Especialista em Suporte e Implementação

1 semana atrás

Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000
Desenvolver a Experiência dos Clientes

O papel de um Especialista em Suporte e Implementação é garantir que os clientes sejam bem atendidos durante toda a jornada de utilização da plataforma. É responsável por fornecer suporte aos clientes desde o início até o uso contínuo dos produtos.

A equipe de suporte e implementação trabalha para manter o relacionamento com os clientes, ajudando-os a superar problemas e melhorar suas experiências. Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.

Responsabilidades:

  • Executar o processo de onboarding dos clientes na plataforma;
  • Efetuar a integração do novo cliente e promover os treinamentos de implantação;
  • Negociar eventuais demandas com outras equipes internas (Customer Success, Desenvolvimento, Integração) para garantir a satisfação do cliente;
  • Gerir o projeto da implantação considerando aspectos de escopo, prazo, custo e qualidade de acordo com as melhores práticas de mercado.

Requisitos:

  • Superior completo ou cursando;
  • Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;
  • Conhecimento básico em gestão de projetos e/ou processo de implantação de software;
  • Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;
  • Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;
  • Comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;
  • Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.

Benefícios:

  • Flexibilidade de horário;
  • Ajuda de custo para dias em home office;
  • Ifoof Benefícios Flexíveis (VA + VR);
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Apoio aos pais;
  • Saúde e Bem-estar;
  • Treinamentos e educação;
  • Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.

  • Especialista de Suporte

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.800

    Descrição do Cargo:O profissional atua como especialista de suporte ao setor de vendas, garantindo um fluxo eficiente dos processos administrativos. Suas principais responsabilidades incluem a coordenação e execução das atividades relacionadas à atualização e faturamento de pedidos de venda; comunicação com os departamentos afetados para garantir...

  • Especialista em Implementações de SAP

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$60.000 - R$70.000

    Desenvolvedor de ProcessosA Mollica IT está em busca de um profissional para atuar como desenvolvedor de processos, com foco na implementação do SAP S/4HANA. O(a) profissional será responsável por apoiar as áreas de negócio ao longo de todo o processo de rollout, desde a fase de preparação até a estabilização, além de oferecer suporte ao time de...

  • Especialista em Implementação de Sistemas de Software

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$43.995 - R$70.887

    Descrição do CargoSeja um profissional de alto desempenho e trabalhe como especialista em implementação de sistemas de software. Essa oportunidade está aberta para você se destacar em uma empresa líder na Engenharia de Computação e Telecomunicações.ResponsabilidadesImplementar novos clientes no sistema;Treinar os clientes sobre o uso eficaz dos...

  • Especialista em Implementação de Sistemas Empresariais

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Somos uma equipe de especialistas em implementação de sistemas empresariais robustos, com mais de 30 anos de atuação no mercado de tecnologia.ResponsabilidadesInterpretar os processos do cliente para identificar necessidades e sugerir melhorias.Documentar o levantamento de requisitos realizado junto ao cliente.Avaliar as necessidades de implementação...

  • Especialista em Implementação de Soluções Empresariais

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Com mais de 30 anos de atuação no mercado de tecnologia e ERPs, a equipe é especializada em soluções empresariais robustas, desenvolvidas internamente, com foco em inovação, eficiência e resultado.Somos especialistas nos segmentos de MatCon (Materiais para Construção) e Indústria Química, oferecendo soluções inteligentes, modernas e em...

  • Especialista em Implementação de Sistemas SAP

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeImplementador Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000

    Implementador de Soluções SAP FI/COOportunidade para um profissional experiente em projetos de implementação, rollout e atendimento a suporte com foco em melhorias (AMS) em SAP FI/CO. Experiência sênior em módulos FI/CO é fundamental, especialmente com FICO no S/4Hana e FIORI.Requisitos BásicosProfissional com experiência em projetos de...

  • Especialista em Implementação Contábil

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$130.000

    Carreira: Oportunidade de trabalho remoto com possibilidade de visitas a Campinas.Buscamos profissional com conhecimento sólido em customização, integrações e fechamento contábil/fiscal, experiência em projetos de implantação e suporte a melhorias. Além disso, é necessário ter conhecimento em processos fiscais e contábeis brasileiros.Requisitos...

  • Especialista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    FunçãoComo Especialista de Suporte Técnico ao Cliente, suas principais responsabilidades serão:Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.Documentar e registrar...

  • Especialista em Implementação

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeImplantação Tempo inteiro R$30.000 - R$46.000

    O que significa trabalhar em uma equipe de suporte e implantação? Significa ser a ponte entre nossos clientes e seus objetivos. Nossa responsabilidade é garantir que eles tenham uma experiência incrível ao usar nossa plataforma.Não é apenas solucionar problemas, mas criar relacionamentos e tornar-se um parceiro essencial para as pessoas que dependem...

  • Especialista em Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCabeamento Tempo inteiro R$2.500

    Fundamentos em Cabeamento Estruturado e Suporte à TIO nosso perfil de trabalho requer profissionais experientes para colaborarem com nossa equipe na gestão de projetos relacionados a infraestrutura de dados, cabeamento estruturado e suporte técnico. Esses especialistas precisam ter experiência em implementação de soluções de rede, segurança...