Gerente de Atendimento

Há 2 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil SpdmPais Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O cargo de Gerente de Atendimento é responsável por liderar a equipe de atendimento e garantir a excelência no atendimento aos pacientes. O candidato ideal deve ter experiência em liderança de equipe e conhecimento em gestão de serviços de atendimento.

Responsabilidades
  • Gerenciar a equipe de atendimento e garantir a excelência no atendimento;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a qualidade do atendimento;
  • Monitorar e avaliar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de recursos humanos para desenvolver e implementar programas de treinamento e desenvolvimento;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a eficiência e eficácia dos processos de atendimento;
  • Garantir a conformidade com as políticas e procedimentos da instituição;
  • Desenvolver e implementar planos de ação para melhorar a satisfação dos pacientes;
  • Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de marketing para desenvolver e implementar estratégias de marketing para melhorar a visibilidade da instituição.
Requisitos e Qualificações
  • Ensino Superior Completo;
  • Experiência comprovada em liderança de equipe na área de atendimento;
  • Conhecimento em gestão de serviços de atendimento;
  • Excelente habilidade de comunicação e liderança;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e em ambientes de alta pressão;
  • Conhecimento em tecnologia de informação e sistemas de gestão de atendimento.
Informações Adicionais

O cargo de Gerente de Atendimento é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma instituição de saúde líder em sua área e contribuir para a melhoria da qualidade do atendimento aos pacientes. Se você é um profissional motivado e com experiência em liderança de equipe, este é um cargo que pode ser perfeito para você.



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