Technischer Kundenserviceexperte

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeKundensupport Tempo inteiro US$53.000 - US$67.000

Kundensupportexperte gesucht

Wir suchen jemanden, der sich für den Kundenservice begeistert und neue Herausforderungen annehmen möchte. In unserem Unternehmen kannst du Teil einer multikulturellen und mehrsprachigen Mannschaft werden.

Ihre Aufgaben:
  • Außergewöhnlichen Kundensupport per Anruf, Chat und E-Mail leisten
  • Positive und langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen
  • KPIs erreichen
  • Sicher mit den neuesten Technologien arbeiten
  • Vertrauliche Informationen unserer Kunden schützen
  • Die besten Praktiken zur Kundenzufriedenheit anwenden
  • Mit Entwicklern und anderen Abteilungen kommunizieren
Ihre Qualifikationen:
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (mindestens C1 in Wort und Schrift) und Englisch B2
  • Analyse- und Lösungsfähigkeiten
  • Positive und verantwortungsvolle Einstellung
  • Persönlicher Laptop oder Computer (mindestens 8 GB RAM) und eine stabile Internetverbindung (mindestens 50 Mbit/s - Download und 40 Mbit/s - Upload)

Bonus: Erfahrung im Kundenservice und mit CRM-Systemen ist ein Plus.