativa de TICKETs- Bom raciocínio lógico- Vivência com...

  • Analista de Suporte Técnico Farmacêutico

    Há 4 dias

    Salvador, Bahia, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro

    Descubra uma nova oportunidade de carreiraA nossa empresa está procurando por profissionais experientes para atuar como Analista de Suporte Técnico. Nesta posição, você será responsável por atender clientes da área de farmácia magistral, auxiliando no uso e resolução de dúvidas sobre o sistema de gestão, bem como contribuindo para a melhoria...