Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos

Há 2 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$80.000 - R$100.000
Função de Gesto e Desenvolvimento de Relacionamentos

Planejar, implementar e gerir a estratégia de engajamento e retenção dos sócios, ampliando a base associativa, fortalecendo a fidelização, e garantindo conformidade com estatutos, regulamentos internos e metas do Clube.

Responsabilidades Principais:
  • Gerenciar relacionamentos e fidelizar sócios;
  • Garantir padrão de excelência no atendimento;
  • Garantir alto nível de satisfação dos sócios por meio de comunicação personalizada e canais eficientes de atendimento;
  • Organizar eventos exclusivos e experiências para sócios (presenciais e digitais) alinhadas à proposta do Clube;
  • Monitorar métricas-chave: número de sócios, adimplência, cancelamentos, ticket médio, taxa de conversão, etc.;
  • Produzir relatórios mensais / trimestrais com indicadores estratégicos para a diretoria;
  • Definir e executar campanhas de aquisição e conversão, comunicando benefícios e outras ações;
  • Estabelecer parcerias estratégicas e ações de incentivo à indicação e recomendação;
  • Propor desenvolvimento a partir da definição de metas, orçamento e políticas de preços voltadas ao quadro social;
  • Ser interface principal com os sócios, respondendo dúvidas e representando o Clube sempre que necessário;
  • Colaborar com Marketing e Comunicação para produção de campanhas institucionais e conteúdo direcionado ao quadro social.
Gestão de Pessoas
  • Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento e apoio;
  • Realizar reuniões de alinhamento, feedbacks e acompanhamento de desempenho;
  • Garantir escala de trabalho e cobertura adequada em períodos de maior movimento (jogos, lançamentos, eventos).
Políticas, Processos e Compliance
  • Assegurar a gestão do quadro de sócios em conformidade com o estatuto, regulamento interno e políticas vigentes no Clube;
  • Assegurar o cumprimento dos processos e normas trabalhistas;
  • Atualizar e operacionalizar manuais de procedimentos relativos ao quadro social, taxas, categorias e direitos dos sócios;
  • Monitorar indicadores operacionais e implementar melhorias contínuas;
  • Seguir políticas e procedimentos estabelecidos pelas áreas do Clube.
Requisitos
  • Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Esportiva ou áreas afins;
  • Pós-graduação em Gestão de Relacionamento, Marketing ou Gestão Esportiva será considerada diferencial;
  • Experiência em qualquer função de gestão de relacionamento com clientes, campanhas de aquisição/retenção ou CRM;
  • Preferencial experiência em clubes associativos, sócio torcedor, educação ou organizações esportivas similares;
  • Excelente comunicação verbal e escrita, com abordagem orientada ao cliente;
  • Forte capacidade de análise de dados e geração de insights a partir de métricas de desempenho;
  • Planejamento estratégico, visão de funil de relacionamento e habilidade para definir réguas de engajamento;
  • Proatividade, empatia, foco em resultados e boa articulação interdepartamental.
Seniority level
  • Mid-Senior level
Emprego
  • Full-time
Função
  • Vendas e Desenvolvimento Empresarial
Setores
  • Serviços de Recursos Humanos

Desenvolva sua carreira em uma organização dinâmica e inovadora

  • Especialista de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Atua como especialista de relacionamento, responsável por atender clientes, compreender suas necessidades e desenvolver soluções personalizadas para os negócios destes.Habilidades e qualificações:Deve ter capacidade de comunicação eficaz, pensamento crítico e gerenciamento de tempo. Além disso, deve ser capaz de trabalhar em equipe e resolver...

  • Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$32.741 - R$42.193

    Requisito principal para se tornar um especialista em relacionamentos:Foco em fornecer atendimento de qualidade ao público.Habilidades e competências necessárias para o sucesso:Resiliência e capacidade de lidar com pressão;Foco, planejamento e organização eficazes;Excelente comunicação e escuta ativa;Proatividade e disposição para...

  • Especialista de Relacionamento

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeEspecialista Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição da Vaga:Nos procuramos por profissionais dinâmicos e em constante desenvolvimento, com habilidades avançadas em Excel e análise de dados para o cargo de Especialista de Relacionamento.O conhecimento em LGPD é fundamental, bem como experiência em segmentação e testes A/B, métricas e importância de atuação em indústrias e/ou varejo.A...

  • Especialista em Relacionamento e Comunicação

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$3.088

    Função do Especialista em Relacionamento e Comunicação:Estabelecer laços com as comunidades locais, compreendendo suas necessidades e prioridades;Identificar oportunidades para o desenvolvimento social e apoiar a prospecção e ativação de projetos sociais no território.Essa função é fundamental para fortalecer os relacionamentos entre a empresa e...

  • Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Descrição do CargoTrabalhamos em um ambiente tecnológico dinâmico e diverso com foco na melhoria contínua das estratégias de marketing digital.A área de CRM visa melhorar a interação fidelização e satisfação dos clientes atuais e potenciais através da utilização de estratégias e ferramentas para aumentar as vendas e a lealdade.O profissional...

  • Especialista em Relacionamentos

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$210.500 - R$1.004.000

    Em nossa equipe, buscamos profissionais motivados para atuar como especialistas em relacionamento com clientes. O ideal seria alguém que tenha facilidade na comunicação e esteja disposto a aprender novas habilidades.A principal atividade será entrar em contato com clientes inativos, estabelecendo uma conexão personalizada para entender os motivos da...

  • Especialista em Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionador Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Procuramos um especialista em relacionamentos para gerenciar e negociar contratos de convênios médicos.O profissional escolhido precisará estar à frente das tarefas de gestão e administração diária do departamento, além de atuar como recurso de glosa e pré-auditoria de contas.AtribuiçõesGerenciar e negociar contratos de convênios médicos;Atuar...

  • Especialista em Relacionamentos Corporativos

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$45.000 - R$55.000

    Especialista em Relacionamentos Corporativos Resumos de 50 palavras: Elaborar acordos sociais e realizar pesquisas cadastrais em órgãos públicos. Apoiar clientes em assembleias e comitês de sócios, além de gerenciar certificados digitais. Descrição do Cargo O Especialista em Relacionamentos Corporativos é responsável por elaborar acordos sociais,...

  • Especialista em Desenvolvimento de Relacionamentos

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeResponsabilidade Tempo inteiro R$30.000 - R$65.000

    Desenvolvimento de Relacionamento com o ClienteA empresa está procurando por um profissional competente para exercer o cargo de Analista de Relacionamento com o Cliente.As principais responsabilidades incluem:Executar atividades de manutenção cadastral, garantindo conformidade com regulamentos.Operar sistemas de inscrição, manutenção cadastral,...

  • Desenvolvimento de Relacionamentos

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000

    **Vaga de Estágio: Desenvolvimento de Relacionamentos**Auxiliador no desenvolvimento de relacionamentos com novos clientes, oferecendo valor agregado aos nossos serviços.**O que você fará:**Desenvolver e fortalecer relacionamentos com novos clientes;Otimize a experiência do cliente ao atender às suas necessidades e esclarecer dúvidas;**Habilidades e...