Assistente de Suporte ao Cliente

4 semanas atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil People Talent Tempo inteiro

Descrição do Cargo:

Buscamos um profissional comprometido com a excelência no atendimento ao cliente para se juntar à nossa equipe de Customer Experience (CX). Como Assistente de Suporte ao Cliente, você será responsável por apoiar as rotinas diárias da equipe e realizar atendimentos aos clientes de forma eficaz e eficiente.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimentos via Zendesk (e-mail, chat e telefone) para atender às solicitações dos organizadores de eventos.
  • Ajudar na resolução de problemas e dúvidas pontuais através do chat, garantindo um atendimento instantâneo e de qualidade.
  • Auxiliar nos atendimentos aos organizadores através das redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter), proporcionando uma boa experiência ao cliente da empresa.
  • Criar e atualizar conteúdos relativos ao atendimento, sugerindo melhorias para a central de ajuda e na operação da área, mantendo a inovação constante.

Requisitos:

  • Graduação concluída ou cursando.
  • Experiência com Experiência do Cliente ou Atendimento Virtual ao Cliente através de canais digitais como chat, WhatsApp, e-mail, telefone, redes sociais, Reclame Aqui, etc.
  • Habilidade na escrita, interpretação de textos, comunicação e argumentação, sendo capaz de expressar ideias de forma simples e assertiva.
  • Gostar de resolver problemas e ser proativo(a).
  • Facilidade em trabalhar com foco no encantamento do cliente.
  • Capacidade de colaborar com o time para alcançar resultados conjuntos e disposição para compartilhar e aprender coisas novas.

Benefícios:

  • Vale-Refeição.
  • Plano de Saúde e Plano Odontológico.
  • Auxílio Home Office.
  • GymPass.
  • Seguro de vida.
  • Licença maternidade e paternidade estendidas.
  • Auxílio-creche.
  • Day Off de aniversário e tempo de casa.
  • Licença PETernidade - folga para a adaptação do seu novo bichinho.
  • Parcerias diversas.
  • Bônus por resultado.

Jornada de Trabalho:

De segunda e sexta-feira, das 09h às 17h, com escala em um sábado por mês (compensação de uma folga na semana).

Híbrido:

  • Idas ao escritório de uma a duas vezes ao mês.
  • Nos dois primeiros meses de trabalho (onboarding) com ida ao escritório três vezes na semana.


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar como Assistente de Vendas, responsável por executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa. Responsabilidades:Liberação de crédito;Emissão de cartões e prestar informações a clientes;Atualizar os dados cadastrais dos clientes;Responsável pela organização e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Empresa De Tradução, Interpretação E Similares Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Assistente de Suporte ao Cliente é responsável por atender às solicitações dos clientes para novas iniciativas de projetos por meio de nossa tecnologia centralizada.Responsabilidades:Responder às solicitações dos clientes;Colaborar com a equipe de produção para avaliar o escopo do trabalho e produzir estimativas de custo e...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Satélite Assistência Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Suporte ao Cliente na Satélite Assistência. Nossa equipe busca profissionais para atuar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde você poderá utilizar suas habilidades para oferecer suporte de alta qualidade aos nossos clientes.Funções: Atendimento ao cliente via ligações e WhatsApp; Inserção de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Randstad - Filial Goiânia Go Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, responsável por atender ao cliente sobre as revisões e manutenções realizadas pelos clientes. Responsabilidades: - Atender ao cliente sobre as revisões e manutenções realizadas pelos clientes; - Realizar atividades de telemarketing; - Trabalhar em uma...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    **Localiza&Co: Uma Empresa em Constante Evolução**Nossa empresa está sempre em busca de novas maneiras de simplificar e encantar a vida de nossos clientes. Como Assistente de Suporte ao Cliente, você será um dos principais responsáveis por garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.**O que você fará:**- Dar suporte às...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Huork Tempo inteiro

    Informações GeraisA HUORK está em busca de um profissional talentoso para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de contribuir significativamente para o sucesso da nossa equipe.RemuneraçãoO salário oferecido é de R$ 1.496,00 por mês, garantindo uma remuneração justa e competitiva para sua...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Unimed Federação Minas Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, responsável por fornecer informações e orientações aos beneficiários das Unimeds. O candidato deve ter Ensino Médio e experiência em atendimento ao cliente.Responsabilidades:Informar e orientar os beneficiários sobre dados cadastrais, dados do plano,...

  • Assistente de Vendas

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional para atuar na área de crédito e captação de clientes. O candidato ideal deve ter habilidades para liberação de crédito, emissão de cartões e prestar informações a clientes.Responsabilidades:Liberação de crédito;Emissão de cartões;Prestar informações a clientes;Atualizar os dados...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rare Way Cosméticos Tempo inteiro

    Buscamos um profissional empenhado em garantir a satisfação dos nossos clientes. O Assistente de Suporte ao Cliente atuará em conjunto com áreas internas para identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções personalizadas.Além disso, este profissional será responsável por:Acompanhar os indicadores de performance do atendimento ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Suporte ao Cliente visa atender às necessidades dos clientes seminovos do segmento atacado, recebendo dúvidas, solicitações e reclamações por meio do portal do lojista ou outros canais de atendimento.ResponsabilidadesRealizar o atendimento das dúvidas e solicitações dos clientes seminovos;Prestar suporte...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Assistente de Suporte ao Cliente visa garantir o cumprimento do prazo médio de solução de ocorrências e contribuir para a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesDar suporte às atividades da área de Assistência a Clientes;Solucionar a demanda do cliente através de um atendimento de classe mundial;Contribuir para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bragi Tempo inteiro

    Objetivos do CargoComo Assistente de Suporte ao Cliente, você será responsável por coletar feedback dos clientes sobre os produtos e serviços da Bragi. Isso inclui manter registros das comunicações com os clientes e auxiliar os clientes em suas dúvidas relacionadas às plataformas da empresa. Além disso, você precisará realizar uma comunicação...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    Localiza&Co: • Com o objetivo de fornecer uma experiência de cliente excepcional, estamos procurando alguém para ocupar o cargo de Assistente de Suporte de Cliente. • O ideal é que você tenha excelente capacidade de comunicação, experiência no atendimento ao cliente e habilidades de resolução de problemas. • Vamos trabalhar em conjunto para...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rebeca Louise Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, Rebeca Louise Consultoria, está procurando por uma Assistente Virtual de Suporte ao Cliente que compartilhe de nossos valores e esteja preparada para:Organizar e manter o CRM atualizado: Cadastro, segmentação e atualização de informações de clientes e leads.Converter leads: Entrar em contato com leads para garantir o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Quorum Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Desenvolva sua carreira como Assistente de Suporte ao Cliente na Quorum Recursos Humanos**Trabalhe em uma empresa do ramo de semi-joias localizada no Bairro Serra, em Belo Horizonte**Sua responsabilidade**:Realizar prospecção ativa para fortalecer o relacionamento com o cliente e aumentar a retenção e fidelizaçãoOferecer suporte aos clientes,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro

    O que você fará como Assistente de Suporte ao Cliente:Atender as ligações telefônicas de clientes, prestando informações e esclarecimentos, e registrando as ocorrências para solucionar dúvidas e pendências em prazos compatíveis com as expectativas dos clientes.Garantir a satisfação dos clientes através de uma comunicação eficaz e resolutiva.O...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Assistente de Suporte ao Cliente!Na Localiza, você terá a oportunidade de atender as ligações telefônicas de clientes, prestando informações, esclarecimentos e registrando as ocorrências, visando solucionar dúvidas e pendências em prazos compatíveis com suas expectativas, contribuindo para satisfação dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    O que precisamos:Ensino superior cursando ou completo;Excel intermediário;Experiência com resolução de conflitos;Vivência com demandas de alto volume;Boa comunicação oral e escrita;Diferencial:Experiência previa em atendimento ao cliente;Experiência com tratativas de chamados;Conhecimento sobre processos de documentação de veículos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil DIGICONTS CONTABILIDADE ONLINE LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:A Criare, localizada na Savassi, em Belo Horizonte, está em busca de um(a) profissional para atuar como Assistente de Atendimento ao Cliente. Se você é uma pessoa organizada, proativa, com facilidade em resolver problemas e possui habilidades de comunicação, essa oportunidade pode ser para você.Responsabilidades:Atendimento ao...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Relou RH Especializado Tempo inteiro

    Nossa missão é conectar pacientes a profissionais de saúde dedicados, oferecendo uma assessoria de marketing eficaz e transformadora. Buscamos uma Secretária Remota / Assistente Virtual que compartilhe de nossos valores e esteja preparada para organizar o CRM da empresa, converter leads em consultas e realizar follow-up por meio de ligações e...