Vendedor Iniciante

Atendente de Conhecimento

Responsáveis por assistir aos clientes e lojistas, oferecendo informações sobre o shopping, eventos na cidade, pontos turísticos e indicações de restaurantes. Fornecem atendimento personalizado, garantindo conforto, comodidade e bem-estar dos clientes e lojistas.

O cargo é responsável por estar ao lado do cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre o shopping e seus serviços. O objetivo é sempre ser um profissional que esteja preparado para ajudar em qualquer situação.

Aqui você será parte da equipe que garante a satisfação dos nossos clientes. Você deve ter uma ótima comunicação, muito tempo para escutar e entender as necessidades de nossos clientes.

Você vai se envolver diretamente em programas de fidelização, campanhas promocionais e pesquisas de marketing. Isso pode incluir perguntas aos clientes sobre seus hábitos de compra, como eles gostariam de ver nossos produtos ou serviços melhorados, e quais são suas preferências em termos de logística e transporte.

No final, após responder todas as questões, você deve estar pronto para discutir os resultados dos estudos com os gerentes e analistas das diferentes áreas do negócio, apresentando sugestões para melhorias nos processos e implementação de novas ideias. Você também precisará trabalhar em parceria com os departamentos de Marketing e Comunicação para criar estratégias para lançar novos produtos, serviços e iniciativas.

Talvez o mais desafiador é manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias, especialmente no mundo do e-commerce. E também aqui está uma grande oportunidade para você aprender e crescer profissionalmente.

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